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大師輕鬆讀167:15種變革先變先贏

  • 出版日期:2012/07/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 15,397
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

杜拉克說:「因為無法駕馭變革,只能設法走在變革之前。」


本期目錄:

● 五分鐘摘要

- 為變革建立一套論點
- 克服變革主要的執行挑戰
- 千萬別忘了,要成功變革是科學,也是藝術

● 在地觀點—— 從變革中抓住組織與自己的機會/ 王子云

● 大師知識看板—— Liz Claiborne董事長喬隆革新服飾業經營模式/ 經濟日報

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  • 詳細書訊

    主題看板:

    論點(Business Case)

    business case除了可以解釋成個案研究中的「企業案例」之外,也常用來表示計畫或專案的「說明書」,具有「說帖」和「企畫案」的功能。一套完整的business case必須說明執行計畫或專案的理由、方法、成本、效益、風險,以及有形和無形的成本效益比。以推動變革來說,business case能夠激發組織成員的危機意識、讓成員體認變革的迫切性,並且了解組織的走向。如果不能提出清楚的論點,變革往往變成領導人的一廂情願,落得雷聲大雨點小的結果。這樣的結果會讓組織白費資源、延宕變革時機,更會折損成員對領導人的信心。具體的反映就是,員工離職率上升、領導人下台,以及組織體質弱化,使得變革更難以實現。因此,組織變革的規模愈大,論點和變革規畫就必須愈完整。

    全國電子總經理蔡振豪,在宏碁集團買下全國電子30%股權後銜命「空降」,鐵腕整頓全國電子。蔡振豪表示:「組織變革的三步驟:一、想清楚,二、說明白,三、共識跟上來。組織變革必須喚起員工的危機意識與對願景的勾勒,才能引起共鳴,逐步打破慣性,重新塑造一個新的企業文化。」上任5年來,蔡振豪不僅讓全國電子轉虧為盈,還曾創下連續21個月獲利的佳績。

    變革推動者(Change Sponsor)

    change sponsor就是在變革過程中擔任領導角色的人,又稱change agent。變革推動者不一定要是組織的最高領導人,可以是中高階主管、專業幕僚,甚至是外部的顧問。排除了高階領導人給基層成員的距離感,變革推動者往往能夠揮個人影響力,建立與成員的互信,實際了解並且協助解決成員面臨的變革困難,同時給予適時的鼓勵。帶領法國人民對抗英國的聖女貞德,就是個經典的例子。領導人在選擇變革推動者人選時,可以從內部、外部兩個來源思考。來自組織內部的人選,具有熟悉組織狀況的優點,但同時也有當局者迷和人情包袱等缺點。至於來自外部的人選,沒有過去的包袱,可以大刀闊斧進行變革,但相對地則可能會有勢單力孤的窘迫。成功讓IBM這隻「大象」起舞的葛斯納(Louis V. Gerstner),就是來自外部的變革推動者。

    有「台灣IBM變革推動者」之稱,現任明基電腦產品策略事業部總經理的洪漢青,在2003年時任職於台灣IBM的個人電腦部門。為了打響IBM在中南部的知名度,洪漢青用「拍賣會」的形式消化庫存機種,突破主管形象親自主持8場拍賣會,之後再由同仁接手,帶領同仁挑戰IBM循規蹈矩的組織文化。除了帶領同仁衝刺,洪漢青也會直接與客戶互動,把市場最直接需要帶回企業,用客戶的意見督促組織決策者「隨需應變」,對上、對下都扮演變革推動者的角色。

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