大師輕鬆讀339:公司成長不卡住

  • 出版日期:2012/07/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 19,056
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

要突破,先找出問題卡在哪裡;解決問題,讓它變成優勢武器,不景氣反而方便攻城掠地!

相關推薦

  • 行銷4.0

    行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

    電子書售價:NT$ 280 紙本書定價:NT$ 400

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作! 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑!

  • SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285 紙本書定價:NT$ 380

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 馬雲:未來已來

    馬雲:未來已來

    電子書售價:NT$ 338 紙本書定價:NT$ 450

    馬雲唯一授權‧解讀阿里巴巴未來戰略作品! 完成全球規模最大的IPO只是起步 未來30年才是人類社會翻天覆地的進程   馬雲親自解讀阿里巴巴的商業邏輯與未來布局 對未來互聯網和電子商務做出大膽預判及展望 人類正從IT(資訊科技)時代走向DT(數據科技)時代 在...

  • 成功,從聚焦一件事開始

    成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則

    電子書售價:NT$ 224 紙本書定價:NT$ 320

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? ...

  • 看穿無形的心理操控

    看穿無形的心理操控

    電子書售價:NT$ 263 紙本書定價:NT$ 350

    什麼樣的人,喜歡操控一切? 什麼樣的人格特質,害你總是被得寸進尺? 跟著心理專家鍛鍊生命強度與社交直覺, 再惡霸的控制性格也能輕鬆應對!   臨床心理師洪仲清:「看完這本書,我突然有一種恨不得立刻、馬上跟讀者分享的衝動。」 《情緒勒索》作者周慕姿:「這是我這一年來唯二...

  • 高手的養成

    高手的養成:股市新手必須知道的3個祕密

    電子書售價:NT$ 375 紙本書定價:NT$ 500

    面對強弩之末的多頭市場, 十年一見的財富重分配良機,你準備好了? 繼安德烈‧科斯托蘭尼《一個投機者的告白》之後, 另一部探討投資心法與金融市場預測的經典巨作。 本書將徹底重塑你對投資世界的認知,從一個頂尖高手的角度體驗投資╱投機世界 ▍萬點行情轉折即將展開╱2017年最值得一讀的台股教戰巨作 ...

  • 憤怒與寬恕︰重思正義與法律背後的情感價值

    憤怒與寬恕︰重思正義與法律背後的情感價值

    電子書售價:NT$ 380 紙本書定價:NT$ 550

    政治正義讓個人與公共的道德情感持續轉變, 法律思考不能自外於社會價值與個人情感。 納思邦教授以精彩論述將情感、法律、政治揉而為一,旁徵博引文學、宗教、哲學、倫理各方文獻,綴以詩歌、神話、經典,爬梳了影響現代法律形成的「憤怒」、「寬恕」等情感價值的歷史根源及脈絡,並探究它們與正義的關係。  ...

  • 魅力學

    魅力學

    電子書售價:NT$ 248 紙本書定價:NT$ 330

    關於魅力的七個秘密 你不需長相好看、或是強迫自己改變個性,你只需學習新技巧就能散發魅力。 魅力,是透過刻意練習來養成的。 讓別人喜歡你,不在於花多少時間跟對方互動,在於讓別人感受到你跟他們同在。 別努力打動他人,讓他們來打動你,這樣對方一定會愛死你。 找個理由向討厭你的對象道謝,這會讓...

  • MIT最打動人心的溝通課

    MIT最打動人心的溝通課

    電子書售價:NT$ 195 紙本書定價:NT$ 260

    ★ strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名 組織心理學大師夏恩的溝通課, 風靡MIT史隆管理學院近半個世紀,各界人士爭相學習, 這門課究竟哪裡神奇? 很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮提出自認絕佳的點子,上司或部屬的反應卻很冷淡;想了解問題出在哪,...

  • 編輯七力

    編輯七力

    電子書售價:NT$ 245 紙本書定價:NT$ 350

    想成為編輯的你必看,想在職場發光的你更不能錯過 入行30多年,歷經10多家主流媒體,1名資深編輯的傾囊相授 教你內容產業必修7學分一次就上手 你以為,只有編輯才需要讀這本書? 錯!職場製作人時代來了,人人必備編輯七力!

  • 為什麼我們經常誤解人心?

    為什麼我們經常誤解人心?:芝加哥大學行為科學教授揭開心智運作的真相

    電子書售價:NT$ 240 紙本書定價:NT$ 320

    芝加哥大學最有趣的心理實驗課! 世界頂尖商學院教授、最會說故事的社會心理學家, 以20年精采研究和大量有趣的科學實驗,帶你真正讀懂人心,得到行事為人的智慧。 「以為」,是這世上最曖昧可怕的一個字眼! 有過這樣的經驗嗎? 你以為對親密伴侶無所不知,結果卻發現你給的不是他要的。 你以為手邊的案子八成...

  • 做一個簡單的好人

    做一個簡單的好人

    電子書售價:NT$ 182 紙本書定價:NT$ 260

    在越來越複雜的世界裡,簡單是超越複雜後的智慧。 在負面能量充斥的環境,純良之光能照破一切黑暗。 一個簡單的好人,即便走在未知的道路上,都能發揮最強大且堅定的力量。 做一個簡單的好人,無關天賦,而是一種選擇。 每個人內心深處都有一顆太陽,只要我們真心相信,並付諸行動, 一定能讓內心的...

  • 運動改造大腦

    運動改造大腦:IQ和EQ大進步的關鍵

    電子書售價:NT$ 214 紙本書定價:NT$ 320

    第一本全面討論運動與大腦、身心關聯性的革命性著作。破除知識論上身心分離的迷思,重新連結身心關聯,足證運動為現今醫治身心症的一帖良方。實用、易操作、據說服力又深具鼓舞性,許多讀者讀了本書,成為每天運動的實踐家。

  • Google創投認證!SPRINT衝刺計畫

    Google創投認證!SPRINT衝刺計畫:Google最實用工作法,5天5步驟迅速解決難題、測試新點子、完成更多工作!

    電子書售價:NT$ 266 紙本書定價:NT$ 380

    Google創投認證!Google最實用的工作方法 ————SPRINT衝刺計畫———— 所有產業、所有規模的企業甚至個人都適用! 5天5步驟高效率工作流程 迅速解決難題・測試新構想・完成更多任務・加快...

詳細書訊

本期目錄:

停滯點1:競爭
停滯點2:銷售量過低
停滯點3:銷售量不穩定
停滯點4:策略不佳
停滯點5:高成本
停滯點6:原地踏步
停滯點7:邊緣化
停滯點8:行銷不佳
停滯點9:事必躬親


主題看板:

停滯點 (Sticking Point)

城邦出版集團首席執行長何飛鵬在著作《自慢3:以身相殉》中提到,自身創業初期投入大量心力,卻始終無法為公司帶來突破,直到有天被人點醒,才知道自己的癥結在於:用同樣的方法做事,卻期待會有不同的結果。

「停滯點」可以指在談判中雙方無法達成共識,讓過程陷入僵局,或是一個人正面對的問題癥結。然而,停滯點也正是突破成長的關鍵,經營企業時,只要找出哪裡卡住並解決問題,就能讓情況轉而對自己有利,如此一來,企業的停滯點 (Sticking Point) 就能成為轉捩點 (Turning Point)。看過亞伯拉罕的文章,會發現貫穿全文的關鍵字,就是獨占與信任。亞伯拉罕不斷強調解決顧客的真正需求,才是讓企業成長的最佳方法。

只要在經營的市場內成為顧客眼中最好的選擇,就能成為該市場的獨家,並與顧客發展長久的關係。要達到這樣的目標,最好的方法就是成為客戶的諮詢者,而非商品的推銷者。真心地為客戶著想,就能從與客戶的溝通中得知如何去提升產品和服務。即使將客戶轉介給更能夠服務他們的人,甚至是競爭對手也沒關係。不論產品和服務最終有沒有賣出去,都能獲得客戶的感謝與認同。唯有透過資訊與實際利益的分享,建立與客戶間的信賴關係,才能培養出專屬的客戶群。一旦建立起專業形象,自然就能建立公司的不可被取代性。要突破企業的停滯點,如同亞伯拉罕所說的,就要成為被客戶所信任的終身顧問,業界的領袖。

交換利益 (Quid Pro Quo)

源自拉丁文,指以價格相當的物品互相交換,也就是互取所需、互助互惠的意思。在許多電影或影集都可聽到這個說法,例如《沉默的羔羊》(The Silence of the Lambs) 中茱蒂‧佛斯特與安東尼‧霍普金斯在戲中互相刺探、換取對方所需的情報。亞伯拉罕的諮詢式銷售,就是運用交換利益的方式。企業應該扮演客戶顧問的角色,提供他們有價值的建議,而他們則以和你往來作為回報。在國際間的談判更常看到 Quid Pro Quo的使用,等於一種國際間平等互惠的交換。改編自真實故事的電影《驚爆十三天》(Thirteen Days),描述古巴飛彈危機的事件過程,劇中也有一段巧妙運用Quid Pro Quo的情節。

1962 年古巴飛彈危機爆發,蘇聯在古巴部署飛彈,對美國安全造成威脅。美國於是和蘇聯進行談判,承諾以不侵略古巴作為交換,要求蘇聯把部署在古巴的飛彈撤走。蘇聯便也要求美國把部署在土耳其的飛彈撤走,然而美國若照辦,等於以盟邦安全來交換自身安全,在形象上是一大打擊。眼見大戰一觸即發,美國司法部長羅伯‧甘迺迪 (Robert F. Kennedy) 約蘇聯駐美大使杜布萊寧 (Anatoly Dobrynin) 到司法部談判。在談判過程中,甘迺迪表示,古巴飛彈和土耳其飛彈二者之間不能有任何 Quid Pro Quo,卻又補充美國原本就打算撤走土耳其的飛彈,在危機解除後就會有所動作。結果這個談判戰術成功,蘇聯把古巴飛彈撤走。幾個月後美國也撤走了在土耳其的飛彈。

談判的關鍵在於 Quid Pro Quo 背後隱含的意思,雙方達成了一種非交換利益關係的默契,只要兩者看不出來是交換的關係,任何條件都是可以談的。

目錄列表

最近瀏覽與試讀
大師輕鬆讀339:公司成長不卡住