打破成規,才是王道:樂天改寫無國界商務規則

  • 出版日期:2013/09/11
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789862724491
  • 字數: 101,002

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

台灣網路教父詹宏志,觀察5年直言:「PCHOME商店街」就是學習樂天模式
──《財訊》《經理人月刊》報導

16年,樂天從6人團隊,變身萬人全球企業,
破釜沉舟推行全公司英語化,搭檔哈佛商學院合作多項研究案,
三木谷獨自創新第三代電子商務模式,布局25國,年營收逾4000億日圓,他說,只要敢想敢改變,成功就在你手中!

三木谷浩史:「網路世代,一切都可以改寫!」

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詳細書訊

◆CNN、金融時報、財星雜誌 強棒推薦
◆入選摩根士丹利「引領零售革命的16家公司」榜單
◆《富比士》2013全球首選100 家創新企業第9名
◆日本No.1網購龍頭、全球「網路服務」企業領導者

掌握網路大趨勢,走出島國思維,
電子商務3.0顛覆規則,助你決勝無疆界的雲端市場!

電子商務大潮已改寫所有型態的商業,人類社會也面臨巨變,樂天在三木谷浩史帶領下,掌握機先,布局全球企業生態系,在本書中,他從改寫併購、擴張、企業文化、社群參與、電子商務規則等九項策略,藉每天改善1%,一年強大37倍,闡述了他的經營理念與宏圖。

每天改善1%,一年強大37倍
三木谷浩史有句名言:「1.01的365次方等於多少?」

他用這個公式計算每天改善1%,持續一年365天可以達到的成果。問題的答案是「37.78」,意思是若能每天進步1%,一年後的自己將比現在強37倍。
個人或企業如果要進行改善,可以先用眼睛觀察,找出奇怪之處。
哪些成規或傳統是你的阻礙?需要打破或改寫?
哪些流程大家想都不想就照做?
這就是你要改善的首要目標,不要默默忍受過時、奇怪的規矩,試著挑戰看看,帶著改善的精神,改寫這些傳統規則。

* * *

看點1:自信、果決、有計畫,勇於顛覆舊規則的成功者
本書字裡行間充滿三木谷浩史對樂天的耕耘痕跡與願景期待,在每個邁向前進的決策中,處處表現「要麼做,要麼不做」的態度,他搭著客戶商家的肩、牽著員工夥伴的手,一同擘畫與落實樂天的美麗未來。讀這樣一位企業創辦人的創業心法,有許多收穫,一位傑出的企業家典範人物,總是能帶給社會大眾正向的工作觀、實用的職場法則,幫助自己奠立繼續成長的基礎。

看點2:掌握趨勢,走出島國思維,經營決勝於無疆界的雲端市場
三木谷發現,樂天的未來和日本公司的未來都身處危機之中,他認為全球化的過程就是依存英語在進行,全世界都是這樣做生意。所以毫不猶豫推行全企業英語化計畫,這遠遠不只是溝通上的策略,是以這項改變來中斷即將滅亡的舊商業模式,取而代之的是更快、更加全球化、無疆界的運作方式。

要打進新的市場、發行新產品、促成交易、產生盈利,肯定相當不容易,不過招募員工、聘任、管理也同樣是巨大的挑戰。全球化的商業不只是要賺錢,也是要重塑公司和市場間的互動關係。隨著創意逐漸成型,必須要創造出一個框架,足以幫助一群來自多元文化的人共同合作,如同一體,這樣才能成功。

看點3:獨特「樂天模式」,一流電子商務生態系
如果說Web 2.0指的是網頁從原本靜態的模式變成可以互動的模式,那麼,Web 3.0就是下一個劇變,由個人化、智慧搜尋,以及使用者行為主導未來的趨勢。這個變革對於我們在網路上的所見、所買、所做的事情都有深刻影響。三木谷浩史拒絕接受零和遊戲的現狀,也拒絕其他網路市場「販賣機式」的電子商務模式,這些平台只是把網路當作加快交易速度和增加營收的工具,三木谷認為有另一種方式可以讓賣家、買家或是社群都獲益,就是在過程中賦予各方參與者自己的權力。

三木谷把零售當作是某種「生態系」,生態系裡有來自世界各地的中小型賣家,參與網路市場來擴大自己的客群和服務限度。而且,三木谷更說明了為什麼競爭和從上至下的客製化,竟能夠強化合作關係,並且說明長期穩定成長比起短期利潤,更是目前利用網路的最佳方式,這些方式將會定義未來的Web 3.0世代。

樂天市場已經是這個新模型的先驅,本書提供許多樂天在日本和全世界獲致成功的鮮明案例,三木谷揭曉樂天如何迎接全球市場(像是要求所有員工講英語,就連東京的員工也不例外)、樂天如何整合併購案(而非只是重整或快速轉賣出去)、樂天如何和其他的競爭對手在速度、品質上一較高下,還要避免犧牲公共利益。本書對全球商界而言,提供了有趣的新觀點,而這些觀點就來自一家挑戰主流認知的公司。

【內容特色】

身為日本電子商務龍頭,樂天的商業模式號稱世界獨一無二,歷經16年發展,擴張為一家萬人全球企業,版圖橫跨25國。這是第一本完全剖析樂天商業模式的書,由創辦人三木谷浩史現身說法,內容平實易讀,揭露樂天實踐全球化的成功方程式,可供國內各類型企業借鏡,而CEO個人創業、處世的獨特風格,亦可激勵職場工作者,有為者亦若是。

媒體推薦

【各界佳評】
◎何飛鵬(城邦出版集團首席執行長)
◎邵作俊(ETS TOEIC台灣區代表忠欣公司董事長)
◎周行一(政治大學財務管理學系所專任特聘教授)
◎許士軍(元智大學名譽講座教授)
◎劉文章(中華人力資源管理協會理事長)
◎盧希鵬(台灣科技大學管理學院特聘教授)
◎謝金河 (財金文化董事長)

「這是一個網路科技進化一日千里的世代,過去舊有的商業規則不再通行無阻,因此《打破成規,才是王道》很容易讓職場工作者、企業領導人認同。如何借鑑三木谷社長的樂天主義,掃除改變的障礙,加快改變的速度與力度,讓個人、企業、政府與社會,邁向更好的世界與未來,值得所有人思考與實行!」
──何飛鵬(城邦出版集團首席執行長)

「台灣地處一隅,發展電子商務不能只仰賴華人市場或大陸市場,惟有進軍無國界的「網路新大陸」才有生存與發展的機會。因此本書對台灣新一代的電子商務企業家的重要性不言而喻。」
──邵作俊(ETS TOEIC台灣區代表忠欣公司董事長)

「本書是有志從事「第三代電子商務」的寶典,三木谷社長是「無國界電子商務」的創業家、思想家,更是導師,千萬別錯過他的金玉良言!」
──劉文章(中華人力資源管理協會理事長)

「我很喜歡看企業創辦人講述自己的創業心法,一個企業的成功,一定與創辦人的風格有關。很榮幸為這本書寫序,這本書很好讀,一氣呵成,回味無窮。」
──盧希鵬(台灣科技大學管理學院特聘教授)

【國際佳評】
「本書非常好讀,沒有僵硬的術語阻礙理解。三木谷浩史詳細論述,為什麼樂天的商業模式就是未來的趨勢??他對下一階段的網路革命有什麼願景、而他對網路公司改善世界的信念,可能會激勵未來數位時代的企業領導人。」
——《金融時報》(Financial Times)

「三木谷提筆寫下電子商務的未來,若你也在這塊市場,最好注意傾聽他的建議。」
——《達拉斯早報》(The Dallas Morning News)

「日本電子商務領袖告訴你,要讓網路事業成功,得靠打破成規。三木谷首部作品寫作風格輕鬆,娓娓道出他不受拘束的營運哲學,並且挑戰傳統的智慧,讓商家能夠跟顧客保持長久的關係。」
——《柯克斯書評》(Kirkus Reviews)

「三木谷分享了自己的信念,以及讓樂天一飛沖天的祕訣,交織出一則激勵人心的企業故事,同時更是一個改寫商場遊戲規則的佳例,激發大家腦力激盪。」
——《出版家周刊》(Publishers Weekly)

「任何想要在全球經濟下創業的人,或是想要擴張事業版圖的人,三木谷浩史的這本書為你分析了樂天成功的原因,從樂天早期開拓網路商城講起,含括利用社群媒體的心得,為經理人指引道路。讓三木谷帶你到CEO的辦公室,細細剖析今天最成功的全球企業。」
——迪克.卡斯特洛(Dick Costolo),Twitter執行長

「三木谷是世界上最成功的網路企業家之一,他針對全球化和網路商務交易提出獨到的見解,在書中生動描寫自己的願景,分享不落窠臼且十分有效的策略,如何於無國界的商業環境中占有一席之地,非常值得推薦!」
——雷德.霍夫曼(Reid Hoffman),LinkedIn共同創辦人兼總裁,著有《人生是永遠的測試版:新創企業家改寫生涯的方程式》

「三木谷在正確的時間點給了最正確的建議,創立樂天、打造樂天為全球電子商務巨擘,這個精彩的故事給了我們深刻且實用的一課,無論是想要掌握全球競爭的新規則,甚或是改善世界現狀,都可以從中學習。」
——羅莎貝絲.莫斯.肯特(Rosabeth Moss Kanter),哈佛商學院教授著有《信心:創造成功的循環》(Confidence)、《大債時代的超級企業:全球經濟危機的終極解答》(SuperCorp)

「三木谷浩史是今日的商場中,最棒的全球思想家之一,本書裡關於領導、服務、和商業的概念都非常棒,而且即刻可以實行。」
——菲爾.利賓(Phil Libin),Evernote執行長

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    一、時時改善、日日精進
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    樂天的打掃傳統就是要員工把公司當成自己的地方,會有情感。打掃的過程中,我們投入了自己的心力和使命感。這個過程還讓我們在態度上更謙和,不會往自傲的那端走去
  • utopian utopian分享了劃線。
    最後,併購公司讓我們獲得新知識。我們常常發現,每併購一家公司,我們不只買了一家公司,還買了一套解決問題的方法。
  • utopian utopian分享了劃線。
    雖然獲得顧客是個關鍵的策略,但是還有一個很重要的策略是獲得人才。在全球市場上成功非常仰賴公司取得人力資源的能力,我們併購一家公司的時候,就擴展了自己獲得世界人才的供應地。
  • utopian utopian分享了劃線。
    其實賦權給他們反而會讓他們茁壯,之前提到的米商就是個絕佳的例子,樂天沒有把它當做一般的「客戶」,我們把權力交給他,讓他成為成功的商人、成功的父親、成為保衛家族歷史和傳統的守護者。
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