大師輕鬆讀246:業務員的高手策略

1 人評分
  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 23,148
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

「要銷售就不要推銷」不是繞口令,是頂尖業務員的鐵律!唯一要推銷的是自己,建立起自己在業界的專業形象與實力,透過信任感和顧客社群打造專屬的「自動化銷售系統」,不用推銷就能創造無人匹敵的超級業績。

相關推薦

  • 大師輕鬆讀335:鑽石級業務不朽法則

    大師輕鬆讀335:鑽石級業務不朽法則

    電子書售價:NT$ 90

    成功銷售的道理恆久不變;循著讚石級業務高手的共通祕訣,開發、成交、顧客推薦,循環不息! 本期目錄: 山德勒準則1:核心觀念 山德勒準則2:執行 山德勒準則3:修正航向

  • 5
    白鯨記(紀念梅爾維爾200歲冥誕,全新中譯本,雙面書衣典藏版)

    白鯨記(紀念梅爾維爾200歲冥誕,全新中譯本,雙面書衣典藏版)

    電子書售價:NT$ 325

    新書2019/7/10正式上市,7/5~7/7紙書價5折預購中 正式版電子書將於2019/7/12派送至個人書櫃 這是一場正義與邪惡的對決! 睽違六十年,翻譯名家陳榮彬全新譯本《白鯨記》,見證亞哈船長與大白鯨莫比敵的海上傳奇。

  • 5
    大師輕鬆讀430:銷售大師哈維.麥凱教你如何變身超級業務員

    大師輕鬆讀430:銷售大師哈維.麥凱教你如何變身超級業務員

    電子書售價:NT$ 90

    人類喜歡預測未來,愈成功的人判斷愈準,也愈能做出有利的決策。企業也需要如此,愈早做出正確的預測,就能防患未然、制敵機先。有別於過去傳統耗日廢時的資料分析,愈來愈多企業改採即時系統,針對動態事件,預測客戶需求,快速回應。

  • 大師輕鬆讀309:我是嚇不跑的業務員

    大師輕鬆讀309:我是嚇不跑的業務員

    電子書售價:NT$ 90

    被人拒絕或威嚇,對業務人員來說很正常;要讓自己的心臟更有力、意志更堅定,特效配方在這裡!

  • 4.3
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 大師輕鬆讀018:一定成交

    大師輕鬆讀018:一定成交:創造百萬銷售生涯

    電子書售價:NT$ 90

    本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 百萬業務員務必精通的11項原則 原則1 培養銷售必勝的業務心態 原則2 積極面對挫折 原則3 備有提振士氣的好腳本 原則4 採取能永保領先的商情系統 原則5 開發、計畫強而有力的獨特銷售主張 原則6 善用銷售前的暖身機會 原則7 借媒體之力銷售...

  • 大師輕鬆讀416:RAIN頂尖業務員高成交祕訣

    大師輕鬆讀416:RAIN頂尖業務員高成交祕訣:遇雨則發的頂尖銷售力

    電子書售價:NT$ 90

    「造雨對話」就是一種銷售對話,能夠廣納新顧客、贏得新交易。它的基礎就在於縮寫為 RAIN 的要素:R(Rapport,密切關係)、A(Aspirations & Afflictions,期望 & 困擾)、I(Impact,影響),以及 N(New Reality,未來樣貌)。

  • 4.4
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 4.3
    從一杯可樂開始的帝國

    從一杯可樂開始的帝國

    電子書售價:NT$ 290

    Amazon網路書店當月最佳商業選書 《紐約時報》《出版家週刊》《柯克斯書評》《財富》《華爾街日報》書摘推薦 本書完整揭密一杯可樂從萃取原料到侵蝕世界的震撼旅程! 一個美國南方失意藥劑師突發奇想的神祕配方, 竟打造了今日占領全球版圖的紅色帝國── 逼近五百億的年營業額,創造近十五萬的工作機會, 同...

  • 4.4
    獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技

    獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技

    電子書售價:NT$ 224

    職業操盤手18年不藏私交易技巧大公開! 改變,才會成為贏家! 散戶的問題在哪?永遠只有一套交易計畫:看對賺錢出場的交易計畫。 看錯的時候怎麼辦?現在有個人告訴你:看錯也能賺。 真正的交易在買進之後,獨門8招交易法,輕鬆讓你的交易翻盤,輸家變贏家。

  • 4.2
    成功,從聚焦一件事開始

    成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則

    電子書售價:NT$ 224

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? ...

  • 4.5
    千萬講師的50堂說話課

    千萬講師的50堂說話課

    電子書售價:NT$ 190

    2位 ╳ 千萬講師 ╳ 50則成功故事 ╳ 沒人教過你的開口成功術

  • 4.5
    高手的養成

    高手的養成:股市新手必須知道的3個祕密

    電子書售價:NT$ 375

    面對強弩之末的多頭市場, 十年一見的財富重分配良機,你準備好了? 繼安德烈‧科斯托蘭尼《一個投機者的告白》之後, 另一部探討投資心法與金融市場預測的經典巨作。 本書將徹底重塑你對投資世界的認知,從一個頂尖高手的角度體驗投資╱投機世界 ▍萬點行情轉折即將展開╱2017年最值得一讀的台股教戰巨作 ...

  • 4.8
    創新者們

    創新者們:掀起數位革命的天才、怪傑和駭客

    電子書售價:NT$ 360

    科技、人文與藝術的交織 如詩般的科學、整合的團隊  才能改變世界 亞馬遜書店、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《金融時報》年度推薦書 《賈伯斯傳》作者、世界級權威傳記作家   艾薩克森醞釀15年的科學史詩作品 跨越150年時空  生動描繪85位創新者們的超凡心智 公...

  • 4.6
    Google超級用人學

    Google超級用人學:讓人才創意不絕、企業不斷成長的創新工作守則

    電子書售價:NT$ 315

    Google現任人資長拉茲洛‧博克親自解答Google超級用人學 Google如何從一家小公司成長為今日的全球明星企業,關鍵就在自稱「Google人」(Googler)的員工。「進哈佛難,進Google更難!」Google的工作是全球最熱門的職缺: Google每年收到至少兩百萬份履歷,錄取率低到...

  • 5
    盒內思考

    盒內思考:有效創新的簡單法則

    電子書售價:NT$ 315

    跳脫框架是創意的迷思,盒內思考才是創新的門道。 不需碰運氣,不必等開竅, 五個方法,鍛鍊你的創新力,點亮你的創意腦! 創新並不是企業預算與人力的軍備賽,而是反轉思維的挑戰。在人員、財力、資源都有限的經營環境裡,本書論述的「系統性創新思考」(Systematic Inventive Thinking...

  • 大師輕鬆讀296:有共鳴,那就對了!

    大師輕鬆讀296:有共鳴,那就對了!

    電子書售價:NT$ 90

    為何有些商品你不屑一顧,有些卻讓你超有感覺?其中奧妙就在調對頻率、打動人心的「共鳴」企畫流程……

  • 養家活口真容易

    養家活口真容易

    電子書售價:NT$ 196

    ★8大師 + 2傳奇( 賈伯斯和比爾.蓋茲 ) = 賺錢力,讓您「養家活口」很容易! ★附贈: Jobs  vs.  gates最後一次華爾街日報論壇論戰實況 要想在這經濟凋敝的艱難歲月裡生存、發展,我們必須有「賺錢力」! 懂得「投資、行銷、經營、管理」,就是本世紀求得基本生存的「賺錢力」...

  • 我不讓你窮

    我不讓你窮

    電子書售價:NT$ 196

    如果一個「巴菲特」、一個「賈伯斯」值得大家學習、效法和研究,那麼「巴菲特」+「賈伯斯」+「比爾.蓋茨」+「索羅斯」+「UNIQLO」+「沃爾瑪」+「李嘉誠」等全球最會賺錢的9個人的九種關鍵特質的書,一本10萬字以上厚度且高含金量的心靈砥礪巨作,是否更足勘作為我們自己、學生、小孩的第一本且必備的商...

  • 甘於月薪兩萬二?

    甘於月薪兩萬二?

    電子書售價:NT$ 175

    本書在內容上聚合、解析了「臺灣首富HTC王雪紅」、「商圈店鋪大王」帝寶劉媽媽、澳門女賭王何超瓊、花花公子CEO克里斯蒂、時裝女皇香奈兒(Chanel)……等九位女性財富名人邁向成功的九種不同竅門。「九大財女」由貧至富,面對險阻、困厄時的獨特思考及行為模式,絕對可以幫助...

  • 僕人領導學

    僕人領導學

    電子書售價:NT$ 195

    ★現代授權運動之父、「僕人領導」開創者 管理學大師 彼得.杜拉克 領導學之父 華倫.班尼斯 《與成功有約》作者 史帝芬.柯維 《僕人》作者 詹姆士.杭特 新一代管理大師 彼得.聖吉 --專業推薦 

  • 咖啡館創業核心關鍵:不是砸錢就能開好咖啡館,釐清開店初衷、理念及定位,解構盲點確立目標做對的事,建構逐夢成真的創業路

    咖啡館創業核心關鍵:不是砸錢就能開好咖啡館,釐清開店初衷、理念及定位,解構盲點確立目標做對的事,建構逐夢成真的創業路

    電子書售價:NT$ 279

    打算辭掉工作開咖啡館之前, 確保你的夢想不會變噩夢必讀的一冊! 她終於決定寫這本書,阻止大家盲目砸錢開咖啡店, 看完這本書,你還是篤定要做,百分之九十九的機會,你會成功。

  • 小數據獵人

    小數據獵人:發現大數據看不見的小細節,從消費欲望到行為分析,創造品牌商機

    電子書售價:NT$ 315

    探索大數據尋找趨勢的同時,「小數據」給你更細膩、貼近人心的解答。 全球首席品牌大師將訪察世界各地的故事, 以偵探小說般的精采敘述,帶你抽絲剝繭,發掘小數據的力量!

  • 4.2
    Proxmox VE 5實務手冊

    Proxmox VE 5實務手冊

    電子書售價:NT$ 60

    這是一本務實的Proxmox VE 5安裝說明, 希望能適合初學者學習, 並以能快速上手至實用階段為目標, 所以儘一切可能減少不必要的設定, 也儘可能提供詳細可行的操作流程. 在此原則下, 如還有可改善的地方, 歡迎提供相關建議.

  • 詳細書訊

    本期目錄:

    關鍵原則1:展現領導人的言行舉止
    關鍵原則2:建立業界專家的形象
    關鍵原則3:有料又有力的演說
    關鍵原則4:建立顧客社群促進轉介
    關鍵原則5:為往來對象帶來價值
    關鍵原則6:規畫銷售方法
    關鍵原則7:讓顧客成為獨家會員

    主題看板:

    專家形象(Expert Recognition)

    形象與知名度是可用的事業資源,更能提升擴展業務的競爭優勢,能帶來各種有形與無形的幫助。專業形象容易獲得信賴,並在人脈網絡中獲得廣泛推薦,以及減少銷售時可能遭遇的拒絕。除此之外,還有助於大幅降低開拓客源成本,因為日後會有人基於對專家的信任,探詢業務或直接委託業務。塑造專業形象必須以提升自我為基礎,建立和維持個人與公眾之間的了解和認知,是一種有計畫的持續行動。

    聰明的業務員,懂得借用外部傳媒、積極參與社團,並懂得適時創造話題,這些作法都有助於累積專業人士的形象資產。業界專家要能夠善用現代公關的理念,以及人際關係的技巧,把自己當成產品行銷出去,打破人際關係的障礙。美國頂尖的商業演說家史考特·麥肯(Scott McKain)在著作中提出一個觀點:「所有的事業都是表演事業(all business is show business),想要成功,必須在自己與客戶之間創造出情感連結。不管從事哪種行業,你的演出必須讓顧客與員工畢生難忘,願意起立致敬!」

    潛在顧客(Prospects)

    潛在顧客是指具有購買需求與能力,但尚未與企業有交易關係的消費者。潛在顧客包含一般潛在顧客和競爭對手的顧客兩大部分。一般潛在顧客是指已有購買意願,但還沒成為任何同類型產品的顧客;而競爭對手顧客是相對於企業自己的顧客而言,也就是競爭對手所擁有的顧客群,包含代理商及終端消費者。在一個有限的市場中,企業或組織的潛在顧客,要遠遠多於其所擁有的實際顧客。由於潛在顧客與實際顧客相互影響,因此一旦時機成熟,兩者便相互轉換。企業可以透過傳遞各種訊息影響顧客的心理,不僅有助於保持與原有顧客的關係,還有助於吸引大量的潛在顧客。

    當潛在顧客購買了企業或組織所提供的產品或服務後,會把作為一個消費者真實感受,藉由各種途徑傳達給周圍的群眾或媒體,因此對潛在顧客的購買心理和行為產生影響和制約作用,藉由顧客轉介開發潛在顧客的成功案例就是亞馬遜網路書店(Amazon.com)。亞馬遜網路書店運用一個轉介的方案,鼓勵眾多擁有網站的人在網站上提供亞馬遜網站的連結。一旦有人因為瀏覽這些網站,點選了亞馬遜網站的連結,並且最後購買了產品,那麼亞馬遜就會付一筆(3%到7%)的介紹費給網站站主。這個方法讓亞馬遜產生了數萬個合夥人,而且這些合夥人都希望能夠促進亞馬遜的成功,也促成亞馬遜網路書店爆炸性的成長。企業要獲得持續發展,必須不斷挖掘與開發潛在顧客資源,將潛在顧客轉換為真正的客戶,才能使企業保持長期盈利。

    成交術(Close)

    在追求速度、競爭激烈的環境中,業務員都想以最短時間,完成每一筆交易,因此無不絞盡腦汁運用各種成交術。比如說,當顧客以公司預算不足為藉口,打算拖延成交或壓價,業務員便會回應:「預算是引導公司達成目標的工具,但工具本身需要具備彈性,假如這項產品能幫助公司擁有長期競爭力或帶來直接利潤,作為決策者,是願意受制於預算,還是願意主控預算?」又或者當顧客表示拒絕,業務員會曉以大義:「當顧客說不,等於是向自己未來的幸福和快樂說不。」甚至明白告訴顧客:「我不會讓你對我說不!」

    對專業的業務人員而言,每個銷售環節都應該由業務人員自己掌控。因此,如何處理每一次的接觸、引導客戶採取行動,都取決於業務人員自己。當今企業面臨了一項潛藏危機:業務人員花太多時間,一再重複拜訪客戶,卻完全不知道客戶到底有沒有意願、興趣或權力決定購買產品或服務,如此只會造成負面的效果和情緒。業務人員在與客戶初次接觸時,可能會輕易認定對方是有購買潛力的客戶,因為對方在電話中聽起來非常和善,或禮貌地說對簡報內容有意思,發出讓業務人員非常愉快、但完全沒有承諾購買的訊號。業務人員就會一直等到對方說「不」之後,才能認清這種接觸根本沒有意義。有些業務人員甚至在對方拒絕之後,還繼續把寶貴的時間浪費在對方身上,這麼做不但無濟於事,更增加自己的銷售成本。

    目錄列表

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    劃線列表(33
    最近瀏覽與試讀
    大師輕鬆讀246:業務員的高手策略