大師輕鬆讀004:領導循環

  • 出版日期:2002/11/21
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 13,836
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本期目錄

● 五分鐘摘要
● 教導型組織對企業的重要性
● 如何建立教導型組織
● 「教導型組織」的重要課題
● 回應與討論

主題看板

建立企業「教」「學」機制

二十一世紀主要的商業挑戰,是不斷地發展取悅顧客的新方法,以增進企業價值。為持續達成這個目標,組織就必須天天增長智慧,企業整體增長智慧的最佳方法,是創造有效的「內部教導與學習環境」,亦即組織中,人人既為老師(傳授所知),也是學生(學習新理解、新觀念)。

換句話說,企業在知識經濟時代的致勝之鑰是,透過「互動式教導循環」建立扎實的教導型組織;「互動式教導循環」,是指企業領導者既是傳授經驗與知識的教導者,同時也掌握機會從第一線與顧客直接互動的員工身上學習新觀念。

這種學習、教導並進的機制,稱為「良性教導循環」(the virtuous teaching cycle)。

許多相當成功的企業已把「良性教導循環」植入組織的DNA中,未來要與這些企業競爭,就一定要做相同的事。

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