洞悉人心,發揮真正影響力

設身處地,超越盲點,創造雙贏四步驟

Real Influence : Persuade Without Pushing and Gain Without Giving In

4 人評分
  • 出版日期:2015/05/08
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789863980612
  • 字數: 96,087
紙本書定價:NT$ 300
電子書售價:NT$ 210

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

★亞馬遜五顆星評價
★領導力大師華倫˙班尼斯、《別自個兒用餐》作者 啟斯.法拉利、《UP學》作者葛史密斯 一致好評推薦


真正說服人心的影響力,不在於你給了多少、你怎麼說,
而是能夠連結對方的慾望、讓對方得償所願。

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  • 詳細書訊

    真正說服人心的影響力,不在於你給了多少、你怎麼說,
    而是能夠連結對方的慾望、讓對方得償所願。

    蘋果、迪士尼、Hyatt、美林、NASA、FBI等機構的高階主管教練
    第一手分享,教你突破盲點、洞察慾望,跟誰都能說得通

    你是不是也經常說服別人碰壁?為什麼影響別人這麼的困難?

    雖然我們彼此溝通的速度愈來愈快,資訊愈來愈多,但是在今天的世界,人際之間比過去更缺乏互信,我們鮮少假設別人心存善意。我們一旦察覺些微說服或推銷伎倆,就立刻心生懷疑;虛假的策略和詭計所產生的負面影響力,更會在瞬間破壞關係。這一切,都使影響他人更為困難。

    真正的影響力不是迫使別人就範,關鍵是要建立連結!

    葛斯登與烏爾曼是備受推崇的企業高階主管教練,蘋果、思科、迪士尼、耐吉、美林、嬌生、NASA、奇異、IBM、德意志銀行、Hyatt、聯邦快遞、FBI都是他們的客戶。葛斯登與烏爾曼經過訪談與研究發現,在這個後銷售時代,真正的影響力不是迫使別人就範,不是讓自己達成願望,關鍵是要建立連結,要了解自己,了解他人,進而洞悉人心,超越自己的盲點,用對方的角度思考,在合作之前先付出,追求雙贏局面。

    他們在書中提供以信任發揮影響力的終極準則,整理成4個清楚、可行的步驟:

    步驟1:清楚勇敢的說出自己的理想,帶動正面能量
    步驟2:看懂問題的癥結,再也不會被盲點遮蔽
    步驟3:設身處地為他人著想,從對方的角度看見需求
    步驟4:隨時隨地無私付出,一點一滴累積你的影響力

    一句句說動人心,發揮真正影響力,改變你的人際關係、職業生涯和人生觀點,
    無論你的溝通對象是上司、同儕、部屬、配偶還是子女,都不會再碰壁。

     


    作者簡介

    馬克.葛斯登(Mark Goulston)醫學博士

    企業心理諮商顧問、衷心領導力(Heartfelt Leadership)組織聯合創辦人暨董事長。著作包括《先傾聽就能說服任何人》(Just Listen)、《擺脫自我慣性》(Get Out of Your Own Way),以及《擺脫你的工作壞習慣》(Get Out of Your Own Way at Work)。

    葛斯登也為新聞版權授權商「論壇媒體服務」(Tribune Media Services)撰寫職涯專欄;為商業雜誌《高速企業》(Fast Company)、商業科技新聞網站《商業內幕》(Business Insider)、新聞網站《赫芬頓郵報》(Huffington Post)和《今日心理學》(Psychology Today)雜誌等網站,撰寫部落格文章。文章刊登於各大媒體,包括《華爾街日報》(The Wall Street Journal)、《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《財星》(Fortune)雜誌、《新聞週刊》(Newsweek)、美國有線電視新聞網(CNN)、國家公共廣播電台(NPR)和福斯新聞(Fox News)。現居洛杉磯。


    約翰.烏爾曼(John Ullmen)博士

    廣受好評的高階主管教練,顧客包括數十家國際領導企業。監督MotivationRules.com,在組織中以影響力為主題,進行廣受歡迎的回饋式研討會,並在加州大學洛杉磯分校安德森管理學院任教,現居洛杉磯。

    譯者簡介    

    林麗冠

    台大中文系畢業,美國密蘇里大學新聞碩士,譯有《金融與美好社會》、《分裂的全球》、《玩具盒裡的創新》(榮獲2014年金書獎)、《獲利的魔鬼,就躲在細節裡》(榮獲2012年金書獎)、《白地策略》、《丟掉50樣東西,找回100分人生》等數十本書。

     

     

    媒體推薦

    「我愛這本書,影響我很深。」
    ──領導力大師華倫.班尼斯(Warren Bennis)

     

    「你需要的正是本書。不管你是想影響上司、同儕、部屬、配偶、父母或子女,都一樣。每當對方覺得你干涉太多所以心生反彈時,本書就是解決問題的良方。」
    ── 葛史密斯(Marshall Goldsmith),

     

    《UP學》(What Got You Here Won’t Get You There)作者
    「本書是我多年來所見最具洞察力的著作,淺顯易懂,提供的訊息強大又顯著。讓你了解怎麼在職場和個人生活中更有影響力。」
    ── 艾克特(Bob Eckert),美泰兒(Mattel)前執行長暨董事長

     

    「在現今步調快速、極其忙碌的世界裡,大多數人會同時往不同方向拉,最不希望受到其他方向推。葛斯登和烏爾曼在本書中,提供以信任發揮影響力的終極準則。若人際關係學大師卡內基仍在世,他可能會笑著點頭同意本書提供了有效的『交友和影響他人』方式。」
    ── 米斯納(Ivan Misner),《紐約時報》暢銷書作者及BNI公司創辦人

     

    「藉著豐富的相關研究、引人注目的範例,淺顯易懂又可行的策略和建議,葛斯登和烏爾曼建立了極為寶貴的資源,供人們增進個人影響力、正向影響他人。本書不只適用於企業組織,也適用於個人生活!」
    ── 羅依森(Heidi Roizen),

     

    德豐傑風險投資公司(Draper Fisher Jurvetson)投資合夥人、
    史丹佛大學創業課程(Entrepreneurship)講師
    「挾著在各種產業和領域的深刻見解,葛斯登和烏爾曼規劃了絕佳的路線圖,協助人們在組織、個人生活和社會中產生重大、正向的影響。」
    ── 羅賓(Amir Dan Rubin),


    史丹佛醫院暨診療中心(Stanford Hospital & Clinics)總裁暨執行長
    「本書確實會改變你的人生,專業領域和個人層面的所有互動和人際關係都會大幅增進。本書是最佳影響力的『祕密武器』,也是再忙都要看的必讀之作。」
    ── 費恩柏格(David T. Feinberg),醫學博士、企管碩士、UCLA健康照護體系(UCLA Health System)總裁
     

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    • meggy0379 meggy0379分享了劃線。
      是,要大規模地正向影響他人,需要擁有願景並努力工作,甚至需要「策略性耐心」。杜美常會利用數週或數月時間聚集大家開會,聆聽大家發言,但不會在立場上讓步;強調重點,但不會妥協標準;
      • 若想要發揮影響力,說服他人,需要堅持自己的理念,不鬆口,有耐心,態度良好。案子快接近量產的試產PR,工程師認為不需要出差又可以省出差費,因案子風險很小。但我並不讓步,以理解的態度,但卻擔心一有問題需要立即確認,仍多次希望工程師可以出差(即便當時其它案子都沒有工程師出差)。由於我的堅持以及耐心的說服及適當的讓步(出差時間縮短)(PS以前都需要出差,不知道什麼時候開始這階段工程師並沒有出差,工程師同意我的看法,並安排人出差。同時我把我的想法分享給其他同事,他們也讓他們的工程師出差。

    • meggy0379 meggy0379分享了劃線。
      向你想影響的人說明「這麼做值得」
    • meggy0379 meggy0379分享了劃線。
      不懂不是問題,觀念錯誤又自以為懂,才是大問題。」
    • meggy0379 meggy0379分享了劃線。
      。「爬蟲類腦」專司戰鬥或逃跑指令,「哺乳類腦」負責情緒處理,「人類腦」則掌控理智。
    • meggy0379 meggy0379分享了劃線。
      ,事實上,只要從自己的角度出發處理事情,幾乎都會犯下這種錯誤。你所忽略的重要線索會使你無法影響他人。
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