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大師輕鬆讀266:經理人要有創業心態

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 27,698
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  • 詳細書訊

    本期目錄:

    1. 企業中有下列3種職責:

    ● 企業主——專注於企業產出的成果
    ● 經理人——專注於公司的營運活動
    ● 技術人員——專注於實行工作

    2. 創業型經理人依循的7大基本原則:

    ● 知道自己要什麼
    ● 了解到自己有能力去實現自己想要的
    ● 要體認到,沒有什麼比自己的理想還重要
    ● 面對現實,如果無法先成功管理自己,絕對無法管理他人
    ● 要知道,天下沒有簡單的答案,只有愈來愈複雜的問題
    ● 要有心理準備,在情況好轉之前,一定會度過一段時間是比過去更糟的
    ● 想要享有真正的成功,就必須把這些原理奉為人生和事業的最高指導原則

    主題看板:

    經理人vs 企業家(Manager vs Entrepreneur)

    作為一個經理人,必須以最高效率運用組織資源,能夠清楚掌握企業所面臨的問題,迅速有效地創造成果。對於公司的經營成本不斷設法降低,同時提升品質或創新服務,創造無限的增值。

    而所謂的企業家,法國經濟學家賽伊(J. B. Say)定義為:「把資源送到生產力高的地方,以獲取更多利益的人」。對於企業家精神,管理大師彼得‧杜拉克則說是:「有效運用經營管理的概念與手法,大幅提高所用資源的獲利率,這就是所謂的企業家精神。」

    因此,要成為一個高效能的經理人,應該把自己當成企業家,不斷地為企業創造增值。杜拉克還說過:「企業家並不一定是雇主,也有可能是被雇用的人。」也就是說,不管是否受雇於人,經理人都應該實踐企業家精神,以有效運用經營管理的概念與手法,大幅提高所用資源的獲利率。

    創業型經理人(Entrepreneurial Manager)

    哈佛大學副校長豪爾‧史帝文森(Howard H.Stevenson)說:「一家成功的企業,若不是能夠快速應對環境變化,再不然就要持續創新造成環境改變。創業家精神(entrepreneurship)正是能帶來這些優勢的管理方法。」

    近代美國的最佳經理人代表,奇異電氣(GE)前總裁傑克‧威爾許(Jack Welch)曾是企業內的員工。當威爾許執行多項經營策略上的創新,也曾面臨其他人的質疑。但他勇於追尋機會,不局限於目前擁有的資源,才能做出沒人做過的事,達成了無人能及的成就。

    企業組織要有更大規模的成功,無法只靠創業者獨撐大局。只要把創業家精神加以延伸,以「創業型經理人」的概念,就能夠培訓出更多像老闆一樣思考的經理人。威爾許就是創業型經理人的典範。在奇異1996年的年報中曾提到,奇異向來致力於塑造一種氣氛,讓每個員工都堅信「做每件事都有更好的方法,一定要把知道這種方法的人找出來,並親自學會這種方法。」在威爾許擔任奇異總裁的20年間,他為公司訓練出千百位具「老闆眼光格局」的經理人,分掌奇異在全球250個事業體,也一起把奇異帶上前所未有的高峰。

    由郭台銘董事長創辦並領軍的鴻海集團,也是一個培養創業型經理人的搖籃。郭台銘的管理風格似乎令許多人望之卻步,鴻海關係企業、群創光電總經理段行建卻認為,如果被郭台銘「操」完,只看到他的嚴厲、而忽略他的做事態度,其實是損失。他對《商業周刊》形容:「跟郭台銘創新事業,你們這些小朋友看到的是『操』,我看到的是機會,不到那個高點根本看不到。在下面看到的是黑,我看到的是亮一片。這是最大的差異。」

    像老闆一樣思考(Think Like an Emperor)
    英國曼徹斯特科技大學心理學教授庫珀(Cary Cooper)曾針對成功企業家,研究他們的工作經歷與日後成就,出版《企業菁英》(Business Elites)這本書。庫珀指出,早期的職業經歷對於企業家日後的成就有重大影響。其中格局是最重要的特質。格局是一種看事情的視野與自我期許,透過自我提升,把自己當成老闆一樣追求獲得勝利的格局。

    奧美公關董事長白崇亮從政大企研所畢業時,有7個工作機會可挑選,從外商公司到上市公司都有,最後他決定當亞洲化學董事長衣治凡的特別助理。一般人眼中,特助的工作就只是收發公文、會議紀錄、安排行程。但是同樣的工作,在白崇亮眼中卻有不同的詮釋,他認為:「哪一個工作可以看到董事長如何批公文?看到公司經營的全貌?」而他可以近距離看到董事長批示公文的邏輯,參與每一場會議。這份助理的工作,讓他親身經歷課堂所學的哈佛個案、學到決策如何產生。白崇亮說:「再怎麼沒意思的工作,如果你用更高、如同老闆的眼光來看待,就能看出一份工作的價值所在。」

    對聯強國際總裁杜書伍來說,能從工程師,做到年營業額超過1,000億元的大公司,把自己當成老闆是他的哲學。這樣的想法來自1976年杜書伍剛進神通集團當工程師時,有次為了技術問題,和一位只比他大4歲的老闆意見相左。年輕氣盛的他,心裡很不服氣,然而最後證明老闆是對的。經歷這件事後,他開始思考老闆做的決定一定都有原因,他開始站在老闆的格局想事情。杜書伍認為:「當你在1樓時,就要能夠想40樓的人想什麼。在處理許多小事也用老闆的角度想,慢慢累積做事的格局,看近也看遠。」

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