大師輕鬆讀201:沃爾頓的10大經營智慧

  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 20,600
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

天下第一店沃爾瑪的創辦人山姆‧沃爾頓,在生命最後一年,歸納出一生經營最精闢的結論,10大智慧,以及46像聰明做法。不論你是不是經營者,絕對可以從沃爾頓的智慧領悟出自己的「經營之道」。

本期目錄:

經營智慧1:全心投入,永保熱忱
經營智慧2:跟夥伴分享成功
經營智慧3:要達成夢想,就要激勵團隊
經營智慧4:時時溝通,讓員工知道你的關心
經營智慧5:感謝並表揚員工的努力與成果
經營智慧6:慶祝自己與團隊的成功
經營智慧7:傾聽員工意見,吸取經驗
經營智慧8:設法超越顧客的期待
經營智慧9:控制開支,省出一片天
經營智慧10:永遠要力爭上游,挑戰現況

相關推薦

  • 5
    白鯨記(紀念梅爾維爾200歲冥誕,全新中譯本,雙面書衣典藏版)

    白鯨記(紀念梅爾維爾200歲冥誕,全新中譯本,雙面書衣典藏版)

    電子書售價:NT$ 325

    新書2019/7/10正式上市,7/5~7/7紙書價5折預購中 正式版電子書將於2019/7/12派送至個人書櫃 這是一場正義與邪惡的對決! 睽違六十年,翻譯名家陳榮彬全新譯本《白鯨記》,見證亞哈船長與大白鯨莫比敵的海上傳奇。

  • 4.3
    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    SCRUM:用一半的時間做兩倍的事

    電子書售價:NT$ 285

    不改變,就等死! 一流人才聚在一起,為什麼變成二流團隊?甚至只能展現三流績效? 一定有一種工作方式,能讓團隊的表現不打折,甚至發揮一加一大於二的效果! 有的!這種團隊運作方式就叫Scrum! Scrum:不只從A到A+,還要快速拿到A+! 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」,...

  • 教出孩子的生存力

    教出孩子的生存力:大前研一給父母的24個教養忠告

    電子書售價:NT$ 225

    好成績,上好大學,進好公司,不等於成功人生。 父母最重要的任務,是把孩子養成「可以自食其力的大人」。 讓孩子不管在世界哪一個角落,都能靠自己掙一口飯吃。 培養孩子這樣的「生存力」,就從家庭教育開始。

  • 4.4
    輕鬆駕馭意志力

    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

    電子書售價:NT$ 233

    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

  • 4.5
    高手的養成

    高手的養成:股市新手必須知道的3個祕密

    電子書售價:NT$ 375

    面對強弩之末的多頭市場, 十年一見的財富重分配良機,你準備好了? 繼安德烈‧科斯托蘭尼《一個投機者的告白》之後, 另一部探討投資心法與金融市場預測的經典巨作。 本書將徹底重塑你對投資世界的認知,從一個頂尖高手的角度體驗投資╱投機世界 ▍萬點行情轉折即將展開╱2017年最值得一讀的台股教戰巨作 ...

  • 5
    我的房價最划算

    我的房價最划算:詢價、估價、比價、出價一次到位

    電子書售價:NT$ 315

    買房,本該是件快樂的事。但是房價亂糟糟,永遠看不懂。 怕買貴、怕被騙 愈多的仲介、市場上好多專家,愈看愈心驚 別擔心,本書為此而生! 看懂房價的第一本書

  • 4.4
    獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技

    獨孤求敗贏在修正的股市操盤絕技

    電子書售價:NT$ 224

    職業操盤手18年不藏私交易技巧大公開! 改變,才會成為贏家! 散戶的問題在哪?永遠只有一套交易計畫:看對賺錢出場的交易計畫。 看錯的時候怎麼辦?現在有個人告訴你:看錯也能賺。 真正的交易在買進之後,獨門8招交易法,輕鬆讓你的交易翻盤,輸家變贏家。

  • 你要幾個漲停板

    你要幾個漲停板

    電子書售價:NT$ 203

    台股何時翻空為多?房子現在該買?該賣? 股神巴菲特:我宣佈把50億美金交給股魔高盛操作。 比爾.蓋茲:高盛是我最害怕的對手,世界最強人才全在那。 紐約時報:未來的數年中,高盛會接管整個美國。 滾石(Rolling Stone):高盛是一隻戴著人皮面具的吸血大魔鬼。 英國前首相布朗:華...

  • 4.3
    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    蕭明道教你主升段獨門獲利絕技

    電子書售價:NT$ 224

    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

  • 4.3
    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

    終結腦疲勞!台大醫師的高效三力自癒法

    電子書售價:NT$ 252

    斜槓青年、多工處理、AI衝擊……這是我們面對的職場真相, 但更可怕的真相是──多數人拚命努力,但過度疲勞的大腦再也跟不上, 才會健忘、焦慮、難眠、覺得累,身體老是不對勁,卻找不出原因。 問題就在──你累的不是身體與情緒,是大腦!   救人的醫師如何自救?台大醫師張立人從高工時、腰圍直線增加...

  • 4
    動機背後的隱藏邏輯

    動機背後的隱藏邏輯

    電子書售價:NT$ 196

    暢銷書《誰說人是理性的!》作者丹.艾瑞利最新著作,解答動機之謎! ★超人氣TED演講影片點閱破500萬次 ★《紐約雜誌》、《富比士》、《財富》、《金融時報》、《華爾街日報》、Kirkus Review好評推薦   為什麼對某些事提不起勁?卻對某些挑戰充滿熱情、願意做吃力不討好的事? 人...

  • 5
    古文觀止

    古文觀止

    電子書售價:NT$ 49

    中國歷代散文選集,收集自先秦東周到明代的文言文作品,成書於清康熙三十四年(1695年)。其中以左傳、國語、戰國策、禮記、史記中作品為多,唐宋八大家的文章為主。編書目的在:「正蒙養而裨後學」。這是認識中國歷代文言文最好的讀本,題材廣泛,有史論也有書信;而言詞優美,也是增進文學認識的最佳文選。

  • 4.2
    散戶的50道難題

    散戶的50道難題

    電子書售價:NT$ 375

    散戶最關鍵的50道難題,卻是老手們不說的祕密 透過3位頂尖高手們累積超過1000檔個股的實戰經驗,聯手精心解題, 弄懂這些難題,讓你投資勝率超過80%,散戶也能變大戶!

  • 5
    開放對話.期待對話

    開放對話.期待對話:尊重他者當下的他異性

    電子書售價:NT$ 280

    來自心理學與社會科學領域的兩位芬蘭學者,亞科‧賽科羅與湯姆‧艾瑞克‧昂吉爾,分別以他們人際工作中長期累積的經驗,探討對話的各種可能性,及貫徹對話作法的不同方式。  

  • 5
    走到比錢更遠的地方

    走到比錢更遠的地方:一個台灣家庭離開矽谷優渥生活,搬至火山小島的宣教故事

    電子書售價:NT$ 238

    為了錢,再遠的地方我們都願意去, 而這世上還有什麼,能讓我們走到比錢更遠的地方? 因著信仰,陳維恩沒有選擇好走的路,不追求優渥舒適的生活,「因為生命中的各種決定,會顯示我們真正相信的是什麼」。回顧那段數不盡的寂寞、壓力與挑戰,他想說的是,當你認真思考什麼是有永恆價值的,你就會願意用力將生命「...

  • 詳細書訊

    主題看板:

    山姆‧沃爾頓(Sam Walton)

    沃爾頓在1918年出生於美國奧克拉荷馬州(Oklahoma)的小鎮金費雪(Kingfisher)。在沃爾頓成長的年代,美國中部密蘇里、奧克拉荷馬、堪薩斯、阿肯色等州受到經濟大蕭條(Great Depression)嚴重衝擊,物資缺乏、生活水準普遍低落。在這樣的環境下,沃爾頓7歲就靠送牛奶和報紙賺零用錢,讓沃爾頓養成勤儉的生活態度,以及對金錢的謹慎態度,「勞動讓人有價值」也成了沃爾頓教育子女的核心理念。沃爾頓的父親熱愛交易,他在耳濡目染下也對商品的交易產生濃厚興趣,而母親鼓勵他永遠保持旺盛的企圖心及必勝的決心,使他從求學時代起便積極向上、熱愛競爭。沃爾頓在密蘇里大學取得經濟學學士學位,並且在1940年畢業後加入二次世界大戰,在陸軍情報部門服役。二戰結束後,沃爾頓和妻子海倫用2萬5,000美元的資本開了一家雜貨店,專賣5至10美分的商品,當時就以「每日最低價、不滿意包退」作為經營宗旨。1962年,沃爾頓創辦沃爾瑪,從此以「低利潤、少庫存、大量進貨、控制成本、善用資訊工具」的模式,為零售業訂下了嚴格的標準,並且對消費者的採購習慣造成了革命性改變。沃爾頓一生熱情投入零售業,他曾說:「打從一開始我就愛上零售業,至今依然不變,而一切也都順利如願。」沃爾瑪前執行長葛拉斯(DavidD.Glass)最欣賞的人就是沃爾頓,他評論說:「自從我認識沃爾頓以來,他每天都致力進行改善,沒有一天停止過。」

    天天低價(Everyday Low Pricing,EDLP)

    「天天低價」是零售業非常重要的定價法,是指零售商推出常態性低價,只會有少數短暫性價格折扣或者根本沒有折扣活動,換句話說,就是不再降價促銷。美國的沃爾瑪和英國的Asda推行EDLP多年,是最具有代表性的企業。在台灣,2002年底屈臣氏推出的「我敢發誓」,也是典型的EDLP定價方式。跟EDLP相對的,就是「高低定價法」(High-Low Pricing),是指日常價格較高,但是經常針對某些商品進行短暫性的低價促銷,促銷價格常常遠低於對手的天天低價,並且每週、甚至每天更新促銷商品,還會在商店內外,舉凡採購快訊、店門口廣告、店內的吊旗、貨架標示等,都用醒目大字提示顧客哪些商品正在促銷。家樂福的「天天都便宜」,就是採用這種作法。由近幾年零售業趨勢來看,EDLP已逐漸取代高低定價法。

    天天低價的作法是,零售商要求製造商以低於正常價格10%到15%的特價,將產品賣給零售商,這樣就可以降低產品的零售價格,以吸引更多的消費者。至於降價的基礎可以是供應商自行吸收,省下原來用於廣告和促銷活動的預算,或是由零售商吸收,也就是放棄原來供應商用來鼓勵零售商進貨的折讓。只要供應商與零售商能夠共同找出節省成本的方法,做到EDLCP(Every Day Low Cost Provider),那麼EDLP和EDLC就能夠產生正面效果,萬一EDLC超出合理的價格範圍,也有可能產生其他的問題。對零售商來說,EDLP在營運上主要有兩項益處。

    1.建立顧客對公司價格的信心:因為經常打折、辦促銷活動,會侵蝕顧客對於每日貨架上價格的信心,而且促銷活動成本高,顧客其實也沒有太多耐心細看DM上的特價訊息。
    2.改善營運效能:為了要每天提供便宜的商品,零售商不得不更妥善做好存貨管理、降低缺貨率,並且簡化業務流程,追求營運成本的最小化,才能獲得更大利潤,再用利潤投資新技術,形成過良性循環一再降低成本、擴大營業額,進一步放大利潤。

    夥伴(Associates)

    「夥伴」是沃爾瑪對員工的稱呼,沃爾瑪雖然是家族企業,卻很早就讓員工全員入股和員工建立合夥關係,強調創業精神,堅持不組工會,改採簡單的激勵措施與員工共同降低成本。主要作法包括:

    1.利潤分享計畫,配合「短缺防治計畫」一同實施,建立員工對公司的信心,並且減少偷竊損失。
    2.員工分紅和認股權制度,結合公司利益與員工利益。
    3.參與式經營,充分揭露所有門市的利潤、營業額、折價幅度等資訊,讓夥伴們像合夥人一般,共同分擔經營責任。
    4.折價存貨員工優惠購物計畫。

    除了員工之外,沃爾瑪與供應商的夥伴關係,也改善了過去供應商跟零售商獨立作業的狀況。具體作法是靠電腦分享資訊,製造商可以掌握沃爾瑪的銷售狀況,決定生產和運銷計畫,共同減少成本、增加利潤。沃爾瑪早期招募員工只重經驗、不重學歷,後來為了因應快速成長,引進年輕、高學歷的人才,卻一度在沃爾頓第一次退休後彼此水火不容。一直到找來葛拉斯,才重建了「重視團隊精神、願意相互合作支援」的精神。

    目錄列表

    最近瀏覽與試讀
    大師輕鬆讀201:沃爾頓的10大經營智慧