大師輕鬆讀116:複製組織成功病毒

  • 出版日期:2012/07/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 16,404
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讓「高績效團隊」就像傳染病,一個傳染一個!


本期目錄:

● 作業團隊管理基本原則

● 挑戰傳統想法

● 在地觀點——新世代團隊的活躍與成長/呂宗耀

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主題看板:

作業團隊(Workgroup)

作業團隊是指,有相同任務,為了共同目標努力的工作團隊。團隊管理和一般管理的差異在於,領導者可透過團體作業,加強成員的向心力,互相激勵甚至競爭,達到高績效。

二次大戰名將巴頓將軍,對於團隊管理有其獨到之處,戰前他的一篇著名演說,成功動員了美國軍隊。從這篇演說內容,可以歸結出巴頓團隊管理哲學四項重點:(1)明確宣示團隊使命和目標;(2)強調分工合作;(3)重視動員激勵;(4)拉近管理階層和執行階層的距離。巴頓將軍的管理之道,在殺戮戰場上獲得了最後的勝利,現代經理人如果想在商場上橫掃千軍,也可以效法。

特種部隊(SWAT Team)

SWAT是Special Weapons And Tactics的縮寫,原意指特種警察部隊。SWAT Team一詞源於1996年8月1日在美國德州的大屠殺。逃犯喬瑟夫攜帶了火力強大的來福槍,光天化日下,槍殺無辜民眾,引起美國社會極大恐慌與震驚。為了打擊這位大膽狂徒,美國警方特別組成了特種警察部隊,以智謀捉拿這名歹徒。

現在大家藉用SWAT Team一詞,泛指各種特種部隊。在企業組織,大多為了解除某種危機或執行特殊任務而組成特種部隊,代替主管在特定領域內必要的指揮部署,擬定戰略方案,達成目標。在今日,團隊作業已逐漸取代階層式的傳統工作體制,特種部隊就是團隊合作下的產物。

批判性思考(Critical Thinking)

批判性思考過程就是先從事件的大前提,檢視事件的合理性,再從事件的次前提重複檢視。舉例來說,貪婪導致罪惡,愛賭博的人最貪婪,所以嗜賭者最可能走入罪惡深淵。批判形同是資訊加工,資訊加工首先是比較,再來是鏈結,最後是檢驗鏈結。

批判性思考的先驅首推馬克思,馬克思思想的形成過程,就是不斷批判舊世界及舊哲學的過程。馬克思處處從無產階級的立場反省自己、清算自己、批判自己,不斷剔除自己理論中不成熟、不確切及過時或已經科學驗證的成份。馬克思認為,要追求真理,唯有批判性思考,然後才有辦法創新。

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