大師輕鬆讀295:賈伯斯的神奇思路

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 21,500
電子書售價:NT$ 90

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再偉大的稱號、讚美之詞,對賈伯斯來說都是多餘的……他很清楚自己有短處,但充分發揮強項,就能不斷締造歷史紀錄!

本期目錄:

賈伯斯特質與經營哲學
1.專注
2.專制
3.完美主義
4.菁英主義
5.熱忱
6.開創精神
7.全盤掌控

主題看板:

專注(Focus)

傳統觀念認為,企業能提供愈多產品選擇愈好。然而每個產品勢必耗損時間、人力、金錢等企業資源,蘋果電腦選擇穩扎穩打,產品數量少卻有很高的市占率(iPod約占MP3隨身聽市場的7成)。從1990年代末期到2000年初,蘋果電腦最多只有6條產品線。即使到後來,也只增加了iPhone、Apple TV和一些iPod配件商品。和其他科技品牌大廠如新力索尼(SONY)或三星(Samsung)比起來,蘋果電腦的產品種類並不算多,這是賈柏斯專注的結果。他堅持蘋果電腦只需專注在他們擅長的領域,把這些產品做到最好。

對賈柏斯來說,專注的另一層含義是懂得說不。賈柏斯在接受《財星》(Fortune)雜誌專訪時曾說:「人們以為專注的意思就是對你關注的事物照單全收。專注是指必須對另外100個好點子說不,你必須謹慎地作出選擇。」(People think focus means saying yes to the thing you’ve got to focus on. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully.)他舉一個例子說明:「長期以來,蘋果都迫切地想要做出一款PDA產品,但是我發現90%的PDA用戶只會查詢內載的資訊,不會將資訊輸入PDA。在手機具備這項功能後,PDA的市場就開始萎縮,所以我們決定不進入這個領域。如果選擇跟進,我們就沒有資源去開發iPod了。對於那些我們做過和沒有做的事情,我都同樣引以為傲。」當市場充斥同樣規格的產品時,蘋果電腦有勇氣與自信給消費者不一樣的選擇。1998年推出iMac時,賈柏斯打破當時電腦的標準規格,拿掉軟碟機,並首度在電腦上使用USB介面。雖然當時市場並不看好這項決定,但賈柏斯深信,iMac被定位在「網路電腦」,使用者會選擇用網路來傳輸、存取資料。這項改變讓iMac非常具有未來感,而蘋果電腦也完成了創造劃時代產品的目的。

完美主義者(Perfectionism)

賈柏斯的偏執性格,造成他追求完美的特質。不計成本地追求完美,是賈柏斯的信念,也是蘋果電腦傑出設計的祕密。賈柏斯為了貫徹讓科技產品簡單好用的理想,一個產品可能經歷了無數次的從頭來過,他也改良了設計流程,讓不同團隊同時參與,而不是一個接一個的線性流程。賈柏斯為了追求完美的產品設計,即使在別人不會注意的小地方也會特別用心。例如電源開關顯示的亮度與顏色、電源線的設計,甚至連電腦內部線路的安排也要賞心悅目。正是因為這些細節的視覺與觸感,讓蘋果電腦的產品獨樹一格。

從過去的iPod到新推出的3G iPhone,在設計上都有賈柏斯堅持的簡易風格,例如不能換電池,沒有包覆的外蓋。即使有蘋果的愛好者提出抗議,賈柏斯也堅持不改。賈柏斯追求完美的特性,早在第1代的蘋果電腦已經出現。由於他討厭電腦內用來散熱的風扇太吵,不顧技術人員的反對,堅持拆除機內風扇,於是顧客需要額外買一支風扇放在電腦上面,以對流方式吸走熱氣,防止電腦燒毀。在1999年蘋果電腦推出一系列彩色iMac的前夕,賈柏斯在舞台上不斷地練習他的產品發表演說,為了讓舞台上的新產品看來更耀眼,即使只是提前1秒鐘打亮燈光,他也一試再試。賈柏斯為了追求完美也經常碰到瓶頸,而突破瓶頸的方法,就是停下來。在製作皮克斯(Pixar)動畫電影公司的第1部作品《玩具總動員》(Toy Story)期間,由於賈柏斯對劇本不滿意,團隊曾停工長達5個月,這段期間賈柏斯仍然照付薪水讓團隊放長假。如果沒有勇氣停下來思考、重新想像,就不會有後來皮克斯的成就。

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