大師輕鬆讀244:聰明找工作

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 20,719
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讓個人的能力特質和工作相符,是員工、主管和企業組織最大的共同利益;這種三贏組織,不但贏得效率、品質,更能贏得立於不敗的競爭優勢。你為找份好工作苦惱嗎?為當個好主管傷神嗎?最有效的解決辦法,就是讓每個人都能和自己的工作恰恰好適配。

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本期目錄:

1. 探究:找出個人的強項與弱項
2. 個人策略:發揮強項,避開弱項
3. 主管策略:善用技能組合提升管理成效
4. 組織策略:把任務交由技能組合適合的人負責
5. 職場策略:讓個人技能符合市場最重視的需求
6. 防害策略:設法處理認知上的頻寬限制

主題看板:

適才適所(Matching People to Jobs)

奇異電氣(GE)前執行長威爾許(Jack Welch)一再強調,企業成功的關鍵,不在於資本、技術,而在於用對人,還要把人放在對的位置。根據蓋洛普的研究,卓越與平庸往往只差一小步。在職場上,找出每個人的天才,加上專業領域的知識訓練,正是工作者從平庸躍升卓越、企業效能大幅提升的關鍵之一。每個人都有獨特天賦,只是大部分的人不是被擺錯了位置,就是沒有正確發掘自己的內在天賦。只要擺對位置,每個人都可以變成天才。

昆里(Richard P. Cooley)在美國銀行體系開放自由化後,接任富國銀行(Wells Fargo)執行長。昆里首先做的,是挖掘最適當人才來處理問題,靠著不斷加入的人才,在業界打造出最好的經營團隊。昆里帶領下的富國銀行,表現超出股市平均的3倍以上;而在同時,銀行業的表現卻低於股市平均59%。IBM前執行長葛斯納(Lou Gerstner,Jr.)以非科技人的身分,將IBM帶向另一個經營高峰,正是因為葛斯納懂得以人之長,補己之短。葛斯納倚重孔斯坦(Abby Kohnstamm)和伏拉達斯基·柏格(Irving Wladawsky-Berger)。孔斯坦為IBM提出電子商務觀念,伏拉達斯基·柏格則協助葛斯納了解網際網路,然後進軍開放原始碼工具和Linux。

職涯管理(Career Management)

職涯管理可從個人和組織兩種不同角度說明,對組織而言,根據組織不同的策略、結構和發展需求,可藉由人力規畫、職能評鑑和生涯諮商等管理工具的輔助,整合員工個人職涯規畫和組織關鍵職位的接班人計畫,創造員工個人和組織目標結合的雙贏目標。從個人的角度出發,可從了解自己的興趣、價值觀、知識技能與性格,結合內外部勞動市場的供需變化,規畫工作上的職涯路徑和訓練發展需求,以達成自我的職涯目標。

曾任三代總統官邸御廚的「阿基師」鄭衍基,沒有帥氣、搞笑的特質,卻總能吸引觀眾的目光。傳統的廚師養成,學徒只能跟隨師傅默默做事,但是阿基師為了加強表達能力,自願在文化大學推廣部開課,微薄的鐘點費僅是擔任廚師的1/5,也毫不在意。經過多年訓練,在飯店的經營會議上有條有理地報告,讓主管印象深刻。此外,阿基師主動配合電視節目需求,不但大量增加曝光機會,也扎下深厚的電視製作經驗。阿基師懂得放下御廚身段,為自己塑造多元價值,同時把握時機自我行銷,讓職場之路更加寬廣。

工作記憶(Working Memory)

又稱活動記憶,是從事熟悉工作時的短暫記憶。心理學家巴德利(Alan Baddeley)和希契(Graham Hitch)於1974年最早提出這個概念。工作記憶是記憶系統的活動區,當人有意識地思考或回想事情時,便會使用工作記憶。當訊息進入到工作記憶區,有可能會很快被遺忘,也可能經由一再複誦儲存一段短時間,或者藉由特別的學習策略,把訊息轉換至長期記憶中。換句話說,工作記憶區就像電腦的RAM,負責有關運算比對的工作,再將資料儲存到永久記憶區。一般人的工作記憶區裡,最多大概只能同時處理7件事情左右,就好像一台只能同時開啟7個視窗的電腦一樣。如果超過這個數目,先前正在腦中處理的事情就會被排擠掉。

雖然工作記憶區只能同時處理7個區塊的資料,但是可以透過口訣或聯想的方式幫助記憶,活用工作記憶區。運用口訣能把許多不相干的東西,串成一組有意義的東西。詩歌比起小說散文容易背誦,就是因為詩歌能利用押韻和對仗的技巧,產生音韻結構上的組合,更有效利用工作記憶區裡有限的區塊。在非洲許多原始部落裡沒有文字,村落之間的消息,都得仰賴「說故事人」,負責把消息硬記下來,傳遞到另一個村落。因為村落之間距離遙遠,「說故事人」為了怕在旅程中遺漏了消息,會刻意把所有消息編成押韻的故事,藉此幫助記憶。

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