大師輕鬆讀269:談判百寶箱

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 20,841
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

在談判天才的隨身百寶箱裡,有各種致勝原則、攻防策略和心理戰術等你來用!

相關推薦

  • 4.4
    行銷4.0

    行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

    電子書售價:NT$ 280

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作! 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑!

  • 4.2
    成功,從聚焦一件事開始

    成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則

    電子書售價:NT$ 224

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? ...

  • 4.4
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.6
    魅力學

    魅力學

    電子書售價:NT$ 248

    關於魅力的七個秘密 你不需長相好看、或是強迫自己改變個性,你只需學習新技巧就能散發魅力。 魅力,是透過刻意練習來養成的。 讓別人喜歡你,不在於花多少時間跟對方互動,在於讓別人感受到你跟他們同在。 別努力打動他人,讓他們來打動你,這樣對方一定會愛死你。 找個理由向討厭你的對象道謝,這會讓...

  • 馬雲:未來已來

    馬雲:未來已來

    電子書售價:NT$ 338

    馬雲唯一授權‧解讀阿里巴巴未來戰略作品! 完成全球規模最大的IPO只是起步 未來30年才是人類社會翻天覆地的進程   馬雲親自解讀阿里巴巴的商業邏輯與未來布局 對未來互聯網和電子商務做出大膽預判及展望 人類正從IT(資訊科技)時代走向DT(數據科技)時代 在...

  • 4
    大師輕鬆讀525:TED 完美演說 6 配方

    大師輕鬆讀525:TED 完美演說 6 配方

    電子書售價:NT$ 90

    撼動千萬心靈的簡報技巧 如果你有 18 分鐘可以讓世界變得更好,你會怎麼做呢?在針對數百場令人難忘的 TED 演說進行相當詳細的分析之後,發現最能啟迪人心的演說都依循 6 個基本配方:簡單易懂、出乎意料、具體實在、真實可信、感動人心、具故事性。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ Go...

  • 4
    下一波全球金融危機:揭露權勢階級的大陰謀

    下一波全球金融危機:揭露權勢階級的大陰謀

    電子書售價:NT$ 273

    高踞《紐約時報》、Amazon 商業類暢銷書榜! 獨家收入全球中文繁體版序,特別為台灣讀者而寫! 瑞卡茲大膽預測:儘管體質強健,台灣將無法倖免下一波全球金融危機的反應效應。尤其當權者隱瞞大眾真相?一場金融災難即將到來! 你的財產,做好面對衝擊的準備了嗎?

  • 大師輕鬆讀419:微時間管理術

    大師輕鬆讀419:微時間管理術

    電子書售價:NT$ 90

    想要達成計畫,實現夢想,我們需要的不只是一張夢想地圖,還需要一個導航器――18分鐘微時間管理術就是一套簡單有力的工具,它讓你定時回報座標,確認有無偏離航道,不斷修正、導回正途。

  • 4.1
    大數據

    大數據:「數位革命」之後,「資料革命」登場: 巨量資料掀起生活、工作和思考方式的全面革新

    電子書售價:NT$ 270

    「不論是每個人口袋裡的手機、背著到處走的電腦、又或是辦公室所使用的伺服器系統,都是資訊社會明顯而豐碩的果實。但相較之下,「資訊」本身就不那麼引人注意。自從電腦在半世紀前進入主流社會以來,累積的資料已經到了一定程度,開始帶來全新而特殊的改變。現在,世界上不僅是資訊量前所未見,資訊成長的速度更是一日千里...

  • MIT最打動人心的溝通課

    MIT最打動人心的溝通課

    電子書售價:NT$ 195

    ★ strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名 組織心理學大師夏恩的溝通課, 風靡MIT史隆管理學院近半個世紀,各界人士爭相學習, 這門課究竟哪裡神奇? 很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮提出自認絕佳的點子,上司或部屬的反應卻很冷淡;想了解問題出在哪,...

  • 蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    電子書售價:NT$ 224

    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 4.1
    如何讓馬飛起來

    如何讓馬飛起來:物聯網之父創新與思考的9種態度

    電子書售價:NT$ 266

    物聯網之父 |凱文.艾希頓Kevin Ashton|   沒有他,就沒有物聯網。 「創新」對他來說是什麼? 現在,他把答案寫在這本書裡。 ▍《財星》(Fortune)2015年度必讀5本書 ▍權威商業書評網「800-CEO-READ」2015年度最佳商業書 ▍《電訊報》(The Tele...

  • 4
    散戶的50道難題

    散戶的50道難題

    電子書售價:NT$ 375

    散戶最關鍵的50道難題,卻是老手們不說的祕密 透過3位頂尖高手們累積超過1000檔個股的實戰經驗,聯手精心解題, 弄懂這些難題,讓你投資勝率超過80%,散戶也能變大戶!

  • 當和尚遇到鑽石2

    當和尚遇到鑽石2:善用業力法則,創造富足人生

    電子書售價:NT$ 250

    《當和尚遇見鑽石》作者麥可.羅區格西最新力作! 古老智慧+成功之道+成功故事=美夢成真 業力管理法則教你美夢成真之道,要做什麼夢,由你決定! 《當和尚遇到鑽石》講的是紐約市史上最成功的一家公司的成功故事,現在《業力管理法則》將告訴你……

  • 4.1
    動機背後的隱藏邏輯

    動機背後的隱藏邏輯

    電子書售價:NT$ 196

    暢銷書《誰說人是理性的!》作者丹.艾瑞利最新著作,解答動機之謎! ★超人氣TED演講影片點閱破500萬次 ★《紐約雜誌》、《富比士》、《財富》、《金融時報》、《華爾街日報》、Kirkus Review好評推薦   為什麼對某些事提不起勁?卻對某些挑戰充滿熱情、願意做吃力不討好的事? 人...

  • 大師輕鬆讀553:看懂數字不頭痛

    大師輕鬆讀553:看懂數字不頭痛

    電子書售價:NT$ 90

    解讀財務報表一定要學會的 4 個本事 如果看不懂財務報表,你如何了解公司的財務狀況和經營績效? 如何進行判斷及決策? 有效分配資源,推動公司成長? 別再說你看不懂財務報表! 它是投資及風險管控的利器,也是營運團隊必備的能力。 原文書特色 ★ 《Inc. 雜誌》好評推薦 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷...

  • 關鍵「四句」!日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術

    關鍵「四句」!日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術

    電子書售價:NT$ 210

    日本溝通大師、暢銷寫作指導作家——樋口裕一, 教你在過量資訊、講求溝通效率的現在, 透過聽、說、讀、寫的「關鍵四句」, 立刻切中要點、提升說服力,達成100%溝通、無往不利!

  • 大師輕鬆讀304:光是整理還不夠

    大師輕鬆讀304:光是整理還不夠

    電子書售價:NT$ 90

    羨慕別人擁有清爽舒適的生活環境?自己的東西卻愈積愈多愈雜亂?SHED法則給你煥然一新的生活和心態!

  • 大師輕鬆讀514:顧客就愛你這樣服務

    大師輕鬆讀514:顧客就愛你這樣服務

    電子書售價:NT$ 90

    一次學會 5 大類讓人驚豔的客服工具 無論你的產品或服務有多好,如果無法持續讓顧客感到驚艷,你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客,更不能留住舊顧客。無人能例外! 原文書特色 ★ Zappos 執行長 謝家華 好評推薦 ★ Goodreads 好評推薦  

  • ﹝圖解﹞領導者需要具備的40種好習慣

    ﹝圖解﹞領導者需要具備的40種好習慣

    電子書售價:NT$ 181

    優秀的領導者,有九成有良好的習慣!本書針對[能動員大多數人的領導力],以圖解的方式詳細解說。什麼是[良好的習慣可以超越才能],[領導者最需要的是志向]?作者是個成功的領導者,從這本書中可以了解其領導能力的精髓。

  • 大師輕鬆讀572:薪水再少都要懂的投資術

    大師輕鬆讀572:薪水再少都要懂的投資術

    電子書售價:NT$ 90

    打造個人財富製造機 7 步驟 要達成並維持財務自由,你必須建立自己的「財富製造機」──也就是個人的投資組合。這確實是成為金錢主宰,而不是讓金錢主宰你的唯一要務。如果你的投資能產生足夠的持續性收入支應你選擇的生活方式,你就會得到財務自由。 原文書特色 ★《富比士》、《科克斯書評》等好評推薦 ★亞馬遜...

  • 大師輕鬆讀539:逆轉的智慧

    大師輕鬆讀539:逆轉的智慧

    電子書售價:NT$ 90

    大衛扳倒歌利亞的 9 個啟示 3000 多年前,聖經中牧童大衛,靈活運用戰略打敗大巨人歌利亞,這故事所蘊含的真義是:身處劣勢者如何避免正面交鋒、發揮自身優勢,產生對自己有利的逆轉情勢。 原文書特色 ★《洛杉磯時報》、《紐約時報》等媒體好評推薦 ★《紐約時報》、《今日美國》排行榜暢銷書  ...

  • 詳細書訊

    本期目錄:

    要件1:工具箱
    * 爭取價值
    * 創造價值
    * 蒐集資訊

    要件2:架構
    * 認知面的偏見
    * 動機面的偏見
    * 理性

    要件3:
    * 影響力策略
    * 盲點
    * 對付欺騙
    * 解決進退維谷的兩難
    * 居於劣勢
    * 處理問題
    * 知道何時該談判
    * 繼續鑽研

    主題看板:

    調查式談判(Investigative Negotiation)

    談判的目的是要讓對方贊同想法、贏得別人的配合,所以必須去訴求對方想要的東西,而不是自己想要的東西。談判要成功,一定要設法讓對方說「對」。要做到這一點,就要靠不斷發問引導對方同意你的觀點。先詢問對方的情況以及期望,等到了解整體狀況後,再提出自己的方法和建議。幼龍企管顧問公司總經理黑立言說:「在談判時不要跟人家講說我要什麼,而是要跟對方訴求接受我的意見,他可以得到什麼,才能引發他的興趣、進而得到他的認同。」

    黑立言以一個電視節目的例子說明:美國脫口秀節目,邀請美國最大保險公司的業務冠軍作為來賓。在節目當中,向來不抽煙的主持人請這位業務員想辦法在5分鐘之內把煙灰缸賣給他,這個業務員就開始請教主持人公司裡頭有沒有人在抽煙、公司的煙灰缸夠不夠、煙灰缸不夠會有什麼壞處、對他個人有沒有什麼影響。等主持人回答完這些問題,當下就決定要買兩個煙灰缸放在公司。所以談判並不需要用力推銷自己,而是要讓對方多發言。黑立言指出,了解對方愈多,就愈容易說服對方。

    《先說「不」,贏一步!》(NO: The Only Negotiating System You Need for Work and Home)作者吉姆.坎普(Jim Camp)也認為,在面對談判時,不要長篇大論,而要用問題取代演講。你不會知道對方想聽什麼,因此長篇大論並沒有用。你要問很多問題,聽聽對方關心的是什麼。根據對方的答案做出回應,滿足他的需求。此外,開放式的問題也比較會讓人說出真話。對方的答案可以幫助你在談判時,找到說服他的依據。

    讓出籌碼(Relinquishing the Power)

    談判時往往會有做出讓步的需求,但是很多人卻忽略謹慎讓步的技巧,以致得不到對方的善意回應。本期作者馬哈特拉曾在《談判期刊》(Negotiation)上以例子說明,某一家公司的主管與工會進行薪資談判。工會方面希望加薪4%,公司只接受1%,雙方歷經多次談判仍未談成。公司方面為了避免繼續耗損時間精力,決定將加薪幅度移到雙方期望的中間點,提高到2.5%。結果主管告訴工會代表,公司願意加碼到3%以結束紛爭。沒想到,工會代表認為如果一開始公司就可以提高那麼多,再談下去還能要更多。最後工會代表提出的主張高於主管的上限,雙方談判破裂。

    在上面這個案例中,主管沒有運用適當的讓步技巧,未能真正在談判中達到效果。馬哈特拉指出,談判讓步需要注意4個技巧:1.必須聲明所做的讓步。2.要求對方有對等的回報。3.做出有條件的讓步。4.採用分期付款式的讓步。大多數的談判者都會預期,談判需要不斷討價還價,才會得到最大好處,若你將籌碼一次給完,對方會覺得其實你應該還沒有讓出底線。為了得到信任並換取回報,讓步也必須具有策略性。做出多次的些微讓步,就可以讓對方感覺到你是能夠變通的,並且願意考量對方的需求。所以每一次的讓步,都有機會讓自己提出聲明並表達意願,所有策略都是為了保障自己單方面做出的讓步不會被忽視或浪費,更重要的是,如果有人拒絕對讓步做出回報,對他們自身的傷害會跟對方一樣重。拒絕回報會損害雙方的關係,讓彼此信任更加困難,甚至危及到更進一步的讓步與談判,因此,高明的談判家不但會確保自已的讓步得到應有的回報,同時也會感激和回報對方所做的妥協。

    目錄列表

    最近瀏覽與試讀
    大師輕鬆讀269:談判百寶箱