突破業務最前線

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  • 出版日期:2011/06/02
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789570838053
  • 字數: 59,307
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台灣第一本聚焦於B2B銷售的管理書籍
建立有效、成功的溝通模式,是創造客戶價值的必經之路。
本書提供絕佳的經驗分享,適用在不同產業的銷售型態,是一本不可多得的業務工具書。

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建立有效、成功的溝通模式,是創造客戶價值的必經之路。
本書提供絕佳的經驗分享,適用在不同產業的銷售型態,是一本不可多得的業務工具書。

業務領域的重要觀念,可以歸類為四個主題:業務管理、銷售技巧、銷售團隊、客戶服務。各主題所延伸出的重要觀念,本書均有完整的理論描述與案例說明。

作者以業務人員、業務主管、管理顧問、銷售訓練講師的多重身分與角度,全方位剖析業務工作的「硬理論」與銷售活動的「軟技巧」,適合不同產業的銷售人員參考與應用。全書內容涵蓋銷售循環中的各個流程,從開發客戶、銷售談判、成交締結、售後服務等,作者均提供精闢獨到的見解與淺顯易懂的案例,串連成一套完整的銷售管理系統。對於想要快速掌握銷售工作重點的業務人員和主管來說,是一本實用的業務寶典。

作者簡介

吳育宏

  國立政治大學國際經營管理碩士,國立中山大學海洋資源系學士,中華民國外貿協會國際企業經營班(ITI)兩年期英語組結業。

  曾任國際知名顧問公司企業諮詢部門高級顧問、全球四大會計師事務所業務拓展部經理,並在電子業、機械製造業、商用設備流通業、專業服務產業,擁有豐富的國內外市場開發、業務流程優化、業務團隊管理、專案管理經驗。

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