對手偷不走的優勢

冠軍團隊從未公開的常勝祕訣

The Advantage : Why Organizational Health Trumps Everything Else In Business

8 人評分
  • 出版日期:2014/01/23
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789863203810
  • 字數: 83,217
紙本書定價:NT$ 350
電子書售價:NT$ 263

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

如果最大的敵人不在市場上,而在組織內,你該怎麼辦?
今年最值得團隊成員共讀的一本書!全球暢銷上百萬冊的組織行為顧問,為你解開冠軍團隊靠什麼一路常勝的祕訣!

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★《華盛頓郵報》年度最佳領導類書籍之一
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絕大多數企業都擁有成功的條件,卻不一定能夠成功,就算一時成功了,也無法確保一再成功。本書教你拆解團隊運作模式與個人行為,並以更健康的方式重組,從組織習慣到團隊溝通,從訓練技能到激發熱情,從快速復原到一再成功,第一手深入解讀冠軍團隊的常勝祕訣,你也可以從中學到全新的管理要訣,成功改變舊習,就能徹底轉型。

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詳細書訊

知名企管顧問Patrick Lencioni,從深入研究冠軍團隊的管理模式中,發現他們從未公開的成功祕訣。

這些團隊從不急於和人比戰略、比行銷、比創新、比技術,反而是針對幾個組織習慣,進行內部重點訓練,這些行為慣例,跟怎麼動腦筋賺大錢無直接關係,卻與培養正確的團隊合作心態息息相關。

他們日常盤算的不只怎麼求勝,而是更重要的,如何確保一再成功。這些常勝軍的所作所為與思考模式,正是出自企業與組織的體質優勢。

體質優勢,是最被低估的競爭優勢。Patrick Lencioni指出,有98%的組織都將焦點放在如何讓組織更聰明,他們把絕大部分的資源拿來投入策略、行銷、財務、技術等傳統領域的改善。但具備聰明才智,只是組織生存的基本條件,真正能讓企業與組織勝出、一再成功的優勢,卻是健康的體質。

二十多年來輔導過無數團隊的Patrick Lencioni發現,沒有上下一心的拚勁,遠比沒有市場機會,更是企業與組織致命的成長限制。從「長字輩」的管理階層,到第一線的員工,最困擾他們的問題往往不在市場上,而是在組織內。

給所有在組織工作的人一套全新能力

本書深入分析不同企業與組織的習慣,仔細探索為什麼有些聰明出色的團隊,卻依然犯下要命的失誤?常勝團隊又如何僅靠一個核心優勢,帶領面對瓶頸的部門或公司成功轉型?組織習慣對了,沒有做不到的事。這些冠軍團隊都因為善用這個洞見,調整營運方式、改變員工溝通模式,進而贏得顧客對他們的信任。

  •真正的團隊:合作是策略性選擇,不是因為這是美德
  •有效的溝通:除了要會解說,更要懂提出尖銳問題的技術
  •互信的基礎:不在於向人炫技,而在於坦誠示弱
  •主管的條件:不逃避不愉快的場面,有能力得出真正的結論
  •組織的正義:同儕壓力最具實效,勝過主管直接督促
  •訊息的傳達:一致、真誠、切中要點,別人才會把你的話當真
  •員工的考核:評量標準明確簡要,讓上下皆能聚焦於對組織最重要的事
  •找到對的人,給他們成功的機會,企業與組織就會成功
  •一個團隊,只有一個分數,團隊輸了,你也贏不了
  •和政治制度不同,傑出的企業與組織不是靠民主獲得成功的
  •有比和平共處更重要的事,無法達到目標,就不是優秀團隊

作者簡介

藍奇歐尼 (Patrick M. Lencioni)

美國知名管理顧問公司圓桌集團(The Table Group)創辦人兼總裁,曾被《財星》雜誌選為「不可不知的管理大師」、《華爾街日報》選為美國「最搶手的商業講師」。

二十多年來,藍奇歐尼輔導過數千位企業高階主管,包括《財星》五百大企業、職業運動團隊、大學與非營利組織,如雀巢、AT&T、通用磨坊、西南航空、SAP軟體公司、美國西點軍校等。

寫過多本暢銷書,包括《團隊領導的五大障礙》等。他的著作在全球各地已銷售超過300萬冊。文章常刊載於美國《商業週刊》、《高速企業》、《財星》、《哈佛商業評論》等。

除了擔任企業高層主管的指導顧問,藍奇歐尼還是廣受歡迎的演講人。曾受邀與美國前總統老布希、奇異前執行長威爾許、紐約市前市長朱利安尼、美國前總統柯林頓同台演講。

譯者簡介

廖建容

中山大學外文研究所畢業,曾在外商公司工作,亦曾在大學任教,目前專職從事翻譯工作。
譯作有《自由書寫術》、《我是一枝愛寫作的鉛筆》、《喚醒心中的領導者》、《這輩子我最想做的事》、《扭轉人生的10句話》、《社會企業是門好生意》、《天使歸鄉》、《學校沒教的10件事》、《慈悲‧覺醒‧每一天》、《一直在路上》等書。

 

媒體推薦

玉山金控暨銀行總經理 黃男州、統一星巴克總經理 徐光宇、特力集團執行長童至祥、王品集團董事長戴勝益、橙的電子總經理許欽堯、AppWorks 之初創投合夥人林之晨、台大工商管理學系暨商學研究所教授 戚樹誠 一致推薦

「本書必將成為商管書的經典。就算是最傑出的領導者,在讀過本書之後,也會在心中思索,『我們怎麼還沒在公司裡這麼做?』」
—賽門鐵克(Symantec)總裁兼執行長塞倫(Enrique Salem)

「我運用藍奇歐尼的方法,來管理我的部門已超過十年,從來沒有失望過。」
—美國電話電報公司(AT&T)服務管理副總裁弗瑞多(Rick Friedel)

「本書是我讀過最有用、也最實用的商業管理著作。推薦必讀。」
—西南航空前總裁巴瑞特(Colleen Barrett)

「有人才,未必就能打造贏的團隊,本書提出的準則與方法,使我們終於得以讓優秀的員工盡情發揮所長。我們親眼見證了組織裡發生的轉變。」
—Carolinas HealthCare System資深副總裁伯爾(Steve Burr)

目錄列表

劃線註記

購買後可以劃線與撰寫書評
  • silver-wy silver-wy分享了劃線。
    這是首次溝通,接著領導者必須不厭其煩地透過各種溝通方式,不斷提醒員工這些內容。最後,領導團隊需要花一點時間設計制度(可能需要一段不算短的時間),把劇本的內容融入每個人事制度中,以強化組織的核心觀念。
  • silver-wy silver-wy分享了劃線。
    首先,要設定展開行動的日期,亦即首次外地會議。 領導團隊暫時離開辦公室兩天,著手執行前兩項原則,也就是建立團結一致的團隊,以及釐清核心問題,以創造組織透明度。當這兩天的活動結束時,團隊裡將會充滿強烈的互信與合作精神,對於六大關鍵問題,也會得出具體的答案。 外地會議結束後,領導團隊必須製作自己專屬的劇本──六大問題的簡潔版答案,以及一些與行為目標和分工合作模式相關的事項。當劇本內容確定,並取得共識後,接下來的步驟就是透過適當的方式向全組織的人溝通。
  • silver-wy silver-wy分享了劃線。
    成敗關鍵在領導者 我在書中提到的許多觀念,其實都非常簡單。要建立體質健康的組織,成敗關鍵往往在於團隊領導者。但我認為許多領導者還沒意識到自己的責任重大。 有許多領導者以為,讓組織體質強化起來的工作,可指派給其他人去做。有些人希望藉此展現,信任部屬可達成使命;也有些人是因為他們寧願把時間用在他們以為更有意義的事情上。不論出發點是什麼,都會造成組織體質不健康。 決定組織體質是否能夠變健康,有個關鍵因素,就是帶頭的人是否徹底投入並積極參與。對大型企業來說,這個關鍵人物是執行長;對小型企業來說,則是老闆。對學校來說,是校長;對教會來說,是牧師。而對企業部門來說,則是部門主管。
  • silver-wy silver-wy分享了劃線。
    假如我們用最密集的頻率來計算(每天開十分鐘每日更新會議、每週開兩小時戰術性幹部會議、每個月開六小時專題會議、每季開兩天發展檢討會議),會發現開這四種會議每個月總共花費一千五百六十分鐘,相當於二十六個小時。 我們假設領導團隊成員每週工作五十小時,這就表示他們每個月有一三%的時間用於開會。假如他們每週的工作時數是四十五小時,就相當於一四%。換句話說,即便我們花了最多的時間開會(其實很少領導團隊需要如此),我們仍然有超過八五%的工作時間可以自由運用。
  • silver-wy silver-wy分享了劃線。
    但在現實世界裡,企業主管往往被排山倒海而來的電子郵件、語音留言與行政事務淹沒,他們幾乎無法挪出足夠的時間,與同僚在緊張的氣氛中運用縝密的思維,進行充滿挑戰與樂趣的對話。
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