大師輕鬆讀335:鑽石級業務不朽法則

  • 出版日期:2012/07/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 18,806
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

成功銷售的道理恆久不變;循著讚石級業務高手的共通祕訣,開發、成交、顧客推薦,循環不息!

本期目錄:

山德勒準則1:核心觀念
山德勒準則2:執行
山德勒準則3:修正航向

相關推薦

  • 白鯨記(紀念梅爾維爾200歲冥誕,全新中譯本,雙面書衣典藏版)

    電子書售價:NT$ 325

    新書2019/7/10正式上市,7/5~7/7紙書價5折預購中 正式版電子書將於2019/7/12派送至個人書櫃 這是一場正義與邪惡的對決! 睽違六十年,翻譯名家陳榮彬全新譯本《白鯨記》,見證亞哈船長與大白鯨莫比敵的海上傳奇。

  • 5
    大師輕鬆讀246:業務員的高手策略

    大師輕鬆讀246:業務員的高手策略

    電子書售價:NT$ 90

    「要銷售就不要推銷」不是繞口令,是頂尖業務員的鐵律!唯一要推銷的是自己,建立起自己在業界的專業形象與實力,透過信任感和顧客社群打造專屬的「自動化銷售系統」,不用推銷就能創造無人匹敵的超級業績。

  • 4.3
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 5
    大師輕鬆讀430:銷售大師哈維.麥凱教你如何變身超級業務員

    大師輕鬆讀430:銷售大師哈維.麥凱教你如何變身超級業務員

    電子書售價:NT$ 90

    人類喜歡預測未來,愈成功的人判斷愈準,也愈能做出有利的決策。企業也需要如此,愈早做出正確的預測,就能防患未然、制敵機先。有別於過去傳統耗日廢時的資料分析,愈來愈多企業改採即時系統,針對動態事件,預測客戶需求,快速回應。

  • 4.2
    成功,從聚焦一件事開始

    成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則

    電子書售價:NT$ 224

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? ...

  • 4.4
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 4.3
    從一杯可樂開始的帝國

    從一杯可樂開始的帝國

    電子書售價:NT$ 290

    Amazon網路書店當月最佳商業選書 《紐約時報》《出版家週刊》《柯克斯書評》《財富》《華爾街日報》書摘推薦 本書完整揭密一杯可樂從萃取原料到侵蝕世界的震撼旅程! 一個美國南方失意藥劑師突發奇想的神祕配方, 竟打造了今日占領全球版圖的紅色帝國── 逼近五百億的年營業額,創造近十五萬的工作機會, 同...

  • 大師輕鬆讀309:我是嚇不跑的業務員

    大師輕鬆讀309:我是嚇不跑的業務員

    電子書售價:NT$ 90

    被人拒絕或威嚇,對業務人員來說很正常;要讓自己的心臟更有力、意志更堅定,特效配方在這裡!

  • 大師輕鬆讀018:一定成交

    大師輕鬆讀018:一定成交:創造百萬銷售生涯

    電子書售價:NT$ 90

    本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 百萬業務員務必精通的11項原則 原則1 培養銷售必勝的業務心態 原則2 積極面對挫折 原則3 備有提振士氣的好腳本 原則4 採取能永保領先的商情系統 原則5 開發、計畫強而有力的獨特銷售主張 原則6 善用銷售前的暖身機會 原則7 借媒體之力銷售...

  • 4.4
    螢幕陷阱

    螢幕陷阱:行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會

    電子書售價:NT$ 266

    別讓你對網路的認識停留在數據機撥接時代 ————網路行為╳行為經濟學的最新研究成果———— 為什麼在手機上購物讓你買得更多? 究竟是什麼影響我們在網路上的決定? 行為經濟學家揭開網路使用的不理性! 了解我們如何犯錯,才會知道要怎麼修正! ◤在注意力成為稀有資源的時代,東西醒不...

  • 4.6
    Google超級用人學

    Google超級用人學:讓人才創意不絕、企業不斷成長的創新工作守則

    電子書售價:NT$ 315

    Google現任人資長拉茲洛‧博克親自解答Google超級用人學 Google如何從一家小公司成長為今日的全球明星企業,關鍵就在自稱「Google人」(Googler)的員工。「進哈佛難,進Google更難!」Google的工作是全球最熱門的職缺: Google每年收到至少兩百萬份履歷,錄取率低到...

  • 4.3
    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

    電子書售價:NT$ 252

    斜槓青年、多工處理、AI衝擊……這是我們面對的職場真相, 但更可怕的真相是──多數人拚命努力,但過度疲勞的大腦再也跟不上, 才會健忘、焦慮、難眠、覺得累,身體老是不對勁,卻找不出原因。 問題就在──你累的不是身體與情緒,是大腦!   救人的醫師如何自救?台大醫師張立人從高工時、腰圍直線增加...

  • 5
    盒內思考

    盒內思考:有效創新的簡單法則

    電子書售價:NT$ 315

    跳脫框架是創意的迷思,盒內思考才是創新的門道。 不需碰運氣,不必等開竅, 五個方法,鍛鍊你的創新力,點亮你的創意腦! 創新並不是企業預算與人力的軍備賽,而是反轉思維的挑戰。在人員、財力、資源都有限的經營環境裡,本書論述的「系統性創新思考」(Systematic Inventive Thinking...

  • 4.5
    千萬講師的50堂說話課

    千萬講師的50堂說話課

    電子書售價:NT$ 190

    2位 ╳ 千萬講師 ╳ 50則成功故事 ╳ 沒人教過你的開口成功術

  • 4.5
    高手的養成

    高手的養成:股市新手必須知道的3個祕密

    電子書售價:NT$ 375

    面對強弩之末的多頭市場, 十年一見的財富重分配良機,你準備好了? 繼安德烈‧科斯托蘭尼《一個投機者的告白》之後, 另一部探討投資心法與金融市場預測的經典巨作。 本書將徹底重塑你對投資世界的認知,從一個頂尖高手的角度體驗投資╱投機世界 ▍萬點行情轉折即將展開╱2017年最值得一讀的台股教戰巨作 ...

  • 4.2
    Proxmox VE 5實務手冊

    Proxmox VE 5實務手冊

    電子書售價:NT$ 60

    這是一本務實的Proxmox VE 5安裝說明, 希望能適合初學者學習, 並以能快速上手至實用階段為目標, 所以儘一切可能減少不必要的設定, 也儘可能提供詳細可行的操作流程. 在此原則下, 如還有可改善的地方, 歡迎提供相關建議.

  • 4.8
    有問題,才有創新

    有問題,才有創新:12種解決難題的商業思考法

    電子書售價:NT$ 182

    本書要解決真正的難題,而不是基本題 12種簡單強大的創意工具,讓你更快速成功! 別把問題當成麻煩事, 它是創新與靈感的來源,更是脫胎換骨的大好機會! 英國策略大師教你12種聰明方法, 再難的困境也能攻克!

  • 甘於月薪兩萬二?

    甘於月薪兩萬二?

    電子書售價:NT$ 175

    本書在內容上聚合、解析了「臺灣首富HTC王雪紅」、「商圈店鋪大王」帝寶劉媽媽、澳門女賭王何超瓊、花花公子CEO克里斯蒂、時裝女皇香奈兒(Chanel)……等九位女性財富名人邁向成功的九種不同竅門。「九大財女」由貧至富,面對險阻、困厄時的獨特思考及行為模式,絕對可以幫助...

  • 我不讓你窮

    我不讓你窮

    電子書售價:NT$ 196

    如果一個「巴菲特」、一個「賈伯斯」值得大家學習、效法和研究,那麼「巴菲特」+「賈伯斯」+「比爾.蓋茨」+「索羅斯」+「UNIQLO」+「沃爾瑪」+「李嘉誠」等全球最會賺錢的9個人的九種關鍵特質的書,一本10萬字以上厚度且高含金量的心靈砥礪巨作,是否更足勘作為我們自己、學生、小孩的第一本且必備的商...

  • 大師輕鬆讀296:有共鳴,那就對了!

    大師輕鬆讀296:有共鳴,那就對了!

    電子書售價:NT$ 90

    為何有些商品你不屑一顧,有些卻讓你超有感覺?其中奧妙就在調對頻率、打動人心的「共鳴」企畫流程……

  • 4.4
    獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技

    獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技

    電子書售價:NT$ 224

    職業操盤手18年不藏私交易技巧大公開! 改變,才會成為贏家! 散戶的問題在哪?永遠只有一套交易計畫:看對賺錢出場的交易計畫。 看錯的時候怎麼辦?現在有個人告訴你:看錯也能賺。 真正的交易在買進之後,獨門8招交易法,輕鬆讓你的交易翻盤,輸家變贏家。

  • 詳細書訊

    主題看板:

    山德勒銷售系統 (Sandler Selling System)

    大衛‧山德勒 (DavidSandler) 曾經說過:「面對買方時,如果沒有自己的銷售系統,不知不覺中就會被人家牽著鼻子走。」山德勒所研發的山德勒銷售系統至今已使用超過 30 年,是一套協助潛在顧客找出需求、由客戶主動完成交易的銷售方法,在美國有數千家企業使用這套系統,它能有如此強大的效果,主要是根據兩個簡單的信條。第一、如果在銷售過程中遭受強烈的挫折感,那一定是方法有錯誤。要將心比心,以真誠的態度面對客戶;釐清產品屬性,才能重新掌控情勢。你要做的是找對買家,賣對商品,而非死纏爛打、令人討厭。

    第二、你不必猜疑或是耍心機,買方自己會跟你達成交易。你只要打聽出潛在顧客有什麼苦惱的事、預算是多少、決策過程如何即可。掌握這3項關鍵因素,你就可以鎖定顧客的需求而達成交易。每個人都有機會成為偉大的業務員,要訣就在於把自己視為顧客的「麻煩解決者」(trouble-shooter)。

    山德勒與哈耶思 (John Hayes) 共同著作的《上課無法教會孩子們騎車》(You Can't Teach a Kid to Ride a Bike at a Seminar) 一書,其中提到成功的業務員應掌握的幾個要點:

    1. 誰最有可能購買你的產品或服務?把握正確的時機,確定是否為合適的時間或狀態與客戶打交道,推銷你的產品。

    2. 顧客的問題是什麼?要顧客主動購買商品,一定是在感受到問題帶來困擾的緊急時刻。無論這些問題是大是小,業務的工作就是設法解決這些不方便。然而人們很少會自動提出這些問題,所以必須千方百計地找出來。

    3. 推銷對象是否有足夠的預算?如果沒有,就省下力氣開發下一個客戶。如果所有客戶都沒有足夠的預算,就請他們介紹其他更好的客戶。

    4. 推銷對象是否能自己作決定?推銷產品時,盡量選擇所有會影響最終決定的人士都在場的時刻,才不會一遍又一遍地重覆同樣的內容。

    5. 你提供的產品或服務是否真能解決問題?不要把自己當作在推銷,而是提供顧客可以解決問題的好方法。

    以下再特別介紹幾項山德勒銷售系統的技巧:用問題來回答每一個問題 (Answer Every Question with a Question) 這是山德勒銷售系統中的「The Rule of Three Plus」。往往需要 3 次或以上的問題往返才能真正釐清潛在顧客的問題、直指顧客的痛處、掃除顧客一開始丟出的煙霧彈,因為往往丟出的前兩個問題得到的答案,通常還是理智的回答。第 3 個答案才是真正內心的真實反應。要找出的正是情緒性的回應,因為人們購買是因為衝動,而非理性。

    開發客戶 (Prospecting)

    如果晉升為業務主管,組合最佳的業務團隊就是你的責任。銷售的過程中包括撥打無預約的開發電話,如果你找來抗拒這項工作的人,你可能就為團隊的成功築起一道障礙。在招募人員時,應徵者往往會給你一個安全的答案,你必須再深入挖掘,「The Rule of Three Plus」並非只能用於銷售,在招募時一樣能派上用場。要持續找出應徵者心裡對開發電話的接受程度。

    運用第三人的故事 (Using a Third-Party Story)
    當你在談成一筆交易後,感覺情況不太對勁,可能因此失去一筆生意,可以試著運用第三人的故事,比如說:「喬治,上週我的某個客戶真的讓我很不愉快,當我以為交易順利完成回到辦公室時,那個客戶改變心意取消了訂單,真的讓我感覺很差。這種事不會發生在我們身上吧,喬治?」使用這一招可以適時表達你的感覺,避免顧客對自己的決定反悔。

    目錄列表

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    劃線列表(17
    最近瀏覽與試讀
    大師輕鬆讀335:鑽石級業務不朽法則