大師輕鬆讀278:看出需求,販賣渴望

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 19,595
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顧客的心裡在渴望什麼?找出答案,引爆狂熱銷售的大商機!

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  • 詳細書訊

    本期目錄:

    第1部分:潛藏的成長與創新良機
    第2部分:需求導向的創新與成長模型
    第3部分:達成顧客優勢的策略

    主題看板:

    隱藏的商機(Hidden Opportunity)

    企業必須了解客戶真正的需求及背後的影響因素,才能找出隱藏的商機,進而規畫產品與服務、新的目標市場、擬定品牌屬性或廣告主題,讓產品與服務成功上市。要推展顧客優勢這項重點,企業甚至不必放棄已經成功的既定策略,而是暫時不將重點擺在這些活動上,以便享有必要的彈性來看出視而不見的機會、找出新的商機,進而找到能夠創造新成長和協助再造核心營運模式的策略與行動,並加以執行。

    日本秋葉原Daiichi電器城因為了解日本人的居住場所小,因此提供顧客可以把當季不用的電器,如夏天不用的暖氣機、冬天不用的電風扇,寄放在該店裡,同時所有銷售的電器產品均提供3年保固,第3年到期時還可以免費幫你檢查,有70%老顧客會重複購買,比同行的20%高出許多。

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