王牌銷售員心理學

把推銷當成交

1 人評分
  • 出版日期:2014/06/12
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789865808587
  • 字數: 63,119
紙本書定價:NT$ 220
電子書售價:NT$ 154
暢讀包
人氣暢讀

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

把梳子賣給禿子,你辦得到嗎?

同樣的市場,同樣的產品,為什麼有的銷售員可以發現客戶,有的卻不能?

銷售都是從被拒絕開始的,有接受必定有拒絕。很多情況下,客戶可能不是拒絕我們的產品,而是抵觸我們的銷售方式。

成功銷售的關鍵在於我們怎樣說,而不是說什麼。

相關推薦

  • 平台經濟模式

    平台經濟模式:從啟動、獲利到成長的全方位攻略

    電子書售價:NT$ 322 紙本書定價:NT$ 460

    ★中英文版同步上市 ★《紐約時報》、《哈佛商業評論》《Forbes雜誌》等媒體推薦報導 第一本完整解析網路平台運作邏輯與競爭規則, 揭開平台鮮為人知的成敗關鍵,看懂網路連結世界的秘密。 數位連結網絡大顛覆,平台模式是主導當代經濟成長的最重要力量, 翻轉企業運作核心、影響你我的工作與...

  • 指尖下的大數據

    指尖下的大數據:運用Google Analytics發掘行動裝置裡的無限商機

    電子書售價:NT$ 263 紙本書定價:NT$ 350

    知道什麼是大數據只是第一步 懂得分析流量來源、從雜訊中尋找機會 才能真正從巨量資料中挖掘到金礦 國內第一本獲得郭台銘好評推薦的指尖數據分析著作! 《財星》500大企業過半數都在使用的免費工具,你學會了嗎? 第一本聚焦行動流量分析的著作 第一本結合各行各業的指尖商機論述

  • 價值談判

    價值談判:從獨贏、雙贏,到創造無限利益,4萬高階經理人瘋狂搶學

    電子書售價:NT$ 182 紙本書定價:NT$ 260

    ◆逾4萬企業經理人推薦,破解「價值談判最大化」秘密 ◆韓國高階主管資訊網「SERICEO」史上評價最高講座 ◆連續12個月在「SERICEO」講座中拔得頭籌! ◆《Money Week》《讀書新聞報》《TV朝鮮》聯合推薦

  • 小編開講

    小編開講:讓網友讚到嫑嫑的65個經營社群心法

    電子書售價:NT$ 225 紙本書定價:NT$ 300

    本書匯集400萬粉絲的血淚教訓、給你大中華區最大咖小編的第一手實戰經驗,讓網路小白自動閃退、讓路過網友變好友粉絲、讓粉絲變鐵粉護衛隊,讓網友、老闆、眾家小編都對你的社群經營術「讚」得嫑嫑的!  

  • 洞悉價格背後的心理戰

    洞悉價格背後的心理戰:看穿無所不在的心理操縱,掌握開價、議價、談判的技術

    電子書售價:NT$ 281 紙本書定價:NT$ 420

    本書帶領讀者重點式地認識心理物理學最重要的社會實驗,以及這些實驗如何變形成操縱選擇的詭計,一舉推翻經濟學中「人類是理性」的假設。本書不僅是一本詳盡的議價與消費指南,更教導讀者開價、議價、談判的技術,從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。

  • 品牌的技術和藝術

    品牌的技術和藝術:向廣告鬼才葉明桂學洞察力和故事力

    電子書售價:NT$ 231 紙本書定價:NT$ 330

    這時代要賣的不只是商品,更是洞察人性的故事 全聯、高鐵、左岸咖啡、茶裏王廣告成功背後的推手之一 奧美集團策略長、廣告鬼才葉明桂三十年功力首度傳授 網路時代人人都要有的洞察力和故事力 好廣告需要創意與策略, 更需要找到觸動人心的那把關鍵鑰匙!

  • 圖解第一次辦活動就上手

    圖解第一次辦活動就上手

    電子書售價:NT$ 196 電子書定價:NT$ 196

    讀完這本書,讓你從不知所措的活動門外漢,搖身一變成為閃閃發亮的活動人才。 「來!這場活動你負責。」 上司一句話,無數部屬手心直冒汗。 活動類型是什麼?活動主題怎麼擬?如何打造、管理活動團隊,提出讓人眼睛一亮的活動企畫?怎樣行銷、籌備……

  • 先問,為什麼?:啟動你的感召領導力

    先問,為什麼?:啟動你的感召領導力

    電子書售價:NT$ 245 紙本書定價:NT$ 320

    達到目標有很多種方法, 但是要創造可長可久的成功、創新過人, 唯一的途徑,就是知道「為什麼?」 TED全球600萬聽眾追隨 超人氣演說家西奈克的激勵心法 本書所要討論的,是一種自然形成的思維、行為及溝通模式,這種模式讓某些領導人擁有強烈的感召力,能夠啟發、鼓舞身旁的人。這些「天生的領導者」或許生...

  • 行銷靠社群

    行銷靠社群:零秒成交,讓顧客想都不想的超猛下單術

    電子書售價:NT$ 196 紙本書定價:NT$ 280

    為什麼Airbnb可以靠故事說出百億美元營收?為什麼星巴克推買一送一總會讓人排到門口?為什麼一間只在網路販售的手工甜點商店可以做到千萬業績?想要知道當電商遇到社群,能讓商品大賣的祕密,就要來看看別人怎麼做!

  • 大數據玩行銷

    大數據玩行銷:改變世界的18個大數據新思維,第1本把大數據變營業額的行銷聖經

    電子書售價:NT$ 285 紙本書定價:NT$ 380

    即日起至10/31止,新書上市優惠價250元! 6個Before&After思考、6個國際品牌案例、18個大數據行銷新觀點 一次看懂大數據怎麼用 老奶奶會不會買鋼彈模型? 折扣戰是最笨的行銷? 剛剛說A,現在變B,1個顧客體內有24個比利? 茫茫人海中,如何找到VVIP搖錢金牛(cash...

  • 王者業務力:掌握最關鍵的6件事,業績就能輕鬆翻倍

    王者業務力:掌握最關鍵的6件事,業績就能輕鬆翻倍

    電子書售價:NT$ 230 紙本書定價:NT$ 330

    「業務」是一門學無止境的專業! 「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外,一般人對業務工作還有個印象,認為這是個就業門檻低的選項,好像誰來做都可以。 上述對業務工作與業務人員的認知,並不完全正確。擁有高超的溝...

  • 創新者的解答

    創新者的解答

    電子書售價:NT$ 315 紙本書定價:NT$ 450

    ☆ 美國《商業週刊》評選年度十大好書 ☆《紐約時報》譽為最好的財經企管書 ☆《哈佛商業評論》譽為年度最具突破性概念 企業內攸關成敗九大關鍵決策一次完整解答 唯有成為市場的破壞者,才能不被淘汰! 全方位應用破壞性創新理論,挖掘顯而未見的未被滿足需求 掌握從解讀競爭、發展產品、到建立...

  • 圖解貨幣學

    圖解貨幣學

    電子書售價:NT$ 224 紙本書定價:NT$ 320

    現代經濟脫離不了錢(貨幣),無論商品交易、價值儲藏、債務清償、理財投資等,都需要透過貨幣移轉來完成。充足的貨幣數量是經濟發展、成長的必要條件,調控貨幣數量因而成為左右一國經濟榮枯的重要手段。擴而大之,當現代金融體系帶動無遠弗屆的經貿往來,貨幣同樣操控著國與國之間的競爭力消長。懂貨幣於是成了掌握現代經...

  • 讓人一看就想買的9個祕密

    讓人一看就想買的9個祕密:從蘋果、星巴克到麥當勞都在用的視覺行銷法則,靠顏色、光線與擺設,讓銷售飆10倍!

    電子書售價:NT$ 260 紙本書定價:NT$ 380

    ★從蘋果、星巴克到麥當勞都在用的視覺行銷法則 ★即使同樣的東西,銷售也能成長10倍的「點石成金術」! ★韓國Yes24書店行銷類暢銷第1名  

  • 為什麼粉絲都不理我?

    為什麼粉絲都不理我?:不花廣告費的內容行銷實戰手冊

    電子書售價:NT$ 190 紙本書定價:NT$ 280

    5000 倍效益的內容行銷實戰分享 3 層式架構 + 下載模版 = 立即上手 ★亞馬遜網路行銷類第 1 名、讀者 5 顆星瘋傳推薦 作者丹‧諾里斯一開始在創業圈打滾七年都未能成功,直到 2013 年 6 月創立 wpcurve.com,他利用內容行銷在兩年內讓新創公司的推估營收達到 100 萬澳...

  • 有實力, 更要學會行銷策略

    有實力, 更要學會行銷策略

    電子書售價:NT$ 99 紙本書定價:NT$ 250

    《有實力,更要學會行銷策略》全書力求構思新穎、內容簡練,本書共分四個章節包括:「品牌策略品牌」、「行銷管道的【通】與【滯】」、「促銷訣竊」、「廣告促銷技巧」等,採用當前通行的編寫體例,全面、系統地介紹了現代市場行銷的基本理論,並注重吸收市場行銷學的最新研究成果。 各章都附有針對性的行銷案例,以...

  • 牛津人的30堂獨立思考與精準表達課

    牛津人的30堂獨立思考與精準表達課

    電子書售價:NT$ 250 紙本書定價:NT$ 360

    思考無法整合,想不出好的詞語,無法正確傳達給別人…… 跟全球頂尖學府牛津大學,學習跨世代傳承的思考與表達技巧。

  • LINE即時行銷好點子

    LINE即時行銷好點子:認識到認同、消息轉消費,最有效的依「賴」行銷手法攻略

    電子書售價:NT$ 220 紙本書定價:NT$ 320

    「台灣第一本LINE@生活圈活用攻略」 LINE沒教你的行銷手法,讓你比LINE更會用LINE行銷 最專業行銷講師權自強的策略、案例、操作教學一次滿足! 結合了觀念與實作,讓你了解LINE@這個下一波行銷趨勢,是每一個與行銷有關的人必讀的專書。

  • 銷售的科學

    銷售的科學:如文案一般的說話,像心理師一樣的觀察,40個讓客戶買單的提案技巧

    電子書售價:NT$ 224 紙本書定價:NT$ 320

    讓銷售冠軍打破你的迷思! 我們都在進行「非銷售的銷售」,每天都需要說服、取信、影響他人。 簡報其實不是PPT,而是說服性的演說,而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。

  • 逆轉說話術:別小看一句話的力量!

    逆轉說話術:別小看一句話的力量!

    電子書售價:NT$ 175 電子書定價:NT$ 175

    真正的領導者,不一定自己能力有多強,只要懂得信任,懂放權,懂溝通,就能團結比自己更強大的力量,從而提升自己的身價。 一位不能夠好好溝通的管理者,就好比是瞎了一隻眼睛的盲人,那麼不能夠處理危機的問題時,則好比瞎了兩隻眼睛的盲人——這時就成了一個真正的瞎子!

詳細書訊

把梳子賣給禿子,你辦得到嗎?

同樣的市場,同樣的產品,為什麼有的銷售員可以發現客戶,有的卻不能?

銷售都是從被拒絕開始的,有接受必定有拒絕。很多情況下,客戶可能不是拒絕我們的產品,而是抵觸我們的銷售方式。

成功銷售的關鍵在於我們怎樣說,而不是說什麼。

客戶對產品不感興趣,不是因為產品本身不好,而是我們沒有讓客戶感受到我們的產品是最好的。很多時候客戶之所以對產品不感興趣,是因為我們自己沒有打動客戶。因此,要想賣出產品,先要賣出自己。

找到客戶,就意味著成功了一半。其實,客戶並不難找,只要我們用心觀察,身邊的每個人都可以成為我們的客戶。

有些銷售員之所以找不到客戶,是因為他們總是看不到客戶的需求。

#要將任何一個推銷的機會當做能夠成交的可能。

為什麼同樣是價值十元的產品,有些業務銷售員只賣了十元,而有些人卻可以賣十萬?

麥克在百貨公司做業務銷售員的第一天,臨下班經理來檢查工作。

經理問:「你今天做了幾單買賣?」

「一單。」麥克回答說。

「只有一單?其他售貨員一天基本上可以完成二、三十單生意呢!這單生意你做了多少錢?」經理很吃驚,甚至有些生氣。

「二千萬。」麥克回答道。

「你怎麼賣到那麼多錢的?」經理有些不敢相信自己的耳朵。

麥克回答說:「一位男士來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然後賣給他中號的魚鉤,最後賣給他大號的魚鉤。接著,我賣給他小號的漁線、中號的漁線,最後是大號的漁線。我問他上哪兒釣魚,他說海邊。我建議他買條船,所以我帶他到賣船的專櫃,賣給他一艘長二十英尺、有兩個發動機的帆船。他說他現在的汽車可能拖不動這麼大的船。於是,我帶他去汽車銷售區,賣給他一輛新款豪華型巡洋艦汽車。」

經理難以置信地問道:「一個顧客僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這麼多東西?」

麥克回答:「不,他是來給妻子買衛生棉的。我告訴他:『你的週末算是毀了,幹嗎不去釣魚呢?』」

能夠將目標產品順利賣出是工作所能,能夠在目標產品賣出後,再賣出非目標產品,這就是業務銷售員的本事了。

目錄列表

劃線註記

購買後可以劃線與撰寫書評
  • shuling.cheng shuling.cheng分享了劃線。
    打造好自己的形象,使自己富有魅力、氣質,即便是客戶看不上我們的產品,但也會因為對我們印象好而考慮購買產品。
  • shuling.cheng shuling.cheng分享了劃線。
    勞達便是憑藉著自己高貴的氣質和優雅的談吐贏得了貴婦們的歡迎。她經歷了一次個人形象的蛻變,由一個受人冷眼的化妝品業務銷售員變成了一名極具說服力的銷售大師。客戶們之所以認準她的產品,是因為她本身的氣質和形象就有很強的說服力。
  • shuling.cheng shuling.cheng分享了劃線。
    要想讓客戶鍾情於產品,先要讓客戶鍾情於賣產品的人。吸引客戶最直接的辦法就是擁有優雅的氣質和談吐。
  • shuling.cheng shuling.cheng分享了劃線。
    是妳這個人不行。妳根本就是一個低檔次的人,讓我怎麼相信妳的產品就是高檔次?
  • shuling.cheng shuling.cheng分享了劃線。
    錯誤在於:太心急。心急就容易說錯話,引起顧客的反感。
完整劃線列表(90
最近瀏覽與試讀
王牌銷售員心理學