0 則劃線
0 篇書評

大師輕鬆讀204:怎樣的產品最有辦法?

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 25,992
電子書售價:NT$ 90
本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

購買領書額度

「差異化」說穿了,就是「你做得到,別人做不到」的能耐,最有辦法的產品!問題是,誰有能力提供?單靠產品設計或銷售組合辦不到,必須靠組織整體共同打造。擁有解決方案導向組織做後盾的產品,是最有辦法解決顧客問題的產品,也最有價值,不論功能上是不是更勝一籌。

本期目錄:

1. 解決方案導向組織的競爭優勢

2. 解決方案導向的基本概念與原則

3. 由產品導向轉為解決方案導向

喜歡這本的人,也看了...

  • 台灣擴充:吳叡人談自由民主

    電子書售價:NT$ 50

    為強化數位閱讀優勢,Readmoo 讀墨與臺中獨立書店引書店共同推出「數位出版計畫」,以微分文本做為行動方針,傳統文本為基礎,發揮電子書優勢,設計「台灣擴充」、「經典解析」、「主題薦書」三種低頁數、低單價非典型出版品。此次邀請長期投入臺灣社會運動的吳叡人老師受訪,時事評論者林艾德採訪,以理論與實務互...

  • 4.6
    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    電子書售價:NT$ 224

    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 4.4
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 4.4
    在家工作

    在家工作:從職場裡自由,在生活中冒險的個人實踐

    電子書售價:NT$ 225

    受夠了「不只會做事,還要會做人」的辦公室老人文化嗎? 讓專業能力說話,不再為人際關係屈膝 全球職場掀起「在家遠端工作」數位轉型浪潮 將是讓你從職場裡自由,在生活中冒險的唯一解方。  

  • 4.5
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 5
    器物的象徵

    器物的象徵:佛教打造的中國物質世界

    電子書售價:NT$ 364

    柯嘉豪教授是美國史丹佛大學宗教研究系的教授,是世界聞名的漢學家。本書為其最重要的代表作,書中討論了佛教的傳入如何影響中國的物質文化,從而深刻地改變了固有的生活方式,角度非常新穎且具有啟發性。

  • 4.2
    為什麼我們總是在逃避?

    為什麼我們總是在逃避?:全美最受歡迎心理學家14堂自我療癒課

    電子書售價:NT$ 238

    其實,一切心理防衛, 是我們為逃離痛苦而向自己說的謊。 ★執業30餘年、全美最受歡迎心理學家的14堂自癒課,幫助你重整內心平衡 ★以現代社會視角,重新剖析佛洛伊德理論,跨世解答人生的迷茫不安

  • 大師輕鬆讀529:欲罷不能的產品原來這樣做

    大師輕鬆讀529:欲罷不能的產品原來這樣做

    電子書售價:NT$ 90

    讓顧客愈用愈上癮 4 步驟 為什麼有些產品特別容易吸引我們注意,而且讓我們忍不住一用再用,欲罷不能?其中奧祕就是這些產品都注入了一套「上癮模式」,能讓使用者養成習慣,愛不釋手。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ 開放原始碼網誌 WordPress 創辦人 Matt Mullenweg...

  • 松下成功之道全集

    松下成功之道全集

    出版日期:2016-02-29
    電子書售價:NT$ 220

    松下幸之助帶給了這個世界以巨大的財富,然而人們普遍敬仰,禮贊的不僅僅是他的功成名京,更是因為他的勤勞奮發的頑強精神,他的嘔心瀝血於創業之道的超人意志,他的相容並包了東西方文貨精華的思想理念。這已為企業界所普遍接受,並給人們以永久的啟迪。可以說,松下幸之助現在已不僅僅是一個稱號,它已被賦予了更深層次的...

  • 4.2
    快樂錢

    快樂錢:買家和賣家必讀的金錢心理學

    電子書售價:NT$ 225

    有了錢,卻買不到幸福?花了錢,為什麼還不快樂? 沒搞懂影響快樂指數的金錢心理學, 不管是消費或銷售,都少一片拼圖! 本書中,一位心理學家和一位行銷學教授帶我們展開一場消費與快樂的探索之旅,一窺金錢裡的人性心理,揭開花錢快樂的五大心法:     ◎花錢買體驗;   ◎樂在難得;   ◎花錢買時間;...

  • 5
    起步走笨作文:進階技巧篇(全新增訂版)

    起步走笨作文:進階技巧篇(全新增訂版)

    電子書售價:NT$ 285

    2021全新暢銷增訂版 新增多篇林明進老師親自撰寫之優美範文 學習作文更有效! 建中名師林明進獨創笨作文,讓小學生、國中生、高中生一次學好作文 以最正統的學習原理,打好作文基本功 一看就懂、一學就會,從此克服寫作障礙 作文課、會考、國寫、國考、職場Email、商品文案、小編發文…...

  • 4.1
    動機背後的隱藏邏輯

    動機背後的隱藏邏輯

    電子書售價:NT$ 196

    暢銷書《誰說人是理性的!》作者丹.艾瑞利最新著作,解答動機之謎! ★超人氣TED演講影片點閱破500萬次 ★《紐約雜誌》、《富比士》、《財富》、《金融時報》、《華爾街日報》、Kirkus Review好評推薦   為什麼對某些事提不起勁?卻對某些挑戰充滿熱情、願意做吃力不討好的事? 人...

  • 4.4
    執行力

    執行力:沒有執行力.哪有競爭力(最新修訂版)

    電子書售價:NT$ 285

    《執行力》全球熱銷超過200萬冊!中文版銷售突破30萬冊! 風險管理將是領導者的第一優先要務。執行力讓你有能力察覺出內外部環境的新威脅,以及對營運構成危害的潛在風險。 面對當前的金融及經濟危機,企業更迫切需要執行力! .默克藥廠董事長如何實踐執行力? .摩根大通銀行董事長如何戰勝金融風暴? ....

  • 5
    大師輕鬆讀047:錢與閒

    大師輕鬆讀047:錢與閒:10見識,實踐人生、享受財富

    電子書售價:NT$ 90

    本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 幫助自己看到更多可能性的四大見解 1. 為自己的人生與財富座標定位 2. 積極主動地投資自己的人生,而非金錢 3. 力求簡單 4. 認清自己可能活得更久 ● 創造個人財富的十大選擇 1. 過自己想過而非別人期望的生活 2. 作出能提高機...

  • 4.5
    高手的養成

    高手的養成:股市新手必須知道的3個祕密

    電子書售價:NT$ 375

    面對強弩之末的多頭市場, 十年一見的財富重分配良機,你準備好了? 繼安德烈‧科斯托蘭尼《一個投機者的告白》之後, 另一部探討投資心法與金融市場預測的經典巨作。 本書將徹底重塑你對投資世界的認知,從一個頂尖高手的角度體驗投資╱投機世界 ▍萬點行情轉折即將展開╱2017年最值得一讀的台...

  • 編輯到底在幹嘛?—企劃、選題、行銷、通路、電子書全都得會

    編輯到底在幹嘛?—企劃、選題、行銷、通路、電子書全都得會

    電子書售價:NT$ 195

    史上最完整出版人の養成祕笈! 台灣出版產業完全攻略! 面對新時代與無法複製的每一本產品,你該怎麼成功?資深出版觀察家王乾任帶您在書中深入企劃、選題、行銷、通路、電子書等環節:掌握上游「出版社」的編輯、企劃、美編、排版、印務,中游「經銷商」的業務,下游「通路書店」的一線服務,回顧出版政策,展望數位趨...

  • 4.2
    大師輕鬆讀407:電梯簡報術

    大師輕鬆讀407:電梯簡報術

    電子書售價:NT$ 90

    你隨時隨地都有機會遇到關鍵人物,但談話時間只有共乘電梯的三分鐘。如何在超短時間內引起興趣,讓對方迫不及待約你進一步面談?今天起開始活用「電梯簡報術」巧妙攻心,開啟無數契機!

  • 跟這本相似的有...

  • 5
    大師輕鬆讀430:銷售大師哈維.麥凱教你如何變身超級業務員

    大師輕鬆讀430:銷售大師哈維.麥凱教你如何變身超級業務員

    出版日期:2013-05-14
    電子書售價:NT$ 90

    人類喜歡預測未來,愈成功的人判斷愈準,也愈能做出有利的決策。企業也需要如此,愈早做出正確的預測,就能防患未然、制敵機先。有別於過去傳統耗日廢時的資料分析,愈來愈多企業改採即時系統,針對動態事件,預測客戶需求,快速回應。

  • 大師輕鬆讀426:行動商務可以這樣玩

    大師輕鬆讀426:行動商務可以這樣玩:全面破解手機行銷密碼

    電子書售價:NT$ 90

    配備完備數位行動力的消費者正在主導市場的走向,他們期待的是能夠真正全年無休進行活動和互動的環境。行銷人員面對的挑戰和機會,就在於融入這種行動商務的對話,並且為它們創造價值。

  • 5
    大師輕鬆讀462:客戶開發行動手冊

    大師輕鬆讀462:客戶開發行動手冊

    電子書售價:NT$ 90

    選定目標、打造合適的武器、計畫和執行攻擊——這組 3 段式行動方案聽起來適用很多種情況,開發新客戶就是其中之一。作為銷售尖兵,你必須找對對象、用對方法、放對力氣、一擊中的。 原文書特色 ☆亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ☆銷售策略專家 Jill Konrath 等名...

  • 大師輕鬆讀518:讓員工活出品牌來!

    大師輕鬆讀518:讓員工活出品牌來!

    電子書售價:NT$ 90

    建立百分百投入工作團隊 8 大原則 全心投入的員工,才能帶來死心塌地的顧客,這是建立顧客忠誠度與不斷創造企業獲利的不二法門。要讓員工投入,你必須打造一個系統,讓每個人「知道」並「做到」公司想要提供顧客的品牌體驗。 原文書特色 ★《紐約時報》排行榜暢銷書 ★ Barnes &...

  • 4
    大師輕鬆讀459:未來需要的6大人資力

    大師輕鬆讀459:未來需要的6大人資力

    電子書售價:NT$ 90

    傳統的人資工作者專注處理內部行政與員工關係,但未來企業卻亟需人資部門兼擅策略、溝通與諮詢等多重角色。面對 21 世紀最重要的資源、資本——人,人資轉型必將成為企業轉型的決戰關鍵。 原文書特色 ☆亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ☆人力資源管理大師 Edward E. ...

  • 大師輕鬆讀553:看懂數字不頭痛

    大師輕鬆讀553:看懂數字不頭痛

    電子書售價:NT$ 90

    解讀財務報表一定要學會的 4 個本事 如果看不懂財務報表,你如何了解公司的財務狀況和經營績效? 如何進行判斷及決策? 有效分配資源,推動公司成長? 別再說你看不懂財務報表! 它是投資及風險管控的利器,也是營運團隊必備的能力。 原文書特色 ★ 《Inc. 雜誌》好評推薦 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷...

  • 大師輕鬆讀479:企業必冒的聰明風險

    大師輕鬆讀479:企業必冒的聰明風險

    電子書售價:NT$ 90

    在今日市場中,安於現狀已非選擇!若企業一直滯留於安全區內,就會失去競爭力。要想永續經營、成長茁壯,最好的方式是定期冒些「聰明的風險」。冒聰明風險必須膽大心細,充分準備,創新學習。懂得以聰明的方式冒險,才能營造無限的商機! 原文書特色: ☆亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ☆行銷大師 Seth...

  • 大師輕鬆讀561:抓客力

    大師輕鬆讀561:抓客力

    電子書售價:NT$ 90

    新創事業贏得顧客必學 19 招 有好的產品固然重要,但新創事業一定得要有足夠的客戶才能順利存活下去,否則產品再好,乏人問津也沒用。因此,不要只專注在產品開發或改良精進,你要花一半時間做行銷,讓客戶叫好、讓產品叫座,讓事業存活下去。 原文書特色 ★ Goodreads、Onstartups.com ...

  • 大師輕鬆讀552:找顧客一起邊改邊做

    大師輕鬆讀552:找顧客一起邊改邊做

    電子書售價:NT$ 90

    精實開發必賣產品 5 步驟 大多數企業都忙著開發新產品,然後才坐下來思考如何行銷自己的產品。 比較好的方法──即「精實顧客開發術」──是了解顧客的需求是什麼,再運用這項知識製造並提供他們願意付費的產品。 原文書特色 ★微軟副總裁 Adam Pisoni、PayPal 用戶界面工程高級主管 Bill...

  • 大師輕鬆讀536:聰明老闆都懂的好工作策略

    大師輕鬆讀536:聰明老闆都懂的好工作策略

    電子書售價:NT$ 90

    讓員工開心、客戶滿意、股東投資獲利的上上之策 商界普遍認為想要賺錢,就得盡量壓低勞動成本,因此只能提供「爛工作」。現在有一些成功企業反其道而行。它們運用所謂的「好工作」策略——提供待遇高、福利好而且工時穩定的工作,最終開創員工開心、客戶滿意、投資獲利的三贏局面。 原文書特色...

  • 大師輕鬆讀133:創事業最怕大頭症!

    大師輕鬆讀133:創事業最怕大頭症!

    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    你聽信「創業迷湯」?那就給你個當頭棒喝! 本期目錄: ● 五分鐘摘要 - 守則1 致力於打造優秀團隊── 而不是優秀點子 - 守則2 摸透你的顧客 - 守則3 趕快讓手上現有的產品上市,馬上! - 守則4 籌募剛好足以達到下一個里程碑所需的資金就夠了 - 守則5 投...

  • 大師輕鬆讀533:別再瞎管理

    大師輕鬆讀533:別再瞎管理

    電子書售價:NT$ 90

    用證據做出聰明決策 4 步驟 在龐大經營壓力下,許多經理人難免聽信「神奇偏方」,或乾脆直接採用其他成功企業的「最佳做法」。 反之,用證據做管理就是面對嚴酷的真相,了解哪種做法對你的業務有效,哪種不行,根據事實做出聰明決策。 原文書特色 ★ 寶鹼公司全球營運中心副董事長 Bob McDonald 好...

  • 大師輕鬆讀123:如何讓決策開花結果?

    大師輕鬆讀123:如何讓決策開花結果?

    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    公司的最佳決策,為什麼往往撐不到2年就無疾而終? 本期目錄: 基石1── 確立清楚明確的方向 基石2── 網羅適當好手 基石3── 一開始盡量「買通」員工 基石4── 以員工的進取心作為前進動力

  • 大師輕鬆讀242:專精經營一點就通

    大師輕鬆讀242:專精經營一點就通

    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    企業經營的本質是什麼?不外乎獲利與成長;這也是多數企業努力的目標。只是全球競爭愈趨白熱,企業追求自發性成長,這場硬仗還必須展現更多動員能力:動員所有成員齊力提升營收、維繫組織關係、再造經營模式、追尋需求創新,如此循環不已,組織便能像個巨輪,不斷朝目標前進,生生不息。

  • 大師輕鬆讀437:甜蜜點行銷

    大師輕鬆讀437:甜蜜點行銷

    出版日期:2013-05-14
    電子書售價:NT$ 90

    如何設計出讓顧客開心買單的服務是眼前最重要的課題。為此,你要有所取捨,放棄面面俱到的想法,全力滿足顧客在乎的關鍵服務,設計零誤差的服務介面方便所有員工執行,並讓顧客親自參與成為服務的一環。

  • 4.3
    大師輕鬆讀422:網路達人默默在做的21件事

    大師輕鬆讀422:網路達人默默在做的21件事:零成本網路行銷全攻略

    電子書售價:NT$ 90

    雖然花錢買廣告並沒有什麼不對,但是在目前的商業活動中,最好且最有效果的行銷策略,事實上卻是免費的。 拜網際網路及各種免費資源之賜,行銷人員不必再擔心廣告預算,如何善用各種工具,組合發揮最大的效益,才是致勝關鍵。

  • 詳細書訊

    主題看板:

    解決方案(Solution)

    解決方案一詞最早在科技業盛行,隨後聲名大噪,各產業廣為引用。1976年,時年30的現任思科(Cisco)總裁暨執行長錢伯斯(John Chambers)頂著管理、法律雙學士與MBA的文憑,選擇加入自己並不熟悉的IBM,就因為朋友的一句話:「IBM是賣『解決方案』的。」具體來說,解決方案就是提供顧客整合性的產品服務組合,產品或服務是不是先進並不重要,對顧客適用不適用才重要。尋求解決方案的顧客(Solution-Oriented Customers),重視的是能夠解決問題,因此供應商可靠的服務,會比整體成本的降低還要重要。解決方案有兩大重點:客製化與整合程度。解決方案的客製化程度,必須高於單一產品或服務,產品與服務的整合程度也必須高於搭售產品。

    能夠成功推出解決方案的企業,客製化與整合能力都有獨到之處,常常能夠主導遊戲規則,挑戰也在於解決問題的能力,不在競爭對手。104人力銀行從10年前開站,用網路替求職者與企業解決人力仲介問題。目前有超過100家的人力網站,其中不少的曝光率是104的3到4倍,但是104仍然拿下70%到80%的市場。104與競爭對手的不同之處在於,先從資料庫索引或是市調,找出求職目標跟市場供給的問題,再建議求職方向。這種發現問題、提出解決方案的概念,正是104的定位:不限於人力仲介,而是提供求職者職場諮商與生涯規畫,從市場區隔、產品延伸去深化和擴張人力資源的服務商品,例如工作者的如教育訓練、心理測驗,以及企業人資幫手(量身訂做人資管理系統)等。104總經理楊基寬相信,解決求職者、求才企業的問題的能力有多大,市場就有多大,要靠創意爭取市場認同,成為市場標準制定者。

    支援系統(Support Systems)

    許多企業往往低估了銷售解決方案的困難,沒能重新思考銷售團隊的編制、業績標準的訂定,也沒有改變跟顧客打交道的方法。解決方案能夠為企業帶來多少機會,必須看組織需要整合的程度,以及組織改變自我的意願。微軟從2005開始要求合作廠商,必須透過提供解決方案強化產品銷售。微軟列出11項軟、硬體「解決方案專業能力」,並且要求合作夥伴應該取得一項以上能力。台灣微軟表示,這項計畫目的在讓65%以上的合作夥伴提升專業能力,不再只是單純的經銷商,使得合作夥伴銷售微軟軟體的業績可以成長15到20%。同時,微軟也加強產品銷售獎勵制度,合作夥伴只要達到人員證照、產品認證等項目的要求,微軟就會贊助行銷資源及技術訓練,增加夥伴提升能力與銷售的意願。IBM在2004年也將軟體事業群改組,要求產品銷售人員更深入了解企業的需求,並且列出12項專業能力項目、60多項解決方案,展開宣稱一年10億美元的大規模合作夥伴計畫,吸引各地軟體開發商在IBM軟體平台上發展解決方案。

    情境知識(Situational Knowledge)

    情境知識是個人或組織根據過去經驗,在面對壓力、合作等實際情況思考得來的結果,也就是透過經驗學習到的知識。這種知識是經年累月在實際生活與學習情境中構成的,充滿了第一手經驗、社會、文化等特性,傳統的師徒制,就是情境知識的學習方式。在為顧客解決問題時,一方面必須具備面對相關情境的知識,分辨顧客問題與其他類似情形的差異;一方面必須靠情境知識適當調整原有解決方案,準確掌握每項問題的細微變化,了解何時、何地以及為何(when,where and why)要採用特定解決方案,才能有效解決問題?要能有效轉移情境知識,組織應該推動情境學習

    (Situated Learning)。透過每天的實作(Practice),不斷思索並且理解各種情境,累積相關的情境知識。如果只注重運用資訊科技,過度簡化或扭曲情境,卻忽略實際互動的情境學習,可能反而妨礙情境知識的學習。

    目錄列表

    試讀