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大師輕鬆讀271:溝通就是耍心機

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 27,421
電子書售價:NT$ 90
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  • 4.6
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    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 4.4
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    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

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    受夠了「不只會做事,還要會做人」的辦公室老人文化嗎? 讓專業能力說話,不再為人際關係屈膝 全球職場掀起「在家遠端工作」數位轉型浪潮 將是讓你從職場裡自由,在生活中冒險的唯一解方。  

  • 4.5
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

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    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 5
    器物的象徵

    器物的象徵:佛教打造的中國物質世界

    電子書售價:NT$ 364

    柯嘉豪教授是美國史丹佛大學宗教研究系的教授,是世界聞名的漢學家。本書為其最重要的代表作,書中討論了佛教的傳入如何影響中國的物質文化,從而深刻地改變了固有的生活方式,角度非常新穎且具有啟發性。

  • 4.2
    為什麼我們總是在逃避?

    為什麼我們總是在逃避?:全美最受歡迎心理學家14堂自我療癒課

    電子書售價:NT$ 238

    其實,一切心理防衛, 是我們為逃離痛苦而向自己說的謊。 ★執業30餘年、全美最受歡迎心理學家的14堂自癒課,幫助你重整內心平衡 ★以現代社會視角,重新剖析佛洛伊德理論,跨世解答人生的迷茫不安

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    出版日期:2013-05-14
    電子書售價:NT$ 90

    創新的問題不在於沒有能力,而是問錯問題。唯有擺脫過去經驗中造成的理所當然的規則或信念,提出一連串顛覆思考的必殺題,用新鮮的角度和觀點,重新檢視你所面臨的問題和挑戰,顛覆性的創新才會出現。

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  • 4.5
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    規則就是用來打破的;把「成功法則」當成反向指標,逆向的路反而更寬廣!

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    在這一切事物快速發展的時代,你是善於擁抱速度,還是根本就拒絕加速?

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    出版日期:2013-04-29
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    才智、努力只能換得晉級門票,門後是一場全新戰局,認清現實、打好關係,職場較勁比的是人際影響力!

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    你想的事業,可行嗎?驗證5核心模式、逐步修正,讓新事業贏在計畫撰寫之前!

  • 大師輕鬆讀296:有共鳴,那就對了!

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  • 4.2
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  • 大師輕鬆讀103:談判系統戰

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    擴大甜蜜區,做大利益餅,「公平」分配價值,籌碼盡在掌握! 本期目錄: ● 前置作業設定目標 ● 步驟#1 推算目的及結果 ● 步驟#2 確認推算是否正確 ● 步驟#3 創造價值 ● 步驟#4 分配價值 ● 整體考量整體組織談判策略 ● 在地觀點—&mdas...

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    出版日期:2013-04-29
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    人力是企業最重要的資產,但往往是績效最差的資源! 本期目錄: ● 五分鐘摘要 - 挑戰1 觀點上的挑戰 - 挑戰2 評量標準的挑戰 - 挑戰3 落實執行的挑戰 - 總結 成功清單 ● 在地觀點—— 從「人事室」到「人資部」的意義 /吳炳耀...

  • 4
    大師輕鬆讀269:談判百寶箱

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    出版日期:2013-04-29
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    在談判天才的隨身百寶箱裡,有各種致勝原則、攻防策略和心理戰術等你來用!

  • 大師輕鬆讀313:忍不住幫你做宣傳

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    出版日期:2013-04-29
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  • 詳細書訊

    本期目錄:

    步驟1:檢視當前情勢
    步驟2:對抗五項障礙
    步驟3:提出訴求
    步驟4:獲取支持

    主題看板:

    推銷想法(Selling Idea)

    再好的構想如果不能讓別人了解,構想也將一事無成。想要用遊說方式把想法推銷出去,必須透過建立在人際關係基礎上的勸導,來贏得別人支持你的想法,獲得對方的贊同,而不是用脅迫的方式。

    搖滾樂團U2主唱波諾(Bono)為了向美國參議員赫姆斯(Jesse Helms)尋求提供全球防治愛滋病的幫助,前往國會辦公室拜訪赫姆斯。波諾對於要表達的數據與實例非常清楚,並以此向赫姆斯進行詳細的解說。波諾過去向其他公司或基金會主管和專家進行說明時也是用同樣的方式。但幾分鐘後,波諾感覺到赫姆斯對他的話不感興趣,於是他本能地轉移話題。波諾知道赫姆斯是一個虔誠的宗教信徒,所以波諾開始說到耶穌基督對於病人和窮人的憐憫。他提出,愛滋病應被視為21世紀的麻瘋病,而麻瘋病正是《新約》聖經中許多故事提及的人類苦難之一。因此赫姆斯立即改變態度專心聆聽,並在談話結束之前承諾將在參議院支持波諾的公益事業。

    查爾斯‧林白(Charles Lindbergh)原本只是一名默默無聞的郵政飛行員,林白如何讓夢想變成現實,使自己成為直飛橫跨大西洋的第一人,這整個過程便是推銷想法一個很好的例子。林白的想法非常大膽,他將獨自駕駛一架單引擎飛機,在沒有副駕駛,甚至不帶救生艇的情況下,完成橫跨大西洋的壯舉。提出這個想法後,他致力於消除人們對此壯舉能否成功的疑慮,並在家鄉聖路易爭取支持者。林白從他在當地機場的人脈著手,讓他們明白他的計畫是可行的,並透過層層人際關係網路,最終認識城市中最有影響力的商人並得到了他們的支持,他的夢想才得以成真。

    量身訂做訊息(Customize Your Message)

    Woo的原意是追求,除了有求愛和浪漫的意義,也具有拉攏人們、尋求他們支持的含意。這意味著你要把著眼點放在你正試圖說服的人身上,而非你自己的需要和憂慮上。也就是要運用Woo的精神,找出最有可能讓對方回應的話語、架構與譬喻。以對方的習慣用語,來建構自己的想法,再轉換成對方最有感受力的訊息。以《紫牛》(Purple Cow)一書聞名的行銷大師賽斯‧高汀(Seth Godin)在他後來寫的《行銷人是大騙子!》(All Marketers Are Liars)書中提到,高明的行銷不是訴諸理性,而是訴諸感覺,告訴消費者一個他願意相信的故事。成功的行銷人應該研究人們相信什麼,並根據他們的世界觀說故事。

    當拿破崙(Napoleon)在圍攻土倫時還只是一名年輕軍官,他打算在這危險地點成立一個炮兵連,他的上司認為沒有士兵肯加入這個連隊。如果拿破崙依照傳統的作法,絕對徵召不到人。但拿破崙展現了他的聰明才智,運用充滿想像力的溝通方式,在大炮旁邊製作一個牌子,上面寫著:「無畏之人組成的炮兵連。」此舉果然吸引了很多士兵應徵加入炮兵連。

    南非首位黑人總統曼德拉(Nelson Mandela)曾因抗爭而被囚禁在南非的羅本島。在獄中曼德拉為了替獄友們爭取得到毯子和其他必需品時,並不是憑藉以往對政治和人權的高談闊論,而是採用人際關係的溝通管道。透過學習獄警的南非語言和閱讀他們的文學,儘管曼德拉無法改變監獄官員對他個人的敵意,但曼德拉贏得他們的尊重,甚至還會支持他的公平待遇想法。

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