話說不好,忙到死也不討好!

讓老闆閉嘴、客戶買單、同事信賴的職場好命GAS說話術

  • 出版日期:2013/08/09
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789571053158
  • 字數: 58,642
紙本書定價:NT$ 260
電子書售價:NT$ 150

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

☆透過GAS口語魅力表達術,徹底告別你的職場衰尾命
「學學文創志業」「中國廣播公司」「文化大學推廣教育中心」學員大推薦!

相關推薦

  • 4.2
    安靜是種超能力

    安靜是種超能力

    電子書售價:NT$ 250

    誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢?誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」?誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力?本書作者以「內向者」的身分現身說法,描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史,破解一般人對內向者的既定印象與框架。

  • 4.2
    情緒勒索

    情緒勒索:那些在伴侶、親子、職場間,最讓人窒息的相處

    電子書售價:NT$ 186

    「我這輩子的希望都在你身上了……」 「爸媽難道會害你嗎?」 「你敢離開,我就跳下去。」 明明是最愛的家人、伴侶,與信任的朋友、同事, 但為什麼我們卻總是感到委屈、想逃? 你未曾覺察的「情緒勒索」,正在你的日常裡,一步步逼你就範。

  • 4
    你的善良必須有點鋒芒

    你的善良必須有點鋒芒:36則讓你有態度、不委曲,深諳世故卻不世故的世道智慧

    電子書售價:NT$ 196

    善良,是一種選擇 但善良不該等同妥協或吃虧 缺乏標準的善良 會為難自己,又慣縱了他人 就因為你很善良,底線應該更高 你當善良,且有力量 ★甫一上市,狂銷150,000冊 ★中國「當當網」心理勵志暢銷榜NO.1 ★網路好評不斷,突破15,000則 戳中13億人內心痛點的人...

  • 病態人格

    病態人格:是藏著惡意的善良,還是富有魅力的瘋狂?

    電子書售價:NT$ 196

    日本亞馬遜年度暢銷話題書! 30萬讀者大驚:原來他她竟然有病態人格!沒想到這種人意外地多! 拿起本書的你,說不定也是 ?!

  • 4.5
    一開口撩人又聊心

    一開口撩人又聊心:被異性喜歡,被同性肯定,不冷場、不辭窮、不尷尬、不被句點的人際互動課

    電子書售價:NT$ 210

    撩人要聊心!心理師教你提升好感與互動技巧的自在聊天術 在人際關係中如魚得水,友情提升,感情加溫,逆轉人生  

  • 微笑面對無禮之人

    微笑面對無禮之人:用優雅四兩撥千斤,靠修養高度征服粗魯無禮之人

    電子書售價:NT$ 224

    *韓國狂銷300,000冊,心靈勵志類暢銷NO.1* 一個真正強大的人,不是知道如何反擊, 而是擅長從容地以柔克剛, 用微笑,回應粗魯無禮之人, 用優雅,征服這野蠻的世界! 以行動證明,你跟對方不一樣。

  • 不夠好也可以

    不夠好也可以:女人的趣味

    電子書售價:NT$ 252

    有一種動力,能讓人穿越痛苦與孤獨, 那是對自己真正的愛, 期待成為自己所愛的形象,而不是別人所愛的形象。 暢銷作家鄧惠文醫師2016-2017年度新作: 鄧醫師多年來專業的觀察與同樣身為女人的體會, 為女人的善感特質提供獨到的見解,透過覺察釋放束縳, 不用他人來拚湊自己,也不因為他人而切割自己...

  • 4.4
    和任何人都能愉快相處的科學

    和任何人都能愉快相處的科學:人際智商實驗室精心研發

    電子書售價:NT$ 273

    《財星》500大企業人際智商教練的14個行為密技, 讓你人際智商飆升,事業升級、人際關係改善、收入增加! ★附「微表情快速辨識卡」,隨身攜帶,時時練習,輕鬆變身解讀人心高手! ★王介安(資深廣播人∕GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人)、鄭匡宇(作家∕演講家∕主持人∕製作人)、謝文憲(作家∕企業講師...

  • 4.2
    為什麼我們經常誤解人心?

    為什麼我們經常誤解人心?:芝加哥大學行為科學教授揭開心智運作的真相

    電子書售價:NT$ 240

    芝加哥大學最有趣的心理實驗課! 世界頂尖商學院教授、最會說故事的社會心理學家, 以20年精采研究和大量有趣的科學實驗,帶你真正讀懂人心,得到行事為人的智慧。 「以為」,是這世上最曖昧可怕的一個字眼! 有過這樣的經驗嗎? 你以為對親密伴侶無所不知,結果卻發現你給的不是他要的。 你以...

  • 我與內心團隊的溝通心理學

    我與內心團隊的溝通心理學

    電子書售價:NT$ 340

    心理學權威獨創的溝通模型 幫助你了解內心聲音,合理地談話與行動 和人溝通之前,先和自己溝通 用心面對內心裡不同的角色,整合分歧的聲音 組成一支符合外在情境的堅強團隊陣容 表達內心多數決,達成對外溝通的目的

  • 你今天廢話了嗎?看懂時機講對話,沒有口才也可以是人才

    你今天廢話了嗎?看懂時機講對話,沒有口才也可以是人才

    電子書售價:NT$ 253

    空話、鬼話、屁話和越聽越討厭的幹話, 只要不隨意脫口而出,你的人生就成功了一半 什麼!原來雞湯的三大原料「活在當下、做自己、有夢就追」都是廢話?

  • 4
    知性對話必備!提升素養的生存之書

    知性對話必備!提升素養的生存之書

    電子書售價:NT$ 238

    ★「我非常非常喜歡這本書!」臺大最受歡迎哲學課 苑舉正教授  熱烈推薦的絕佳讀物 ★ 口碑熱銷130萬冊系列!韓國上榜超過160週,人氣更勝《被討厭的勇氣》! ★ itunes收聽冠軍,下載紀錄破1億!最強說書人「給平凡人的淺知識」 ★ 製作人羅暎錫(羅PD)以此系列為靈感,策畫tvN「懂也沒...

  • 學著,好好愛

    學著,好好愛:台大超人氣課程精華,六堂愛的必修課,翻轉愛的迷思

    電子書售價:NT$ 238

    台大超人氣「愛情社會學」課程精華,讓你在微笑和思考中,重新學會「愛」! 深理論×軟故事,以社會學分析愛情,比喃喃自語有理,比神回覆精闢!

  • 4
    劉墉談處世的40堂課

    劉墉談處世的40堂課:解憂、解惑、解人生,跨世代的人際智慧錦囊

    電子書售價:NT$ 252

    劉墉老師終於再度開講,讓你不落伍、不失落! 集人生「處世學」大成之作, 一部人際版《孫子兵法》。 在人情淡薄的網路時代、在抑鬱憤世的社會氛圍中, 劉墉老師從戰略到戰術,跨職場到家庭── 重新解讀人性、剖析世態、圓融心智的「處世情商課」!    

  • 詳細書訊

    說話,你在公司多出30%的偷懶時間,有效溝通,工作量立刻減少1/3!

    面對假民主真獨裁的惡霸主管,該怎麼逃離浪費時間的無效選票?
    總是來去一陣風的急性子老闆,如何掌握讓他點頭的黃金五分鐘?
    遇到公私不分爛客戶、挑三揀四大奧客,還是要推出「怦然心動服務」?
    部屬的真心話,身為主管的你應該怎麼聆聽才不會內傷?
    辦公室裡的八卦山和龜毛資深老前輩,其實正是你的潛在大貴人!

    針對不同對象+性格∕情況+處境∕職位+身分, 
    只要搞清楚目標(G,Goal),掌握正確的態度(A,Attitude) 和技巧(S,Skill),
    簡單的偷吃步三步驟,就可以透過「說話」改變你的職場命運!

    vs.長官→ 難搞上司從此閉嘴、老闆變成你的頭號粉絲,從此在公司橫著走
    vs.客戶→刁蠻客戶成為你的重要資產,不僅對你掏心掏肺,更掏錢!
    vs.同事→「有交情=好做事」,難纏的資深同事就是你的後援啦啦隊

    【GAS口語魅力,解救這樣的你!】

    ◎ 行銷、公關、業務、記者、主管、菜鳥,各行各業各階級必讀!
    ◎ 一開口就結巴詞窮,對於人際互動感到挫折、不知所措
    ◎ 說者無心聽者有意,一再說錯話得罪人,卻老是摸不著頭緒
    ◎ 第一次擔任主管∕新職位,不知道該如何帶人與協調工作的你
    ◎ 部屬∕後輩無法獨立作業,老是得耳提面命、最後又總是搞砸……
    ◎ 夾在主管和下屬之間,吃力不討好、一個人忙到死也沒人感激的你!

    作者簡介

    王介安Andy Wang

    台灣資深媒體人、行銷人、音樂人、樂評人。

    世新大學圖文傳播暨數位出版學系畢業,銘傳大學傳播管理研究所畢業。

    曾任多年廣播金鐘主持人,獲六次台灣廣播金鐘獎肯定。

    目前為「學學文創志業」、「愛美普國際教育機構」、各大企業、學校等資深講師

    多年來主持超過1000場的公營、企業、組織、娛樂圈之晚會、記者會、頒獎典禮。與台灣傳媒娛樂圈互動密切,對華語流行音樂產業瞭解透徹並有獨到的見解,也是資深樂評人。六度擔任「金曲獎」評審,2010年規劃台灣金曲獎系列論壇,擔任論壇主持人及策劃顧問,曾三度擔任「廣播金鐘獎」評審、兩度擔任「廣播金鐘獎」頒獎人。

    市場行銷及媒體製作的經歷豐富,對於「企業與媒體的溝通」及「市場行銷的技巧」掌握靈活。統籌過麥當勞、媚登峰、巨匠電腦、東元電機、老虎牙子、聖藍科技等企業的行銷專案,打造過許多成功品牌個案。

    近年除了致力文化創意產業推動,更開創「GAS口語魅力培訓」課程,鑽研口語溝通培訓與研修授課,於台北「學學文創志業」、「愛美普國際教育機構」及各大企業培育無數人才。

    他鍾情於廣播天空,製作的音樂娛樂節目橫跨全世界廣播電台,包括美國洛城之音、新加坡1003、台灣中廣流行網、台灣POP Radio、香港商業電台、廣東音樂之聲,現在仍是加拿大中文電台主持人。對聲音表情、口語表達、發音咬字、節目主持,有深厚的基礎,更是資深的配音工作者,擔任過無數廣告及電視旁白配音。

    出版過12本文字著作及一張音樂專輯,對於傳播事業與口語魅力培訓研修樂此不疲、充滿熱情。

    演講、培訓邀約,請洽謝小姐 nini@lmcc.com.tw

    目錄列表

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • hungyuan1 hungyuan1分享了劃線。
      我建議大家在開發客戶時,最好要準備三個方案。第一個方案為主推方案,當客戶反對或不採納時,提出第二個預備方案,這會讓客戶覺得你很專業,沒有被問倒。第三個方案則是視當天談話所蒐集的情資,站在客戶立場所提出的建議方案。
    • sunmj3388 sunmj3388分享了劃線。
      在客戶服務上,我們可以分成「理性服務」和「感性服務」,理性服務指的是你提供的產品、產品價值、價格、市場調查、數據。感性服務則是你對客戶說話的語氣、態度、以及你是否認同他。因此,在客戶服務當中,我們一直在尋求「協同感」,才會有了「對對對對對」五字訣,即便他一直批評你的產品、你的服務,你仍然要認同他,因...
    • sunmj3388 sunmj3388分享了劃線。
      要記住,說服一個人最好的方式,就是站在對方的立場為他著想。當你忽略客戶真正的需求時,將無法對症下業、切中主題,展開具建設性的話題,更無法達成你所想望的業績目的。
    • sunmj3388 sunmj3388分享了劃線。
      與客戶溝通的重點並不在於「你說了什麼」,而是「你問了什麼,客戶又回答了什麼」。
    • sunmj3388 sunmj3388分享了劃線。
      例如80%的利潤由20%的顧客帶來、世界上80%的財富集中在20%的少數人手中。
    劃線列表(178
    最近瀏覽與試讀
    話說不好,忙到死也不討好!