大師輕鬆讀204:怎樣的產品最有辦法?

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 19,874
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

「差異化」說穿了,就是「你做得到,別人做不到」的能耐,最有辦法的產品!問題是,誰有能力提供?單靠產品設計或銷售組合辦不到,必須靠組織整體共同打造。擁有解決方案導向組織做後盾的產品,是最有辦法解決顧客問題的產品,也最有價值,不論功能上是不是更勝一籌。

本期目錄:

1. 解決方案導向組織的競爭優勢

2. 解決方案導向的基本概念與原則

3. 由產品導向轉為解決方案導向

相關推薦

  • 4.4
    行銷4.0

    行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

    電子書售價:NT$ 280

    行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵! 行銷之父科特勒醞釀6年最新力作! 掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑!

  • 4.2
    成功,從聚焦一件事開始

    成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則

    電子書售價:NT$ 224

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? ...

  • 4.4
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 4.6
    魅力學

    魅力學

    電子書售價:NT$ 248

    關於魅力的七個秘密 你不需長相好看、或是強迫自己改變個性,你只需學習新技巧就能散發魅力。 魅力,是透過刻意練習來養成的。 讓別人喜歡你,不在於花多少時間跟對方互動,在於讓別人感受到你跟他們同在。 別努力打動他人,讓他們來打動你,這樣對方一定會愛死你。 找個理由向討厭你的對象道謝,這會讓...

  • 馬雲:未來已來

    馬雲:未來已來

    電子書售價:NT$ 338

    馬雲唯一授權‧解讀阿里巴巴未來戰略作品! 完成全球規模最大的IPO只是起步 未來30年才是人類社會翻天覆地的進程   馬雲親自解讀阿里巴巴的商業邏輯與未來布局 對未來互聯網和電子商務做出大膽預判及展望 人類正從IT(資訊科技)時代走向DT(數據科技)時代 在...

  • 4
    大師輕鬆讀525:TED 完美演說 6 配方

    大師輕鬆讀525:TED 完美演說 6 配方

    電子書售價:NT$ 90

    撼動千萬心靈的簡報技巧 如果你有 18 分鐘可以讓世界變得更好,你會怎麼做呢?在針對數百場令人難忘的 TED 演說進行相當詳細的分析之後,發現最能啟迪人心的演說都依循 6 個基本配方:簡單易懂、出乎意料、具體實在、真實可信、感動人心、具故事性。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ Go...

  • 4
    下一波全球金融危機:揭露權勢階級的大陰謀

    下一波全球金融危機:揭露權勢階級的大陰謀

    電子書售價:NT$ 273

    高踞《紐約時報》、Amazon 商業類暢銷書榜! 獨家收入全球中文繁體版序,特別為台灣讀者而寫! 瑞卡茲大膽預測:儘管體質強健,台灣將無法倖免下一波全球金融危機的反應效應。尤其當權者隱瞞大眾真相?一場金融災難即將到來! 你的財產,做好面對衝擊的準備了嗎?

  • 大師輕鬆讀419:微時間管理術

    大師輕鬆讀419:微時間管理術

    電子書售價:NT$ 90

    想要達成計畫,實現夢想,我們需要的不只是一張夢想地圖,還需要一個導航器――18分鐘微時間管理術就是一套簡單有力的工具,它讓你定時回報座標,確認有無偏離航道,不斷修正、導回正途。

  • 4.1
    動機背後的隱藏邏輯

    動機背後的隱藏邏輯

    電子書售價:NT$ 196

    暢銷書《誰說人是理性的!》作者丹.艾瑞利最新著作,解答動機之謎! ★超人氣TED演講影片點閱破500萬次 ★《紐約雜誌》、《富比士》、《財富》、《金融時報》、《華爾街日報》、Kirkus Review好評推薦   為什麼對某些事提不起勁?卻對某些挑戰充滿熱情、願意做吃力不討好的事? 人...

  • 4.1
    大數據

    大數據:「數位革命」之後,「資料革命」登場: 巨量資料掀起生活、工作和思考方式的全面革新

    電子書售價:NT$ 270

    「不論是每個人口袋裡的手機、背著到處走的電腦、又或是辦公室所使用的伺服器系統,都是資訊社會明顯而豐碩的果實。但相較之下,「資訊」本身就不那麼引人注意。自從電腦在半世紀前進入主流社會以來,累積的資料已經到了一定程度,開始帶來全新而特殊的改變。現在,世界上不僅是資訊量前所未見,資訊成長的速度更是一日千里...

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.1
    如何讓馬飛起來

    如何讓馬飛起來:物聯網之父創新與思考的9種態度

    電子書售價:NT$ 266

    物聯網之父 |凱文.艾希頓Kevin Ashton|   沒有他,就沒有物聯網。 「創新」對他來說是什麼? 現在,他把答案寫在這本書裡。 ▍《財星》(Fortune)2015年度必讀5本書 ▍權威商業書評網「800-CEO-READ」2015年度最佳商業書 ▍《電訊報》(The Tele...

  • MIT最打動人心的溝通課

    MIT最打動人心的溝通課

    電子書售價:NT$ 195

    ★ strategy+business年度最佳商業書、Amazon溝通類第1名 組織心理學大師夏恩的溝通課, 風靡MIT史隆管理學院近半個世紀,各界人士爭相學習, 這門課究竟哪裡神奇? 很想多了解對方,卻聊不出重點;興奮提出自認絕佳的點子,上司或部屬的反應卻很冷淡;想了解問題出在哪,...

  • 蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    電子書售價:NT$ 224

    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 4
    散戶的50道難題

    散戶的50道難題

    電子書售價:NT$ 375

    散戶最關鍵的50道難題,卻是老手們不說的祕密 透過3位頂尖高手們累積超過1000檔個股的實戰經驗,聯手精心解題, 弄懂這些難題,讓你投資勝率超過80%,散戶也能變大戶!

  • 當和尚遇到鑽石2

    當和尚遇到鑽石2:善用業力法則,創造富足人生

    電子書售價:NT$ 250

    《當和尚遇見鑽石》作者麥可.羅區格西最新力作! 古老智慧+成功之道+成功故事=美夢成真 業力管理法則教你美夢成真之道,要做什麼夢,由你決定! 《當和尚遇到鑽石》講的是紐約市史上最成功的一家公司的成功故事,現在《業力管理法則》將告訴你……

  • 大師輕鬆讀539:逆轉的智慧

    大師輕鬆讀539:逆轉的智慧

    電子書售價:NT$ 90

    大衛扳倒歌利亞的 9 個啟示 3000 多年前,聖經中牧童大衛,靈活運用戰略打敗大巨人歌利亞,這故事所蘊含的真義是:身處劣勢者如何避免正面交鋒、發揮自身優勢,產生對自己有利的逆轉情勢。 原文書特色 ★《洛杉磯時報》、《紐約時報》等媒體好評推薦 ★《紐約時報》、《今日美國》排行榜暢銷書  ...

  • 大師輕鬆讀529:欲罷不能的產品原來這樣做

    大師輕鬆讀529:欲罷不能的產品原來這樣做

    電子書售價:NT$ 90

    讓顧客愈用愈上癮 4 步驟 為什麼有些產品特別容易吸引我們注意,而且讓我們忍不住一用再用,欲罷不能?其中奧祕就是這些產品都注入了一套「上癮模式」,能讓使用者養成習慣,愛不釋手。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ 開放原始碼網誌 WordPress 創辦人 Matt Mullenweg...

  • 大師輕鬆讀564:賣個好理由

    大師輕鬆讀564:賣個好理由

    電子書售價:NT$ 90

    影響 M 型消費的 6 項購物決策 消費者每天都在做購物決策。左右他買與不買的因素可能完全跟品質和價格無關。 有些東西他就是想便宜,再好也不要; 有些東西他就是想要,再貴也沒問題。 如果你還在不上不下的中間地帶游移,很可能購物清單上第一個消失的就是你。 原文書特色 ★金寶湯公司總裁暨執行長 Dou...

  • 大師輕鬆讀456:高產能工作排程法

    大師輕鬆讀456:高產能工作排程法

    電子書售價:NT$ 90

    工作太多,時間不夠用嗎?為何不減少工作量呢?答案就是這麼簡單,你唯一欠缺的是一套確實有效的操作方法。更棒的是,這套方法不但讓你做得更少,卻成就更多,還省下時間給自己,好好過生活。 原文書特色: 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 成功學大師博恩.崔西、銷售大師哈維.麥凱等名人推薦 ...

  • 大師輕鬆讀398:把顧客變粉絲:個人魅力行銷學

    大師輕鬆讀398:把顧客變粉絲:個人魅力行銷學

    電子書售價:NT$ 90

    「目標愈遠大,就愈需要去改變他人的情感、思維還有行動。 如果你的資源有限,競爭對手又很強大,那更是如此。如果你需要發揮個人魅力,你在做的就是有意義的事情;如果你在做有意義的事情,就必須發揮個人魅力。」--- 蓋伊‧川崎

  • 大師輕鬆讀499:效率 12 周

    大師輕鬆讀499:效率 12 周

    電子書售價:NT$ 90

    每年 12 月常常是銷售業績最佳的月份,企業為了達成年度目標,總是加足馬力,賣力衝刺。然而,這麼奮力一搏為什麼一年只發生一次?如果能改變週期,讓它一年發生 4 次,會有什麼樣的結果呢? 原文書特色: ★《紐約時報》暢銷書排行榜 ★ 亞馬遜網站排行榜暢銷書

  • 詳細書訊

    主題看板:

    解決方案(Solution)

    解決方案一詞最早在科技業盛行,隨後聲名大噪,各產業廣為引用。1976年,時年30的現任思科(Cisco)總裁暨執行長錢伯斯(John Chambers)頂著管理、法律雙學士與MBA的文憑,選擇加入自己並不熟悉的IBM,就因為朋友的一句話:「IBM是賣『解決方案』的。」具體來說,解決方案就是提供顧客整合性的產品服務組合,產品或服務是不是先進並不重要,對顧客適用不適用才重要。尋求解決方案的顧客(Solution-Oriented Customers),重視的是能夠解決問題,因此供應商可靠的服務,會比整體成本的降低還要重要。解決方案有兩大重點:客製化與整合程度。解決方案的客製化程度,必須高於單一產品或服務,產品與服務的整合程度也必須高於搭售產品。

    能夠成功推出解決方案的企業,客製化與整合能力都有獨到之處,常常能夠主導遊戲規則,挑戰也在於解決問題的能力,不在競爭對手。104人力銀行從10年前開站,用網路替求職者與企業解決人力仲介問題。目前有超過100家的人力網站,其中不少的曝光率是104的3到4倍,但是104仍然拿下70%到80%的市場。104與競爭對手的不同之處在於,先從資料庫索引或是市調,找出求職目標跟市場供給的問題,再建議求職方向。這種發現問題、提出解決方案的概念,正是104的定位:不限於人力仲介,而是提供求職者職場諮商與生涯規畫,從市場區隔、產品延伸去深化和擴張人力資源的服務商品,例如工作者的如教育訓練、心理測驗,以及企業人資幫手(量身訂做人資管理系統)等。104總經理楊基寬相信,解決求職者、求才企業的問題的能力有多大,市場就有多大,要靠創意爭取市場認同,成為市場標準制定者。

    支援系統(Support Systems)

    許多企業往往低估了銷售解決方案的困難,沒能重新思考銷售團隊的編制、業績標準的訂定,也沒有改變跟顧客打交道的方法。解決方案能夠為企業帶來多少機會,必須看組織需要整合的程度,以及組織改變自我的意願。微軟從2005開始要求合作廠商,必須透過提供解決方案強化產品銷售。微軟列出11項軟、硬體「解決方案專業能力」,並且要求合作夥伴應該取得一項以上能力。台灣微軟表示,這項計畫目的在讓65%以上的合作夥伴提升專業能力,不再只是單純的經銷商,使得合作夥伴銷售微軟軟體的業績可以成長15到20%。同時,微軟也加強產品銷售獎勵制度,合作夥伴只要達到人員證照、產品認證等項目的要求,微軟就會贊助行銷資源及技術訓練,增加夥伴提升能力與銷售的意願。IBM在2004年也將軟體事業群改組,要求產品銷售人員更深入了解企業的需求,並且列出12項專業能力項目、60多項解決方案,展開宣稱一年10億美元的大規模合作夥伴計畫,吸引各地軟體開發商在IBM軟體平台上發展解決方案。

    情境知識(Situational Knowledge)

    情境知識是個人或組織根據過去經驗,在面對壓力、合作等實際情況思考得來的結果,也就是透過經驗學習到的知識。這種知識是經年累月在實際生活與學習情境中構成的,充滿了第一手經驗、社會、文化等特性,傳統的師徒制,就是情境知識的學習方式。在為顧客解決問題時,一方面必須具備面對相關情境的知識,分辨顧客問題與其他類似情形的差異;一方面必須靠情境知識適當調整原有解決方案,準確掌握每項問題的細微變化,了解何時、何地以及為何(when,where and why)要採用特定解決方案,才能有效解決問題?要能有效轉移情境知識,組織應該推動情境學習

    (Situated Learning)。透過每天的實作(Practice),不斷思索並且理解各種情境,累積相關的情境知識。如果只注重運用資訊科技,過度簡化或扭曲情境,卻忽略實際互動的情境學習,可能反而妨礙情境知識的學習。

    目錄列表

    最近瀏覽與試讀
    大師輕鬆讀204:怎樣的產品最有辦法?