原來,使用者才是老大

滑世代行銷的7個獲利祕密

Users, Not Customers : Who Really Determines the Success of Your Business

  • 出版日期:2013/10/02
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789862417737
  • 字數: 112,376
紙本書定價:NT$ 320
電子書售價:NT$ 224

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

進入24小時行動網路時代
比價只要1分鐘,下單只花1秒鐘
選擇再也不會因資訊不足而受限

當消費者上網時已不再聚焦於產品、服務、廣告等訊息,而是流向懂得滿足網路使用者需求的品牌使用者經驗的傳播力,才是決勝關鍵!

再也沒有一筆交易,是離線生意!

相關推薦

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.3
    成功,從聚焦一件事開始

    成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則

    電子書售價:NT$ 224

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? ...

  • 4.3
    行銷4.0

    行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

    電子書售價:NT$ 280

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作! 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑!

  • 4.6
    魅力學

    魅力學

    電子書售價:NT$ 248

    關於魅力的七個秘密 你不需長相好看、或是強迫自己改變個性,你只需學習新技巧就能散發魅力。 魅力,是透過刻意練習來養成的。 讓別人喜歡你,不在於花多少時間跟對方互動,在於讓別人感受到你跟他們同在。 別努力打動他人,讓他們來打動你,這樣對方一定會愛死你。 找個理由向討厭你的對象道謝,這會讓...

  • 4
    散戶的50道難題

    散戶的50道難題

    電子書售價:NT$ 375

    散戶最關鍵的50道難題,卻是老手們不說的祕密 透過3位頂尖高手們累積超過1000檔個股的實戰經驗,聯手精心解題, 弄懂這些難題,讓你投資勝率超過80%,散戶也能變大戶!

  • 4.4
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 4.1
    Google創投認證!SPRINT衝刺計畫

    Google創投認證!SPRINT衝刺計畫:Google最實用工作法,5天5步驟迅速解決難題、測試新點子、完成更多工作!

    電子書售價:NT$ 266

    Google創投認證!Google最實用的工作方法 ————SPRINT衝刺計畫———— 所有產業、所有規模的企業甚至個人都適用! 5天5步驟高效率工作流程 迅速解決難題・測試新構想・完成更多任務・加快...

  • 4.1
    動機背後的隱藏邏輯

    動機背後的隱藏邏輯

    電子書售價:NT$ 196

    暢銷書《誰說人是理性的!》作者丹.艾瑞利最新著作,解答動機之謎! ★超人氣TED演講影片點閱破500萬次 ★《紐約雜誌》、《富比士》、《財富》、《金融時報》、《華爾街日報》、Kirkus Review好評推薦   為什麼對某些事提不起勁?卻對某些挑戰充滿熱情、願意做吃力不討好的事? 人...

  • 4.5
    高手的養成

    高手的養成:股市新手必須知道的3個祕密

    電子書售價:NT$ 375

    面對強弩之末的多頭市場, 十年一見的財富重分配良機,你準備好了? 繼安德烈‧科斯托蘭尼《一個投機者的告白》之後, 另一部探討投資心法與金融市場預測的經典巨作。 本書將徹底重塑你對投資世界的認知,從一個頂尖高手的角度體驗投資╱投機世界 ▍萬點行情轉折即將展開╱2017年最值得一讀的台股教戰巨作 ...

  • 人人需要銷售力

    人人需要銷售力:卡內基銷售談判九大法則

    電子書售價:NT$ 188

    「真誠企圖以他人的角度了解一切」,雖然只是觀念改變的一小步,卻能讓你的銷售成績邁進一大步。 如果,醫生懂得銷售自己的專業,病人就會信任他; 如果,上班族懂得懂得銷售自己的創意,老闆就會肯定他; 當然,業務員懂得銷售自己的產品,客戶一定會認同他。 人人需要銷售力,但是,你擁有了嗎?

  • 4.3
    願故事力與你同在

    願故事力與你同在

    電子書售價:NT$ 248

    這是「故事力」至上的年代, 說一個精采的好故事,效果遠勝花俏的行銷手法, 因為唯有故事,才能打動人心。 本書作者Kurt累積於廣告界打滾十多年的經驗, 與你分享打造故事力的心法, 教你說好故事,也活出好故事。  

  • 4.2
    編輯七力

    編輯七力

    電子書售價:NT$ 245

    想成為編輯的你必看,想在職場發光的你更不能錯過 入行30多年,歷經10多家主流媒體,1名資深編輯的傾囊相授 教你內容產業必修7學分一次就上手 你以為,只有編輯才需要讀這本書? 錯!職場製作人時代來了,人人必備編輯七力!

  • 蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    電子書售價:NT$ 224

    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 4
    一眼就突破盲點的思考力:破解假數字、偽科學、不實資訊背後的真相

    一眼就突破盲點的思考力:破解假數字、偽科學、不實資訊背後的真相

    電子書售價:NT$ 245

    ◆《大腦超載時代的思考學》暢銷作家最新力作! ◆《經濟學人》《華爾街日報》《出版家周刊》同聲讚譽 ◆Amazon網路書店分類暢銷榜TOP2 「讓你陷入麻煩的往往不是你不了解的,而是你自以為太了解的!」 ──馬克‧吐溫(Mark Twain) 打臉假八卦、終結長輩文, 當所有人都被...

  • 4
    下一波全球金融危機:揭露權勢階級的大陰謀

    下一波全球金融危機:揭露權勢階級的大陰謀

    電子書售價:NT$ 273

    高踞《紐約時報》、Amazon 商業類暢銷書榜! 獨家收入全球中文繁體版序,特別為台灣讀者而寫! 瑞卡茲大膽預測:儘管體質強健,台灣將無法倖免下一波全球金融危機的反應效應。尤其當權者隱瞞大眾真相?一場金融災難即將到來! 你的財產,做好面對衝擊的準備了嗎?

  • MIT最打動人心的溝通課

    MIT最打動人心的溝通課

    電子書售價:NT$ 195

    ★ strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名 組織心理學大師夏恩的溝通課, 風靡MIT史隆管理學院近半個世紀,各界人士爭相學習, 這門課究竟哪裡神奇? 很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮提出自認絕佳的點子,上司或部屬的反應卻很冷淡;想了解問題出在哪,...

  • 4.4
    獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技

    獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技

    電子書售價:NT$ 224

    職業操盤手18年不藏私交易技巧大公開! 改變,才會成為贏家! 散戶的問題在哪?永遠只有一套交易計畫:看對賺錢出場的交易計畫。 看錯的時候怎麼辦?現在有個人告訴你:看錯也能賺。 真正的交易在買進之後,獨門8招交易法,輕鬆讓你的交易翻盤,輸家變贏家。

  • 創業錢要說清楚的事

    創業錢要說清楚的事

    電子書售價:NT$ 224

    一元跟九十八元一樣,都買不到一百元的車票     企業的成敗關鍵在於──搞懂手中每一分錢的影響力 將創業「數字化」,數字「簡單化」,最後將簡單「具體化」 這本書或許沒辦法保證讓你功成名就 卻絕對可以讓你少走冤枉路、邁出成功創業的第一步

  • 4.2
    明日世界的律師

    明日世界的律師

    電子書售價:NT$ 168

    這是一本寫給法律人的法律市場趨勢分析與行動策略 明日世界的律師,主要戰場不在法庭,在市場! 當法律人思考著未來時,不論他們想的是法律事務所抑或法學院,都應該為將來可能出現而非曾經如何的法律市場,做好準備。 透過本書,我們將看到提供法律服務的全新方式。英國權威律師理查‧薩斯金,首先將說明法律產業為...

  • 4.7
    Google超級用人學

    Google超級用人學:讓人才創意不絕、企業不斷成長的創新工作守則

    電子書售價:NT$ 315

    Google現任人資長拉茲洛‧博克親自解答Google超級用人學 Google如何從一家小公司成長為今日的全球明星企業,關鍵就在自稱「Google人」(Googler)的員工。「進哈佛難,進Google更難!」Google的工作是全球最熱門的職缺: Google每年收到至少兩百萬份履歷,錄取率低到...

  • 4.7
    大數據:隱私篇

    大數據:隱私篇:數位時代,「刪去」是必要的美德

    電子書售價:NT$ 270

    麥爾荀伯格的《大數據》系列作品之三 媒體生態協會「麥克魯漢媒體生態最佳書獎」 美國政治學會「普萊斯獎」(科學、技術與環境政治類) 《大數據:隱私篇》是麥爾荀伯格的《大數據》系列作品。 大數據權威麥爾荀伯格從幾樁「網路上不經意的留言, 卻變成人生污點」的案例,談起隱私權, 並衍生出一個疑問:巨細靡遺...

  • 4.7
    創新者們

    創新者們:掀起數位革命的天才、怪傑和駭客

    電子書售價:NT$ 360

    科技、人文與藝術的交織 如詩般的科學、整合的團隊  才能改變世界 亞馬遜書店、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《金融時報》年度推薦書 《賈伯斯傳》作者、世界級權威傳記作家   艾薩克森醞釀15年的科學史詩作品 跨越150年時空  生動描繪85位創新者們的超凡心智 公...

  • 詳細書訊

    不論我們是否到實體店面消費,消費前總少不了上網研究、比價;我們認識品牌的管道,再也不是只靠電視廣告,而是在臉書、微博上聽聽朋友怎麼說,才決定是否下單。

    我們已經正式跨入全數位的經濟環境,交易始於數位、也在數位圈中完成。

    早在真正消費之前,我們就已使用網路與企業品牌發生多次互動,這些互動經驗,才是決定我們是否願意成為消費者的關鍵。

    作者夏皮洛為巨大數位行銷(HUGE)執行長,在創投及數位管理有十多年顧問經驗,參與宜家家居(IKEA)、捷藍航空、百事可樂、必勝客、路透社等跨國大型集團重新架構企業網路與使用者的互動方式。

    夏皮洛深入研究《財星》千大企業之後發現,包括亞馬遜、Google、美國運通、寶僑、百事、沃爾瑪等領導公司,都是以創造卓越的數位體驗為主張,全方位打造「使用者至上」的企業。

    本書涵蓋了在數位經營環境中致勝的領導、組織、技術、產品、行銷、銷售、客服7大面向,並且點出數位經營不同於以往的關鍵新思維:

    樂趣 

    女性服飾網站WetSeal.com如何把電子商務,變成和友人一起走在紐約第五大道逛街的虛擬體驗?

    易用性  

    個人理財軟體Mint如何以簡單好用打敗微軟Money、財捷Quicken,成為年收逾30億美元的軟體巨擘?

    內部新創 

    影音網站Hulu如何以小型祕密團體模式成功,吸引迪士尼、21世紀福斯和NBC環球加碼挹注 7. 5億美元資金?

    滑世代商業經濟新規則

    讓使用者開心,顧客自然就會上門;壯大使用者群,顧客群也會跟著成長。

    影音資訊

    媒體推薦

    盧希鵬(台灣科技大學資訊管理系特聘教授)
    王文傑(雄獅旅遊董事長)
    蔡明哲(悠識數位首席資訊架構師暨HPX社群創辦人)

    網路是有生命的,只有生命才能繁衍生命,要注意網路中自然成長的法則,而不只是功能技巧。-盧希鵬  台灣科技大學資訊管理系特聘教授

    現在,即使人們尚未使用過你的產品與服務,也可能因為優良的使用者經驗,而對品牌產生忠誠度。-王文傑  雄獅旅遊集團董事長

    如果企業經營像是跑馬拉松,以使用者為中心的策略和方法就是你當下最需要的新鮮空氣。-蔡明哲  悠識數位首席資訊架構師暨HPX社群創辦人

    目錄列表

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 奇哥 奇哥分享了劃線。
      公司必須建立可以輕易設置、發展、汰換之對內與對外的數位方案。當組織以「隨時應變」又靈活的方式來設計技術平台
    • 奇哥 奇哥分享了劃線。
      當使用者開始口耳相傳,幫你說好話時,優質客服就變成行銷利器;若客服做不好,很快就會變成公關夢魘。
    • 奇哥 奇哥分享了劃線。
      效用行銷:使用者不喜歡被無關、無用的行銷訊息干擾,所以使用者至上的公司是以有益使用者的方式行銷,不是以傳統廣告模式提升品牌知名度和刺激銷售,而是開發與品牌有關的程式,幫使用者完成手邊的任
    • 奇哥 奇哥分享了劃線。
      使用者評估信任、方便、價格、樂趣(Trust, Convenience, Price, Fun, TCPF
    • 奇哥 奇哥分享了劃線。
      user-first)
    劃線列表(7
    最近瀏覽與試讀
    原來,使用者才是老大