為什麼我們的決定常出錯?哈佛教授的9堂心理課

16 人評分
  • 出版日期:2014/07/10
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789862726037
  • 字數: 113,024
紙本書定價:NT$ 320
電子書售價:NT$ 220

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哈佛教授一揭9種影響決定的心理盲點!

◆亞馬遜網路書店4.5顆星好評
◆《紐約時報》《富比士》《華盛頓郵報》《赫芬頓郵報》書摘好評推薦

為什麼明明想減肥,最後還是忍不住吃起炸雞?
為什麼本來只想買罐醬油,踏出賣場卻荷包大失血?
為什麼──我們明明想做這個,最後結果卻是那個?

哈佛教授為你剖析9種影響決定的心理盲點,
讓你巧妙避開種種地雷,聰明堅持目標到最後!

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詳細書訊

我們的每分每秒都在為自己和他人做決定,
但是為什麼常常我們精心擬定的決策,最後結果卻和預期背道而馳?
最簡單、甚至最無關的因素,
包括房間的光線、早餐咖啡的苦澀程度、辦公室的擺設,
都可能對你的決策、行為產生巨大影響,
甚至讓你朝原先設定的預期越來越遠!

哈佛商學院教授吉諾在本書中,
舉出各種有趣的心理實例作為佐證,例如:
戴上仿冒墨鏡,竟會提高欺騙別人的可能;
增加教室亮度,竟會把作弊行為降低37%……等,
教你認清並避開這些讓決策偏離常軌的地雷區,
並讓你的計畫能夠貫徹始終!

三股導致你的決策偏離常軌的力量包括:

一、來自內在的決策魔鬼:

◆身邊親友給你的「免費」意見,往往比不上我們付出高價問到的算命師或顧問,即使意見內容根本差不多!

◆把自己急著賣車的壓力告訴買家,其實不會讓你落入下風,反而會讓談判陷入僵局的比率大幅下滑!

二、來自旁人的決策盲點:

◆我們總是以為向別人求助會顯得無能或軟弱,但實驗證明,你反而會因此得到對方更高的評價!

◆告訴房客「重複使用毛巾可以保護環境」,其實幾乎不會有賓客在乎;但如果告訴房客「75%使用本套房的貴賓都重複使用毛巾」的話,居然會有50%以上的人願意跟進!

三、來自外界的決策障礙:

◆明明沒有差別的一堆獎品,如果毫無意義地分成好幾堆,反而會讓消費者因為「錯失恐懼」,每一堆都想嘗試看看!

◆羅斯福競選團隊發現文宣上有張照片未經攝影師授權,不是低聲下氣去向對方購買,而是告訴對方:「這是個提高知名度的大好機會,如果我們選擇你拍攝的照片,你願意付給我們多少錢?請儘快回覆!」結果攝影師反而興高采烈地支付250美元!

 

作者簡介   

法蘭西絲卡‧吉諾(Francesca Gino)

哈佛商學院教授,並曾參與哈佛法學院的談判與協商相關課程計畫。曾獲美國國家科學基金會(National Science Foundation)與美國管理學會(Academy of Management)重大研究獎項,其研究廣見於重要的心理學及管理學術期刊、重量級大眾媒體,如《紐約時報》(The New York Times)、《華爾街日報》(Wall Street Journal)、美國《商業周刊》(BusinessWeek)、《波士頓環球報》(The Boston Global)、《經濟學人》(The Economist)、《赫芬頓郵報》(Huffington Post)、《新聞周刊》(Newsweek)及《科學人雜誌》(Scientific American)。在CBS廣播電台與國家公共廣播電台(National Public Radio)皆有她的節目。

媒體推薦

◆國外重量級暢銷作者強力推薦
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  《誰說人是理性的》作者丹‧艾瑞利(Dan Ariely)
  《創意黏力學》作者奇普‧希思(Chip Heath)
  《未來在等待的人才》作者丹尼爾‧品克(Daniel H. Pink)

◆國內知名專業人士原來如此推薦
  謝文憲(兩岸知名企管講師、商周專欄作家)
  鄭國威(PanSci泛科學總編輯)
  蔡宇哲(高雄醫學大學心理學系助理教授、泛科學新聞網專欄作者)

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    後,我們通常可以選擇何時去進行某些任務,因此便能選擇在最能保持客觀與周全的狀態下,去評估別人的想法。舉例來說,一名公司主管因為被開了超速罰單而發火,他可以決定等到自己的怒氣消散、比較心平氣和時,再去評估新事業計畫的提案。
  • gamon.chen gamon.chen分享了劃線。
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    我的研究資料顯示,我們並不特別注重付費取得的建議品質。相反地,建議的費用對於我們的決定有著更重大的影響,即便免費建議具有相同的品質。實驗證明,我們的心思是放在金錢上,而不是手邊的決策。
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    付費促使人們更加遵從參考答案。相反地,免費得到一模一樣的參考答案,卻使得人們專注在自己的意見,而不管別人的意見。
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