大師輕鬆讀251:無敵銷售團隊

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 19,997
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

你並不需要做4,000件不同的事,才能打造出無敵銷售團隊,反倒是有12項基本的工作或核心競爭力,是你要去做4,000遍的。

相關推薦

  • 4.3
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.4
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 4.5
    高手的養成

    高手的養成:股市新手必須知道的3個祕密

    電子書售價:NT$ 375

    面對強弩之末的多頭市場, 十年一見的財富重分配良機,你準備好了? 繼安德烈‧科斯托蘭尼《一個投機者的告白》之後, 另一部探討投資心法與金融市場預測的經典巨作。 本書將徹底重塑你對投資世界的認知,從一個頂尖高手的角度體驗投資╱投機世界 ▍萬點行情轉折即將展開╱2017年最值得一讀的台股教戰巨作 ...

  • 教出孩子的生存力

    教出孩子的生存力:大前研一給父母的24個教養忠告

    電子書售價:NT$ 225

    好成績,上好大學,進好公司,不等於成功人生。 父母最重要的任務,是把孩子養成「可以自食其力的大人」。 讓孩子不管在世界哪一個角落,都能靠自己掙一口飯吃。 培養孩子這樣的「生存力」,就從家庭教育開始。

  • 4.3
    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

    電子書售價:NT$ 252

    斜槓青年、多工處理、AI衝擊……這是我們面對的職場真相, 但更可怕的真相是──多數人拚命努力,但過度疲勞的大腦再也跟不上, 才會健忘、焦慮、難眠、覺得累,身體老是不對勁,卻找不出原因。 問題就在──你累的不是身體與情緒,是大腦!   救人的醫師如何自救?台大醫師張立人從高工時、腰圍直線增加...

  • 4.4
    第3選擇

    第3選擇:解決人生所有難題的關鍵思維

    電子書售價:NT$ 375

    ★《與成功有約》千萬暢銷作者史蒂芬.柯維最新、最重要著作!  40年來已幫助數十萬人改善生活! 即使在衝突不斷的年代,我們仍能瞥見美好的未來! 人生充滿難解、看似無解的問題。於是我們失望、決定放棄,或勉強接受一些最終還是會讓自己覺得很糟的妥協。     ...

  • 4.2
    散戶的50道難題

    散戶的50道難題

    電子書售價:NT$ 375

    散戶最關鍵的50道難題,卻是老手們不說的祕密 透過3位頂尖高手們累積超過1000檔個股的實戰經驗,聯手精心解題, 弄懂這些難題,讓你投資勝率超過80%,散戶也能變大戶!

  • 4.2
    物聯網革命

    物聯網革命:共享經濟與零邊際成本社會的崛起

    電子書售價:NT$ 320

    當物聯網讓一切都變成免費,你我的下一步該怎麼走? 第一本全面剖析物聯網如何顛覆世界的重要鉅著! ★美國Amazon網路書店經濟類暢銷書TOP10 ★國外10家以上重量級商業媒體書摘推薦:《金融時報》《出版家週刊》《今日管理》《柯克斯書評》《紐約時報》《赫芬頓郵報》《衛報》《財富》《路透社》《洛杉磯...

  • 5
    古文觀止

    古文觀止

    電子書售價:NT$ 49

    中國歷代散文選集,收集自先秦東周到明代的文言文作品,成書於清康熙三十四年(1695年)。其中以左傳、國語、戰國策、禮記、史記中作品為多,唐宋八大家的文章為主。編書目的在:「正蒙養而裨後學」。這是認識中國歷代文言文最好的讀本,題材廣泛,有史論也有書信;而言詞優美,也是增進文學認識的最佳文選。

  • 小數據獵人

    小數據獵人:發現大數據看不見的小細節,從消費欲望到行為分析,創造品牌商機

    電子書售價:NT$ 315

    探索大數據尋找趨勢的同時,「小數據」給你更細膩、貼近人心的解答。 全球首席品牌大師將訪察世界各地的故事, 以偵探小說般的精采敘述,帶你抽絲剝繭,發掘小數據的力量!

  • 4.3
    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    電子書售價:NT$ 224

    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 為賺錢去大陸?選對地方最重要!

    為賺錢去大陸?選對地方最重要!

    電子書售價:NT$ 175

    10年前,前進上海是正確的選擇。 10年後,除非你有一身的本領或龐大的資金,否則你若想去上海賣水煎包、泡沫紅茶,那是件不切實際的想法。 但大陸那麼大,總有合適我們討生活的地方吧? 窮鄉僻壤?你的泡沫紅茶怎麼拼得過5毛祁門紅茶? 所以大陸最先富起來、制度最完善的「經濟特區」最適合你!

  • 4.1
    動機背後的隱藏邏輯

    動機背後的隱藏邏輯

    電子書售價:NT$ 196

    暢銷書《誰說人是理性的!》作者丹.艾瑞利最新著作,解答動機之謎! ★超人氣TED演講影片點閱破500萬次 ★《紐約雜誌》、《富比士》、《財富》、《金融時報》、《華爾街日報》、Kirkus Review好評推薦   為什麼對某些事提不起勁?卻對某些挑戰充滿熱情、願意做吃力不討好的事? 人...

  • 4.5
    人性的弱點

    人性的弱點

    電子書售價:NT$ 220

    作為《人性的優點》的姊妹篇《人性的弱點》一書從卡耐基的《美好人生》、《快樂人生》及《語言的突破》等書中精心篩選內容編輯而成。全書分為八篇六十七個小專題,從社會人性可能具有的一般弱點入手,著眼創造快樂人生、構建協調人際環境為目的,涉及同事、朋友、領導以及家庭關係;全面地介紹了人性弱點類別,盤點了如何觀...

  • 用專案寫日記:Excel立大功

    用專案寫日記:Excel立大功

    電子書售價:NT$ 90

    日常生活中的大小事,不但可以使用專案管理的概念來處理,且書中還提及科學化的方法來管理較大型的專案。  

  • 5
    大師輕鬆讀422:網路達人默默在做的21件事

    大師輕鬆讀422:網路達人默默在做的21件事:零成本網路行銷全攻略

    電子書售價:NT$ 90

    雖然花錢買廣告並沒有什麼不對,但是在目前的商業活動中,最好且最有效果的行銷策略,事實上卻是免費的。 拜網際網路及各種免費資源之賜,行銷人員不必再擔心廣告預算,如何善用各種工具,組合發揮最大的效益,才是致勝關鍵。

  • 詳細書訊

    本期目錄:

    核心競爭力1:時間管理
    核心競爭力2:定期訓練
    核心競爭力3:善用訓練活動
    核心競爭力4:明智策略
    核心競爭力5:延攬高手
    核心競爭力6:最理想的買家
    核心競爭力7:絕佳行銷工具
    核心競爭力8:出眾的視覺元件
    核心競爭力9:百大理想買家
    核心競爭力10:操作7項步驟達成交易
    核心競爭力11:客戶維繫
    核心競爭力12:設定目標

    主題看板:

    訓練活動(Training Session)

    新進員工如果能得到良好訓練,除了有助於融入團隊,也比較有機會貢獻專長。為了強化訓練效果,美國有些企業採行了另類的訓練活動。美國運通(American Express)的客服中心員工訓練,不是讓學員在在教室聽課,而是在模擬的客服中心受訓,陳設場景都與真正的客服中心一樣,讓學員了解實際的工作情形。新進員工接受線上訓練課程後,要透過角色扮演回答模擬的顧客來電,並且在演練完會立刻獲得建議。採用新式的模擬訓練後,無論公司或員工本身都能提早發現彼此是否適合,可替公司節省許多成本。此外,公司也較容易預測員工未來的實際表現,因為主管可以根據員工在訓練時的表現,規畫正式工作後所需的個別課程。

    金百利(Kimberly-Clark)公司為了幫助員工牢記課程內容,採用混合模擬、遊戲和錄影帶等多元的訓練方式。員工先觀看錄影帶了解公司的運作模式,然後分成小組討論產品供應的問題,並且以虛擬的新產品為例,由員工扮演不同角色,再由訓練者指導他們了解管理上常見的問題。員工透過競賽遊戲討論公司產品的未來,最後由各層級主管對產品上市過程做更明確的詮釋,點出員工可以如何貢獻心力,鼓勵員工提出建議。金百利表示,員工提出的建議,至少為公司節省了2億美元以上的支出。

    教育顧客(Educate Customers)

    潛在顧客不願意購買產品,往往是因為沒有充分了解產品,不知如何使用。與其用推銷手法說服,不如實際展示產品,甚至讓客戶親身體驗,更能讓客戶感受產品的好處。雅芳(AVON)化妝品結合網際網路及實體店面,建構出完整的行銷網絡。網站上有各種虛擬造型供顧客挑選,提供各項產品的資訊摘要讓顧客自由瀏覽,還有客服人員解答問題。雅芳了解女性消費者在選購化妝品時,都希望能透過操作,找到自己需要的產品,於是在店面提供膚質測試、教顧客DIY作臉、詳細解說保養步驟,再用電腦進行虛擬彩妝,從膚質測試、粉餅到口紅逐項挑選完,會出現一張建議搭配清單及相關產品資訊摘要,幫助顧客達成最理想的化妝效果。

    另外,顧客對於DIY的修繕用品,常希望有實際操作經驗,因此特力屋在假日或人潮較多的時段,會在賣場上演「demo show」。銷售人員在人群面前示範產品的功能,除了講述關於產品的專業術語、使用方法,也和圍觀顧客聊天互動。銷售人員本身必須唱作俱佳,還得準備實作場景供顧客使用,讓有意購買的顧客親身體驗商品的好處,引發購買欲望。

    視覺元件(Visual Component)

    想想看,以下經典鏡頭分別出現在哪部電影:大金剛手裡抓著美女,爬上紐約帝國大廈頂樓,這是《金剛》(King Kong);傑克抱著張開雙臂的蘿絲,站在船頭迎風航行,這是《鐵達尼號》(Titanic)。這就是視覺元件的效果,只要出現一個畫面,馬上就可以讓人回想起那部電影。就視覺效果而言,圖文整合的安排,比單純用文字更能讓人了解抽象內容。因此,平面媒體在處理重要新聞時,常會運用視覺元件來配合,除了給予更大篇幅,還會加上粗體字的大標,並且用相關照片、圖表來搭配。在簡報上選擇視覺元件,要把握ROI原則:Relevant,元件必須與主題相關;Original,元件必須有原創性;Impact,元件要能讓人留下深刻印象。

    此外在運用視覺元件時,則必須注意以下重點:1.單純,要簡潔、明瞭而不複雜,捨棄不相干的素材。2.強調,表現出最重要的部分,導引聽眾的視線停留在重點上,可以適當運用色彩、形狀、線條與大小的對比來強調重點。3.條理,圖文配置要秩序井然,可以藉由線條或同一形狀的造型,嚴密整合圖文。4.易讀,主標、副標、內文要讓人一目瞭然,而圖文的顏色也必須和背景色彩有適度區隔。5.平衡,畫面要左右或上下對稱,通常比重大的元件要置於下方,才不會頭重腳輕,而如果畫面左邊滿佈元件,則右邊應多留空白。6.統一,畫面上的元件要有一致的元素,才不會讓人感到零散雜亂,沒有整體感。在國外知名的財經雜誌,都會運用上述的視覺元件,提供舒適的閱讀版面,幫助讀者容易理解內容。

    目錄列表

    最近瀏覽與試讀
    大師輕鬆讀251:無敵銷售團隊