大師輕鬆讀190:賣點行銷

1 人評分
  • 出版日期:2012/02/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 22,473
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行銷3大金律:賣點、賣點、賣點!

本期目錄:

● 五分鐘摘要

● 賣點行銷

- 賣點行銷計畫
- 賣點行銷的秘密武器
- 賣點行銷要避免的錯誤

● 在地觀點—— 重口味行銷真有討到便宜? / 田大權

● 大師知識看板—— 留住紐約的記憶/ 經濟日報

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    現在,應該要反過來做「入向行銷」,透過Google、部落格、社交媒體,在大眾有需要的時候,提供相關資訊,讓搜尋你商品的人更容易找到你。

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    用 5 個工作天打造客源不斷的銷售系統 任何公司的成功都取決於持續不斷流入新的潛在顧客。不幸的是有太多企業完全依賴自己的現有客戶和推薦,做為他們取得新業務的主要方法。 雖然一開始好像有效,但卻時好時壞。 你是否希望有一天可以停止漫無目的追求客戶,讓他們主動找上門來呢? 原文書特色 ★ 行銷大師 J...

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    何不把漏斗倒過來,透過維繫顧客、帶動對話、營造口碑、促使推薦,從漏斗的小開口投入滿意顧客,讓從業績漏斗的大開口源源不絕流出。

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    選定目標,邊打帶跑,用最少成本,30天出盡奇招! 本期目錄: ● 五分鐘摘要 - 第1天 調整心態 - 第2天 設定明確的行銷目標 - 第3天 研究目標市場與競爭對手 - 第4天 鎖定目標市場 - 第5天 為產品或服務建立正確的定位 - 第6天 成為利基行銷的佼佼...

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    如何設計出讓顧客開心買單的服務是眼前最重要的課題。為此,你要有所取捨,放棄面面俱到的想法,全力滿足顧客在乎的關鍵服務,設計零誤差的服務介面方便所有員工執行,並讓顧客親自參與成為服務的一環。

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    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    抓住消費者的心,就抓住市場的獨特地位! 本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 定位的概念 ● 產品名稱與定位 ● 定位策略 ● 定位理論的個人運用 ● 在地觀點——我們如何讓「法蘭瓷」發光發亮?/陳立恆

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    雖然花錢買廣告並沒有什麼不對,但是在目前的商業活動中,最好且最有效果的行銷策略,事實上卻是免費的。 拜網際網路及各種免費資源之賜,行銷人員不必再擔心廣告預算,如何善用各種工具,組合發揮最大的效益,才是致勝關鍵。

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    「目標愈遠大,就愈需要去改變他人的情感、思維還有行動。 如果你的資源有限,競爭對手又很強大,那更是如此。如果你需要發揮個人魅力,你在做的就是有意義的事情;如果你在做有意義的事情,就必須發揮個人魅力。」--- 蓋伊‧川崎

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    如何成為顧客信賴的專家、重要的夥伴 顧客不在乎你,或是你的產品或服務。他們關心的是他們自己。內容行銷就是創造顧客熱愛的有趣資訊,讓他們注意到你,並且進一步購買你的產品或服務。 原文書特色 ★《財富》雜誌推薦 5 本必讀商管新書之一  ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書  

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    打贏社群媒體行銷戰 職業拳擊是社群媒體時代企業經營的絕佳比喻。拳擊手會先揮出一連串精心設計的刺拳,並努力讓這些前導刺拳起作用,以便右鉤拳一擊中的。社群行銷也是如此,先述說你個人或品牌的故事,建立與顧客之間的關係,然後再邀請顧客購買你的產品。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ Forb...

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    別再明知故犯的 21.5 銷售鐵則 銷售之神基特瑪大學沒畢業,卻打造了龐大的業務培訓帝國。經過 40 年的銷售歷練,他深刻體悟推動銷售就像駕船一般,只要順著風勢,便能更輕鬆、更快速地創造更多銷售。 原文書特色 ★ Goodreads、Barnes & Noble 書店好評推薦&...

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    比輸贏更珍貴的人生課題 人生是一場永無止境的學習,失敗能教你的比成功更多。但在失敗中還能學習並不容易,你必須刻意練習,才能在不如意的時候還能保持正向思考,汲取失敗的教訓。 原文書特色 ★ 美國籃壇傳奇教練 John Wooden 作序推薦 ★《出版者周刊》、《成功雜誌》、Barne...

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    百倍奉還才夠力的業績成長術 你還在用平均值的概念思考問題嗎?這正是你的業績停滯不前、成長有限的原因。80/20 法則清楚告訴我們,對於顧客絕對不能一視同仁,你 80% 的業績來自 20% 的顧客,而這 20% 有人願意花 10 倍或百倍的錢,只要你能提供他等值或超值的產品或服務。 原文書...

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    突破市場競爭 6 步驟 今日的顧客不再重視你的主張,而是在乎你的承諾。如果你能以他們為中心,解決需求、滿足渴望,他們自然會找到「為什麼」要和你做生意的理由。 原文書特色 ★川普集團總裁 Donald J. Trump 好評推薦 ★《富比士》副總裁 Christopher Forbes ...

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    成就團隊必須知道的不變真理 超過百萬個領導個案揭露鐵錚錚的事實:無論時代怎麼變化,過去、現在,甚至未來的卓越領導者,就是依循這 10 項不變的統御真理,帶領團隊改變世界,成就偉大事業! 原文書特色 ★《工商雜誌》好評推薦 ★亞馬遜網路書店排行榜暢銷書  

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    企業永保巔峰 的祕訣 企業成功範例比比皆是,但是能保持歷久不衰、穩定成長的卻寥寥無幾。在事業發展的每個階段,都有潛藏危機和必修課題;倒閉與成功僅是一步之差。唯有保持不斷複製成功的能力,才能永保巔峰! 原文書特色 ★《書評雜誌》、《工商雜誌》好評推薦 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 &...

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    從頂尖企業到街角餐館都想要贏得口碑,創造流行。然而流行不是專 家說了算,而是大眾說了才算。要成為人們口耳相傳的火紅產品,除 了品質好、價格實在、廣告曝光之外,懂得製造具有傳染力的行銷病 毒,才能讓顧客,甚至還沒往來的一般民眾爭先恐後地幫你作宣傳。 原文書特色: ★杜克大學心理學和行為經濟...

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  • 詳細書訊

    主題看板:

    適切的訴求(the Right Message)

    行銷的目的就是,在適當的時間(Right Time),把適切的訴求(Right Message),傳達給適合的受眾(Right Audience),也就是所謂「行銷3R」。奧美中國區副董事長莊淑芬認為,「對所有人傳達單一訴求,就好像是對所有人求婚一樣,會一無所有、沒人搭理。」在目前現複雜的市場環境中,每位消費者價值觀都不同,原本對某位消費者有價值的訊息,過了一段時間恐怕就是噪音,更不用說對其他消費者。因此才會有資深廣告人說:「我知道廣告費用有一半是浪費掉的,問題是不知道是哪一半。」

    適切的訴求,必須以獨特賣點(Unique Selling Proposition)為主軸,針對目標顧客的特性,從3個面向設計訴求:理性訴求,傳達產品的特點或功能(例如價格、品質),以及能帶給消費者的利益(健康、財富)等;感性訴求,營造出吸引人的愉快氣氛附加在產品上,來提升消費者對廣告的共鳴,刺激消費者的購買欲望;道德訴求,傳達社會規範,告訴大眾什麼是正確或錯誤的行為,因此最常出現在公益廣告。

    整體顧客價值(Total Customer Value)

    「整體顧客價值」是目前企業界非常重視的觀念。最根本的原因是,由產品本身取得的競爭優勢,從推出創新到競爭對手模仿的時間,已經愈來愈短,光靠產品本身,已經很難取得長期競爭優勢。因此,企業要經營成功,就必須把「產品」變成「整體顧客價值」,結合製造流程、產品功能,以及各種非實質性的特色與好處,讓競爭者必須花很長的時間,才能趕上。從顧客的角度來看,現在的顧客對價值的要求,不再只是在產品與服務,更包括對生活品質的要求。不論是企業聲譽、生態環保責任、社會責任,或是顧客與企業互動的品質,都成為顧客選擇的新標準。

    整體顧客價值具體來說,是指顧客希望從產品或服務中獲得的全部利益,包括產品價值(Product Value)、服務價值(Service Value)、服務人員價值(Personnel Value),以及形象價值(Image Value)。也就是說,企業要提升整體顧客價值,切入角度就在價格、產品品質、創新、服務品質,以及相對於競爭對手的企業形象。戴爾電腦(Dell)在競爭對手惠普(HP)的價格壓力下,從今年8月開始,減少70%的促銷活動經費,把節省的經費反映售價上。部分產品的保固期,也由原來的90天延長為1年,並且把作業系統也納入保固。另外,戴爾預計支出1億美元改善客服,把原先主打行銷活動的策略,轉為提升整體顧客價值。

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