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大師輕鬆讀070:買需求,賣滿足

顧客、行銷和業務三方對話的銷售方法

  • 出版日期:2012/07/01
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 19,456
電子書售價:NT$ 90
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本期目錄:

● 五分鐘摘要
● 什麼是「以顧客為中心銷售法」?
● 如何發展落實「以顧客為中心銷售法」?

- 更完整精確地定義銷售流程
- 從產品行銷,轉移到「顧客使用」行銷
- 發展極佳的「預備銷售訊息」
- 聰明地篩選顧客、管理與交涉
- 持續不斷地發展業務團隊

● 在地觀點——不斷創造驚喜,維持顧客高度滿意/王正傑

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    技術分析大師蕭明道征戰股市30年不藏私分享 跟著蕭明道,從量價、角度看出大漲訊號, 從「扣抵」預測股價翻揚時機, 只靠1個方法反覆練習抓,順勢獲利真簡單!

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    在家工作:從職場裡自由,在生活中冒險的個人實踐

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    受夠了「不只會做事,還要會做人」的辦公室老人文化嗎? 讓專業能力說話,不再為人際關係屈膝 全球職場掀起「在家遠端工作」數位轉型浪潮 將是讓你從職場裡自由,在生活中冒險的唯一解方。  

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    輕鬆駕馭意志力:史丹佛大學最受歡迎的心理素質課

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    如果你認為IQ、EQ很重要,現在,你該把眼光轉向WQ! Willpower=意志力,才是決勝的關鍵! 史丹佛的棉花糖實驗證明, 小時候就懂得延遲享受的人,長大後成就出眾。 現在,史丹佛的意志力課程將告訴你, 擁有「延遲享受的能力」,就擁有更多可能! 全球熱賣1,500,000本!...

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    器物的象徵

    器物的象徵:佛教打造的中國物質世界

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    柯嘉豪教授是美國史丹佛大學宗教研究系的教授,是世界聞名的漢學家。本書為其最重要的代表作,書中討論了佛教的傳入如何影響中國的物質文化,從而深刻地改變了固有的生活方式,角度非常新穎且具有啟發性。

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    為什麼我們總是在逃避?:全美最受歡迎心理學家14堂自我療癒課

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    其實,一切心理防衛, 是我們為逃離痛苦而向自己說的謊。 ★執業30餘年、全美最受歡迎心理學家的14堂自癒課,幫助你重整內心平衡 ★以現代社會視角,重新剖析佛洛伊德理論,跨世解答人生的迷茫不安

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    再也沒有不敢上的台!:輕鬆開口,打造談話魅力的5堂課

    出版日期:2019-11-30
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    在人生中,「說話的方式」是最重要的技巧。 學生時代用成績高低分優劣, 而出社會後,別人是靠「你懂不懂得說話」來判斷你是否有能力做事。

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    Web2.0時代,消費者重視互動分享,看重真實的意見。任何形式的「置入性資訊」、促銷訴求,再也無法抓住人心。廣告已經必須重新定義為,由大眾廣而告知大眾! 本期目錄: ● 什麼是口碑行銷 ● 5大觀念與12項要點 ● 3項成因與4項原則 ● 進行口碑行銷的方法

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    電子書售價:NT$ 90

    讓顧客愛上你的 14 款告白 沒有客源就沒有銷售。你必須開拓源源不絕的潛在客戶,才能創造持續不斷的銷售業績。然而,你還在一通通電話拜託請求嗎?不,你應該採取更有效的策略,讓顧客平常就知道你、認識你,一有需要就想到你。   原文書特色 ★ 美國銷售協會執行董事 Jeff Arn...

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    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    愈多人討論,愈多人傳播;話題愈熱,產品愈賣。 本期目錄: ● 五分鐘摘要 - 秘訣#1 按下6個話題啟動按鈕 - 秘訣#2 抓住媒體的目光 - 秘訣#3 做廣告,就是為了引起消費者注意 - 秘訣#4 登上話題的聖母峰 - 秘訣#5 大膽發揮創意 - 訣竅#6 嚴格...

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    3 步驟推出顧客會買單的產品 在上個世紀,製造力就是競爭力。行銷固然重要,市場還是依賴講求生產效率、擁有雄厚資金的大企業。到了 21 世紀,全球化市場改寫一切規則,只要能找到市場需求,你唯一要務就是找人掏錢買單,然後推出對的產品和服務。 原文書特色 ★ 亞馬遜網站當月暢銷書 ★ Goo...

  • 大師輕鬆讀018:一定成交

    大師輕鬆讀018:一定成交:創造百萬銷售生涯

    電子書售價:NT$ 90

    本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 百萬業務員務必精通的11項原則 原則1 培養銷售必勝的業務心態 原則2 積極面對挫折 原則3 備有提振士氣的好腳本 原則4 採取能永保領先的商情系統 原則5 開發、計畫強而有力的獨特銷售主張 原則6 善用銷售前的暖身機會 原則7 借媒體之力銷售...

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    大師輕鬆讀567:自轉式行銷

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    用 5 個工作天打造客源不斷的銷售系統 任何公司的成功都取決於持續不斷流入新的潛在顧客。不幸的是有太多企業完全依賴自己的現有客戶和推薦,做為他們取得新業務的主要方法。 雖然一開始好像有效,但卻時好時壞。 你是否希望有一天可以停止漫無目的追求客戶,讓他們主動找上門來呢? 原文書特色 ★ 行銷大師 J...

  • 大師輕鬆讀476:推介引擎

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    大師輕鬆讀398:把顧客變粉絲:個人魅力行銷學

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    電子書售價:NT$ 90

    「目標愈遠大,就愈需要去改變他人的情感、思維還有行動。 如果你的資源有限,競爭對手又很強大,那更是如此。如果你需要發揮個人魅力,你在做的就是有意義的事情;如果你在做有意義的事情,就必須發揮個人魅力。」--- 蓋伊‧川崎

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    電子書售價:NT$ 90

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    大師輕鬆讀364:行銷向內拉

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    出版日期:2013-05-14
    電子書售價:NT$ 90

    現在,應該要反過來做「入向行銷」,透過Google、部落格、社交媒體,在大眾有需要的時候,提供相關資訊,讓搜尋你商品的人更容易找到你。

  • 4.5
    大師輕鬆讀246:業務員的高手策略

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    出版日期:2013-04-29
    電子書售價:NT$ 90

    「要銷售就不要推銷」不是繞口令,是頂尖業務員的鐵律!唯一要推銷的是自己,建立起自己在業界的專業形象與實力,透過信任感和顧客社群打造專屬的「自動化銷售系統」,不用推銷就能創造無人匹敵的超級業績。

  • 4.3
    大師輕鬆讀422:網路達人默默在做的21件事

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    雖然花錢買廣告並沒有什麼不對,但是在目前的商業活動中,最好且最有效果的行銷策略,事實上卻是免費的。 拜網際網路及各種免費資源之賜,行銷人員不必再擔心廣告預算,如何善用各種工具,組合發揮最大的效益,才是致勝關鍵。

  • 詳細書訊

    主題看板:

    在多數組織裡,行銷與業務員之間總是存在某種本質上的隔閡。這對組織是不幸的結果,因為行銷人員(負責擬定傳播給顧客的訊息)與業務員(實際與顧客建立關係)如果能合作而不對立,其實可以成就更大的績效。

    「以顧客為中心銷售法」(CCS),是一種業務員與行銷人員並肩合作的銷售流程,目的在協助顧客運用企業所提供的產品或服務,達成目標、解決問題或滿足需求。此流程經由聰明的雙向對話所產生的「預備銷售訊息」(sales-ready messages)傳遞溝通,而不是靠介紹產品功能與效益的簡報來達成。以顧客為中心銷售法,正是預備銷售訊息得以發展與傳遞的方式。

    以顧客為中心銷售法--如其名,是把顧客放在銷售流程的中心位置,而非如觀眾般的邊緣位置。多年來,銷售已經變成一種「觀賞性質的娛樂」,不再是高度專注的交易過程。以顧客為中心銷售,幫助顧客能用你的產品或服務解決他們的問題。

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