大師輕鬆讀105:女人怎麼花錢?

  • 出版日期:2012/07/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 16,601
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女人愛逛街?女人愛比價?女人愛包裝?其實你不懂她的心!


本期目錄:

● 五分鐘摘要
● 最終目標行銷範疇的右邊
● 關鍵#1 了解女性的購買行為和偏好
● 關鍵#2 運用女性市場獨到見解的市場區隔
● 關鍵#3 將女性視為行銷夥伴
● 在地觀點——用心,女性市場可以無限大/張學堅

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主題看板:

Marketing to Women 女性行銷

根據女性商業研究中心指出,現在的女性在消費市場中,決定或影響了80%的消費決策。這個數據也反映了一個現象,即現在女性專屬的消費品愈來愈多,不論是女人專用手機、信用卡、健身房,甚至不久的將來,連原本以男性為主要客群的汽車,都將出現以女性專屬的設計款式。由此可見,女性消費市場不但不會消失,反而對經濟的影響還會與日俱增。

在美國,女性消費市場每年價值高達2兆美元;在台灣,女性消費市場也有凌駕其他市場的趨勢。根據統計顯示,台灣女性內衣市場每年商機高達250億元,保守換算平均每位女性每年花費在內衣上的金額大約是6,000多元。有鑑於此,台灣的內衣業者在廣告上,也不再僅僅強調集中、托高等產品的功能,而漸漸將行銷訴求鎖定流行時尚;教育女性消費者不僅外衣要追求時尚,色彩與款式更是商品著墨的重點。另外,台新銀行在1995年發行的「玫瑰卡」,以「認真的女人最美麗」為產品核心,因為「認真」是一種生活態度、消費主張;「美麗」則是女人熱中追求,喜愛被讚美的心理。台新銀行企圖以「玫瑰卡」塑造信用卡的產品價值,引起20~35歲、現代、都會、有自信女性的注意,並成功擄獲女性的心與女性消費者的認同。因此,了解產品目前的市場品牌定位,同時思考如何透過區隔行銷的方式,加強維護現有客群與發掘潛在的可能客戶,以提升品牌的競爭力與市場占有,是女性行銷不可忽略的重點。

The stories of products 產品故事

賦予產品意義、或甚至用說故事的方式來行銷產品,是當前最有效的行銷手法。現在的消費者具備較高的教育水準與世界觀,也都成為更具產品鑑別能力和注重產品內涵的買家。普遍的大專學歷,不僅影響消費者的經濟能力,也往往讓他們對學習擁有較高度的認同感。根據研究指出,消費者之所以被某些商品吸引,主要原因在於「學習」,他們想聽品牌故事,並且期望能增加對某類商品的了解。

例如,「美國女孩洋娃娃」旗下的商品,都有其特定的時空背景與完整生世,每個娃娃成長於不同歷史時期,穿著跟歷史考據相符的服飾,使消費者可以用這些娃娃編故事。使得「美國女孩洋娃娃」的產品定位不單局限在兒童市場,反而有更多的成年消費者願意購買收藏。

【摘自《奢華,正在流行》商智文化出版】

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