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大師輕鬆讀285:真誠的生意經

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 25,190
電子書售價:NT$ 90
本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

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華而不實、過度包裝的時代過去了,現在消費者對企業與品牌,要求的是真誠!

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  • 4.6
    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

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    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

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    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.4
    在家工作

    在家工作:從職場裡自由,在生活中冒險的個人實踐

    電子書售價:NT$ 225

    受夠了「不只會做事,還要會做人」的辦公室老人文化嗎? 讓專業能力說話,不再為人際關係屈膝 全球職場掀起「在家遠端工作」數位轉型浪潮 將是讓你從職場裡自由,在生活中冒險的唯一解方。  

  • 4.5
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 5
    器物的象徵

    器物的象徵:佛教打造的中國物質世界

    電子書售價:NT$ 364

    柯嘉豪教授是美國史丹佛大學宗教研究系的教授,是世界聞名的漢學家。本書為其最重要的代表作,書中討論了佛教的傳入如何影響中國的物質文化,從而深刻地改變了固有的生活方式,角度非常新穎且具有啟發性。

  • 4.2
    為什麼我們總是在逃避?

    為什麼我們總是在逃避?:全美最受歡迎心理學家14堂自我療癒課

    電子書售價:NT$ 238

    其實,一切心理防衛, 是我們為逃離痛苦而向自己說的謊。 ★執業30餘年、全美最受歡迎心理學家的14堂自癒課,幫助你重整內心平衡 ★以現代社會視角,重新剖析佛洛伊德理論,跨世解答人生的迷茫不安

  • 松下成功之道全集

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    出版日期:2016-02-29
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    松下幸之助帶給了這個世界以巨大的財富,然而人們普遍敬仰,禮贊的不僅僅是他的功成名京,更是因為他的勤勞奮發的頑強精神,他的嘔心瀝血於創業之道的超人意志,他的相容並包了東西方文貨精華的思想理念。這已為企業界所普遍接受,並給人們以永久的啟迪。可以說,松下幸之助現在已不僅僅是一個稱號,它已被賦予了更深層次的...

  • 4.2
    快樂錢

    快樂錢:買家和賣家必讀的金錢心理學

    電子書售價:NT$ 225

    有了錢,卻買不到幸福?花了錢,為什麼還不快樂? 沒搞懂影響快樂指數的金錢心理學, 不管是消費或銷售,都少一片拼圖! 本書中,一位心理學家和一位行銷學教授帶我們展開一場消費與快樂的探索之旅,一窺金錢裡的人性心理,揭開花錢快樂的五大心法:     ◎花錢買體驗;   ◎樂在難得;   ◎花錢買時間;...

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    執行力

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  • 5
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    電子書售價:NT$ 90

    本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 幫助自己看到更多可能性的四大見解 1. 為自己的人生與財富座標定位 2. 積極主動地投資自己的人生,而非金錢 3. 力求簡單 4. 認清自己可能活得更久 ● 創造個人財富的十大選擇 1. 過自己想過而非別人期望的生活 2. 作出能提高機...

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  • 4.5
    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

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    斜槓青年、多工處理、AI衝擊……這是我們面對的職場真相, 但更可怕的真相是──多數人拚命努力,但過度疲勞的大腦再也跟不上, 才會健忘、焦慮、難眠、覺得累,身體老是不對勁,卻找不出原因。 問題就在──你累的不是身體與情緒,是大腦!   救人的醫師如何自救?台大醫師張立人從高工時、腰圍直線增加...

  • 5
    每種情緒都是天賦

    每種情緒都是天賦:讓悲傷保護你、恐懼提醒你、欲望推動你⋯⋯如何善用情緒與生俱來的好處與優勢?

    電子書售價:NT$ 266

    ★全球120國學前教育、小學、國高中的情緒教育課綱★ 本書獻給該快樂時卻有罪惡感不懂享受、 該悲傷時卻想太多不敢表達的人, 唯有學會適切無礙表達各種情緒, 你才能成為「完整的你」!

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    管理大師柯林斯繼《從A到A+》後,再次提問:「面對種種極端混亂的情況,為何有些公司蒸蒸日上,有些卻不行?」他帶領研究團隊,費時9年,從2萬400家上市公司,嚴選出7家「10倍強公司」,終於得到驚人解答。

  • 大師輕鬆讀284:實現你的創業夢

    大師輕鬆讀284:實現你的創業夢

    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    你的心裡藏有創業家精神,快喚醒他,開創截然不同的成功人生!

  • 大師輕鬆讀223:怎麼交出漂亮成績單?

    大師輕鬆讀223:怎麼交出漂亮成績單?

    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    職場、商場、戰場,都是絕對「成王主義」的領域。再多大道理,終究抵不過最後成果,好即是好,壞便是壞,其餘的都是囉唆。或許還不到「Show me the money」,但絕對是「Show me the results」!

  • 大師輕鬆讀116:複製組織成功病毒

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    出版日期:2013-04-29
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    讓「高績效團隊」就像傳染病,一個傳染一個! 本期目錄: ● 作業團隊管理基本原則 ● 挑戰傳統想法 ● 在地觀點——新世代團隊的活躍與成長/呂宗耀

  • 大師輕鬆讀302:策略到執行一路通

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    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    策略、專案、願景、目標……如何貫穿與落實?打通阻礙,讓策略加執行真正威力無窮!

  • 大師輕鬆讀265:要贏不要爭

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    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    面對競爭,你要打敗的不是對手,而是自己。企業「合‧氣‧道」給你一套異軍突起的成功模式!  

  • 大師輕鬆讀325:頂尖企業的成功奧義宗旨

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    出版日期:2013-05-14
    電子書售價:NT$ 90

    有什麼可以凝聚決策、執行、創新,讓員工投入、顧客忠誠?把實踐理念當作經營的大前提,不求利反而帶來更高獲利!

  • 大師輕鬆讀375:我是關鍵零組件

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    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    如何讓顧客跟你交易不在乎價格?快提出價值主張,成為他們最信賴的夥伴!

  • 大師輕鬆讀266:經理人要有創業心態

    大師輕鬆讀266:經理人要有創業心態

    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    無論你想不想自行創業,先學會像老闆一樣思考,事業一定更成功!

  • 大師輕鬆讀226:掙脫人生限制做贏家

    大師輕鬆讀226:掙脫人生限制做贏家

    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    英國華頓商學院稱譽葛洛夫為25年來「最具影響力的企業領導人」。你一定很好奇,葛洛夫怎麼讓自己從一個匈牙利難民,變成「年度風雲人物」,並且把英特爾推上美國有史以來最賺錢企業的行列?

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    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    「全球第一CEO」傾囊相授,奇異經驗幫助你打造奇異成功! 本期目錄: ● 五分鐘摘要 - 個人的企業經營哲學 - 如何經營企業 - 如何面對競爭對手 - 生涯規畫 ● 在地觀點—— 追隨業師威爾許,學習再學習/ 楊慰芬

  • 大師輕鬆讀112:破10舊,變超人!

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    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    壓力當優勢、風險是報酬、極限看不見、自信過了頭,放手一搏! 本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 辦公室超人的心態 ● 如何自我培養這種心態 ● 在地觀點——壓力是企業體質的篩檢試劑/康之政

  • 大師輕鬆讀312:展現頂級執行力

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    出版日期:2013-04-29
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    平衡計分卡、策略地圖如何有效運用?6大步驟帶領你擬訂策略、追蹤修正,創造卓越績效!

  • 大師輕鬆讀395:沒有談不成的事

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    電子書售價:NT$ 90

    為什麼有人在談判桌上無往不利,有人卻得處處妥協?12 招雙贏策略與4大協商階段,配合個案實戰經驗,教你如何步步為營,為個人、為公司談出最大利益!

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    出版日期:2013-05-14
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  • 詳細書訊

    本期目錄:

    真誠1:商業的新要務
    真誠2:基本趨動力與因應做法
    真誠3:真誠的五大類型
    真誠4:虛假或真誠的試煉
    真誠5:真誠矩陣
    真誠6:評量真誠的10項指標
    真誠7:企業如何讓人感到真實
    真誠8:企業如何忠於核心價值
    真誠9:運用對立來提升真誠

    主題看板:

    真誠(Authenticity)

    希爾頓酒店的創始人康拉德‧希爾頓(Conrad Hilton)曾經說過:「如果我的旅館只有一流的設備,而沒有一流服務員的微笑,那就像一家永不見溫暖陽光的旅館,又有何情趣可言呢?」顧客花錢購買商品,除了商品本身,還希望得到另一種不花錢的額外服務,那就是企業的真誠,也就是對消費者發自內心的尊重。

    以一流服務著稱的西南航空,鼓勵員工發揮個人特質,機長或空服員可以自行決定機上廣播的內容,可以說笑話、唱歌,帶給乘客歡樂。西南航空有一項著名的「集體面試」。每位求職者都得做5分鐘的自我介紹,但西南航空觀察的重點不是在台上報告的人,而是台下的聽眾,有的人專心聆聽,適時為別人鼓掌喝采;也有人心不在焉,只顧著準備自己的講稿。最後會被錄用的當然是前者。西南航空的理由是:「如果對身邊的人都漠不關心,又怎麼會以真誠對待乘客?」

    《佐賀報》是日本的一家地方性報紙,歷經110年還能持續經營,靠的就是處處為訂戶著想的真心誠意。佐賀北臨日本海,南接太平洋,是典型的海洋性氣候,經常會下雨的天氣對報紙的派送造成很大的困難。《佐賀報》的董事長說:「每逢下雨天便讓人收到濕漉漉的報紙實在說不過去。」所以只要下雨,《佐賀報》的讀者都會收到一份用塑膠袋包好的報紙。這份對讀者的真誠和關心,就是《佐賀報》歷經百年而不倒的經營秘訣之一。

    營造場所體驗(Placemaking Experience)

    要提升公司的真誠感,最理想的方法就是以「營造場所」來取代廣告行銷。讓消費者實際體驗商品,可以帶來更多元豐富的體驗,留下值得回憶的事件,當顧客的情感融入商品時,便能獲得整體的絕佳享受。就好像迪士尼樂園販賣的不只是表演和遊樂設施,同時也是一輩子歡樂的回憶。

    B&Q特力屋賣的也不只是零件、建材,而是打造夢想及美麗家園。B&Q的成功,在於所提出「家的夢想,一點一滴在手裡成真」的DIY主張,深獲消費者的認同。B&Q從賣場陳列到現場人員示範商品,都是為了營造出消費者自己就能完成居家修繕、美化家庭的夢想。

    來自美國的酷聖石冰淇淋(Cold Stone),以「創造歡樂體驗的冰淇淋專家」作為品牌精神。除了標榜客製化的「炒冰」服務,酷聖石的門市工作人員會隨興地唱歌,在收到小費時,也用唱歌的方式來感謝顧客。酷聖石在甄選員工時不考智力及筆試,考的卻是唱歌與跳舞,希望員工能為每一位顧客帶來歡樂體驗,無論是唱歌或任何表演,不只讓顧客笑一笑,而是要為顧客帶來內心深層的快樂!以營造場所提供一套專屬的服務,可以讓每位消費者在購物的過程中,都感受到自己與品牌本身的與眾不同。

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