大師輕鬆讀463:啟動變革

  • 出版日期:2013/03/25
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 15,796
電子書售價:NT$ 90

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

你的理性喜歡變革並了解它的好處,你的感性卻抗拒變革,因為保持現狀比較容易。這樣的衝突不僅在你的大腦天天上演,也發生在你要說服或帶領的對象身上。深入理解其中運作,你會發現啟動變革其實有模式可循。

相關推薦

  • 大師輕鬆讀402:別把腦袋放冰箱

    大師輕鬆讀402:別把腦袋放冰箱

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    科技再怎麼進步,人類的大腦永遠是一個人在職場上最大的資產。 如何順應大腦的運作方式,在有限的上班時間內創造最高效益? 如何善用緊張感與期待感,讓大腦在壓力下保持冷靜沉著? 洞悉腦科學五大秘密,讓你聰明工作,事半功倍!

  • 大師輕鬆讀425:創意五把刀

    大師輕鬆讀425:創意五把刀:突破式創新的運作系統

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    「創意」儼然是攸關成敗的絕技。但如此重要的法寶,卻似乎只能倚賴天才或全憑運氣。如果有一套方法可以有效生產創意,對企業和個人來說,不僅是一帖仙丹靈藥,更是實現企業與個人夢想的關鍵能力。

  • 大師輕鬆讀467:超生產力開發術

    大師輕鬆讀467:超生產力開發術

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    總是把工作帶回家,或是回到家還在煩惱工作上遇到的事嗎?解決之道就是從觀念、基本動作和技巧,全方位開發你的「超」生產力,把寶貴的時間用來產出絕佳的成果,自然能在工作和家庭之間取得良好的平衡。 原文書特色 ☆ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ☆《出版者周刊》、《書單》好評推薦

  • 大師輕鬆讀457:商業模式創新工廠

    大師輕鬆讀457:商業模式創新工廠

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    你還在用 20 世紀工業時代的思惟思考公司轉型嗎?你仍期待開發一套商業模式就此基業常青嗎?來到 21 世紀,你要不斷實驗和創新,提升創造、提供和獲取價值的能力。這不只是企業、非營利組織、學校和政府部門當務之急,也是個人必修課題。 原文書特色: ☆ 《未來在等待的人才》作者 Daniel H...

  • 大師輕鬆讀083:思考力

    大師輕鬆讀083:思考力

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    用力思考,不如用對方法思考,六週讓你換一副新頭腦! 本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 判斷領域 ● 洞察領域 ● 自覺領域 ● 融合為一 ● 在地觀點——思考力直接影響領導力/鄭啟川

  • 大師輕鬆讀387:我的提案人人愛

    大師輕鬆讀387:我的提案人人愛

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    提案常常被打槍攻擊? 領導學大師科特(JOHN P.KOTTER) 傳授4步獨門策略,迎戰4種攻擊手法,化解24種攻擊模式 從今以後,提案上陣,棒棒強打,無往不利

  • 大師輕鬆讀456:高產能工作排程法

    大師輕鬆讀456:高產能工作排程法

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    工作太多,時間不夠用嗎?為何不減少工作量呢?答案就是這麼簡單,你唯一欠缺的是一套確實有效的操作方法。更棒的是,這套方法不但讓你做得更少,卻成就更多,還省下時間給自己,好好過生活。 原文書特色: 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 成功學大師博恩.崔西、銷售大師哈維.麥凱等名人推薦 ...

  • 大師輕鬆讀460:1 小時成長計畫

    大師輕鬆讀460:1 小時成長計畫

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    總是計畫趕不上變化嗎?傳統計畫模式已無法應付世界變化的速度,你需要一套簡單、快速又有效的計畫程序,把握 3 個關鍵問題,在 1 小時內作答,以願景、使命、價值、目標、策略及優先要務,為企業建構可行藍圖。 原文書特色 ☆ Best Buy 創辦人暨董事長 Richard M. Schulz...

  • 大師輕鬆讀037:快意人生思考法

    大師輕鬆讀037:快意人生思考法

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 改變人生,先改變思惟 ● 成功者的11種思考技巧 1. 眼光放遠 2. 專心一致地思考 3. 創意思考 4. 兼顧現實 5. 策略性思考 6. 思考可能性 7. 反省式思考 8. 質疑流行的思惟模式 9. 鼓勵別人提供意見 10.協力思考 11.善用決算式思考 ●...

  • 大師輕鬆讀064:計畫書,一頁搞定!

    大師輕鬆讀064:計畫書,一頁搞定!

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 願景宣言——你想建立什麼樣的公司? ● 使命宣言——顧客為什麼要購買公司的產品或服務? ● 目標——打算要用什麼標準來衡量公司的成敗? ● 策略——要如何...

  • 大師輕鬆讀413:決策九力

    大師輕鬆讀413:決策九力:成功策略的關鍵思考術

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    策略的優劣決定企業的成敗。 但企業組織往往身陷劣策略的泥淖中而不自知。 你知道你的策略出了什麼問題嗎? 認清策略本質,掌握決策九力,你就能從劣策略的泥淖中爬出來!

  • 大師輕鬆讀461:故事領導

    大師輕鬆讀461:故事領導

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    每個卓越領導人都是說故事的高手――這句話千真萬確。故事可以讓人看見美好願景、營造共識、鼓舞士氣、教化人心、賦予權力……而這也正是領導人的職責和挑戰。 原文書特色: ☆亞馬遜網路書店排行榜暢銷書、《ABA Banking Journal》好評推薦 ☆《說故事的...

  • 大師輕鬆讀419:微時間管理術

    大師輕鬆讀419:微時間管理術

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    想要達成計畫,實現夢想,我們需要的不只是一張夢想地圖,還需要一個導航器――18分鐘微時間管理術就是一套簡單有力的工具,它讓你定時回報座標,確認有無偏離航道,不斷修正、導回正途。

  • 大師輕鬆讀033:敲開創意腦袋

    大師輕鬆讀033:敲開創意腦袋:7種工具,9種手法

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 「創意思考」的必要性 ● 「創意思考」工具箱 ● 運用「創意思考」工具的手法 ● 回應與討論

  • 有問題,才有創新

    有問題,才有創新:12種解決難題的商業思考法

    電子書售價:NT$ 182 紙本書定價:NT$ 299

    本書要解決真正的難題,而不是基本題 12種簡單強大的創意工具,讓你更快速成功! 別把問題當成麻煩事, 它是創新與靈感的來源,更是脫胎換骨的大好機會! 英國策略大師教你12種聰明方法, 再難的困境也能攻克!

  • 大師輕鬆讀454:目標設定管理

    大師輕鬆讀454:目標設定管理

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    你曾經訂下多少目標,最後無疾而終或功敗垂成?在你深切自責執行不力之餘,是否曾經想過根本問題是設定目標的方法錯了?無論是要壯大公司、減重、跑馬拉松,你都得從設定目標開始,擘畫成功藍圖。 原文書特色: 《華盛頓郵報》好評推薦 《UP 學》Marshall Goldsmith、四...

  • 大師輕鬆讀568:解放你的創意腦

    大師輕鬆讀568:解放你的創意腦

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    除了靠問題找答案,何不靠答案找問題! 人們常以為創新要靠天才。雖然我們不否認愛迪生和愛因斯坦真的不同於一般人,但如果排除技術問題,單獨專注於創新,它看起來就不再像是高深學問。 其實,歷史上處處可見偉大發明是從日常巧思精煉而來。 原文書特色 ★經濟學家 Joseph E. Stiglitz、哈佛法學...

  • 大師輕鬆讀379:交心的領導

    大師輕鬆讀379:交心的領導

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    人與人之間隨時都有情感與訊息在相互流動,即使這些流動並非來自下意識的動作。高效的領導人懂得善用這些情感訊息,來與他人交心。

  • 大師輕鬆讀074:行動思考六雙鞋

    大師輕鬆讀074:行動思考六雙鞋

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 前言 ● 六種行事風格 ● 運用六種行動鞋的系統 ● 在地觀點——思考帽與行動鞋的三十六種穿戴法/張祥佑

  • 大師輕鬆讀477:52周圓夢計畫

    大師輕鬆讀477:52周圓夢計畫

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    積少成多的道理人人皆懂,真正落實的卻不多。如果你有一個夢想一直擱在心裡,該是把它拿出來實現的時候了。就用一周一小步慢慢推進,你會發現一年下來不但可以讓美夢成真,還能發掘完全不一樣的自己。 原文書特色: ☆亞馬遜網路書店排行榜暢銷書

  • 大師輕鬆讀525:TED 完美演說 6 配方

    大師輕鬆讀525:TED 完美演說 6 配方

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    撼動千萬心靈的簡報技巧 如果你有 18 分鐘可以讓世界變得更好,你會怎麼做呢?在針對數百場令人難忘的 TED 演說進行相當詳細的分析之後,發現最能啟迪人心的演說都依循 6 個基本配方:簡單易懂、出乎意料、具體實在、真實可信、感動人心、具故事性。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書 ★ Go...

  • 大師輕鬆讀050:用20%就成功!

    大師輕鬆讀050:用20%就成功!

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 培養個人才能中最具創意的20% ● 開發自己最棒的新點子 ● 把重心放在個人最重要的利潤來源 ● 善用時間 ● 知人善任 ● 充分運用各項資源 ● 和其他企業合資 ● 看緊讓自己往目標推進的資金 ● 累積成功 ● 回應與討論 ——「人」是一切的...

  • 大師輕鬆讀458:群眾集資革命

    大師輕鬆讀458:群眾集資革命

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    人類從未像現在享有這麼即時、有效的串連方式。透過網路,群眾崛起、傳統融資式微,整合眾人的集體智慧供未來集資決策,將變得愈發重要。並且,除了資金之外,集體的創造力、生產力以及其他各種資源,將是這場群眾集資革命不可漠視的力量。 原文書特色: ☆《Crowdfund News》好評推薦 ☆ W...

  • 大師輕鬆讀046:領導,從溝通開始

    大師輕鬆讀046:領導,從溝通開始:闡述、傳達、強化訊息的循環機制

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 闡述正確的領導訊息 ● 傳遞一致的領導訊息 ● 延續並強化領導訊息 ● 集其大成 ● 回應與討論

  • 大師輕鬆讀526:想清楚沒那麼難

    大師輕鬆讀526:想清楚沒那麼難

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    創新必學的建設性思考 6 步驟 坊間談思考的書很多,但是能夠提供明確方法幫助你把事情「想清楚」的書卻很少。在每個人都在談創意與創新之際,這套「建設性思考 6 步驟」將是你最可靠的創意發想工具。 原文書特色 ★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書  ★ Goodreads、Barnes &...

  • 大師輕鬆讀098:簡單,是最有效的方法

    大師輕鬆讀098:簡單,是最有效的方法

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    水平思考大師迪波諾說:簡單,才是聰明人想要尋找的價值。 本期目錄: ● 五分鐘摘要 ● 簡單有何價值? ● 如何才能做到簡單? ● 為什麼有些人喜歡複雜? ● 如何化繁為簡? ● 用樹來比喻簡單 ● 化繁為簡的主要方法 ● 過於簡略的危險 ● 過簡單的生活 ● ...

  • 大師輕鬆讀534:長話要短說

    大師輕鬆讀534:長話要短說

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    讓溝通更有效的 4 項關鍵做法 現在每個人都超級忙碌而且承受過量資訊,因此會希望你尊重他們的時間,不要滔滔不絕卻毫無重點。今日要影響或說服任何人,你要快速切入重點,簡潔清楚,並且長話短說。 原文書特色 ★ 知名企管顧問 Marshall Goldsmith 好評推薦 ★ Goodreads、Bar...

  • 大師輕鬆讀523:向哈佛教授學談判

    大師輕鬆讀523:向哈佛教授學談判

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    突破僵局達成協議 3 部曲 所有的談判都是一場混亂,因為不論坐在談判桌前的人是誰,都可能和我們一樣聰明、意志堅定而且容易犯錯。因此,懂得「變通」才是突破僵局、達成協議最重要的原則。   原文書特色 ★ 《出版者周刊》、《柯克斯書評》等好評推薦  ★ 微軟資深產品經理人 Erin...

  • 大師輕鬆讀017:創新,就要這樣

    大師輕鬆讀017:創新,就要這樣

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    本期目錄 ● 五分鐘摘要 ● 原則1 創新必須是一步一腳印 ● 原則2 企業創新、匹夫有責 ● 原則3 創新必須從長計議 ● 原則4 創新是全民運動 ● 原則5 創新必須以顧客為核心 ● 回應與討論

  • 大師輕鬆讀550:到第一線找點子

    大師輕鬆讀550:到第一線找點子

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    9 步驟打造創意導向組織 太多組織忽略了它們最強而有力的成長和創新資源,就在它們眼皮底下。 也就是在第一線製造產品、提供服務、 和顧客直接接觸的員工,他們對於現存的問題有精闢的見解。 你要做的是打造創意導向組織,有效釋放及採納來自基層員工源源不絕的創意。 原文書特色 ★《UP 學》作者 Marsh...

  • 大師輕鬆讀168:Google炸彈

    大師輕鬆讀168:Google炸彈

    電子書售價:NT$ 90 電子書定價:NT$ 90

    本書帶你一探究竟 Google如何壯大! 本期目錄: ● 關鍵字 ● Google炸彈 - 絕妙點子誕生 - 啟動Google - 2家創投共同投資 - 關鍵字大拍賣 - Google哲學 - 線上競標完成IPO - 讓大腦和全球資訊連線 - 市值最高的...

  • 成功,從聚焦一件事開始

    成功,從聚焦一件事開始:不流失專注力的減法原則

    電子書售價:NT$ 224 紙本書定價:NT$ 320

    ★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言,全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時,為什麼有人就是成就更多? ...

詳細書訊

本期目錄

5分鐘摘要:改革之路

步驟1:吸引理性
步驟2:激勵感性
步驟3:造橋鋪路
專家解讀:說一個好故事,啟動變革藍圖
延伸閱讀:你只能走在變革之前


主題看板

專家解讀:說一個好故事,啟動變革藍圖

究竟啟動變革,是該用左腦理性思考,或是該用右腦感性思考?我的經驗告訴我,唯有全心全意,包括左右腦並用,才有可能把變革這件很難推動的事,變成可以完成的事。

焦點議題►1 以理性,確立明確方向
焦點議題►2 以感性,觸動變革之心
焦點議題►3 以溝通,界定行為模式
焦點議題►4 以價值,描繪成長藍圖

《哈佛商業評論》有一篇文章「Putting Leadership Back into Strategy」(Cynthia A. Montgomery, Jan 2008),文中有一段話是這樣寫著:「過去 25 年來,大家都把策略當作是要靠分析來解決的問題,是用左腦思考的事情……。」那麼,啟動變革該用哪個腦袋來思考呢?

對企業來說,會啟動變革,可能是因為企業的經營深陷泥沼,或企業成長動能已發出減弱訊息的時候。但是,為了擴大領先差距、以「強調光明面」式的變革,卻更饒富意義。因為在這情況下,企業不會為了生存――尤其降低成本,而割捨了企業原本的一些經營優勢。取而代之的是企業以理性制定更具明確性的方向。同時也要激勵感性,讓全體同仁對變革產生正面的感受,更願意參與變革。這是我們資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)和本期〈啟動變革〉所闡述的變革觀念契合,進行深層變革所獲得的感受。

►解讀1實踐由外而內的轉型

擁抱變革,是因為我們看到健康成長的好處。在過去的年代,我們多半先找出自己的核心能耐,再尋找市場機會;而現在,我們轉變為以客戶為核心價值,掌握領先機會,整合內部核心能力來實踐機會,也就是由外而內的轉型。我們服務的客戶對於專業服務價值要求的強度愈來愈務實,傳統會計師所提供的以法令與準則遵循之服務方式,已無法滿足客戶的需求。

我們深信,客戶在所處產業中能不能獲利,市場力量與經營策略扮演了重要角色,而身為具財務、會計、稅務法律與企業經營諮詢顧問等專業技能的我們,正可以把我們的專長與價值,與客戶的經營結合,從客戶經營的另一個面向,協助客戶成長策略的反思與建立治理制度,進而提升經營效率與股東價值。

為落實「由外而內」的轉型並落實對客戶的價值導向服務,我們擬定了包括「客戶服務滿意度調查」的核心績效指標,藉此衡量客戶經驗的服務績效,包括對於資誠整體服務的滿意程度、未來持續合作的意願、向他人推薦 PwC 的服務等,透過這些理性的指標,來作為我們從客戶角度思考並改善服務品質的依據。

向內連結,我們也透過領導階層的理念分享,發揮影響力,讓所有同仁充分瞭解資誠對於客戶服務的承諾。

面對主管機關、客戶、同仁與社會大眾等利害關係人,為了強化資誠專業思惟先驅的地位,在專業團隊的多年努力下,我們積極建立「Thought Leadership」,針對客戶關注的議題,將長期累積的專業智識與豐沛的國際資源,透過議題的倡導與討論,提供有價值的深入洞察,與客戶及公眾分享,集思廣益並創造價值,以強化客戶關係並提升客戶價值,同時配合政府政策進行政策宣導,實踐企業責任,提升資誠聲譽。

►解讀2進行深層的組織文化變革

日本有一個知名企業家說:「企業戰略是為了確保企業成長與競爭勝出,但只有戰略,企業文化並沒有改變,企業戰略是不會成功的。」

我們相信,服務的本質,已經從過去的交易本質,轉變為一種以「經驗」為基礎的信賴關係。在資誠,我們提倡「PwC Experience」來進行深層的組織文化變革,帶領同仁進入一個變革的旅程中,調整自己所熟悉的一切,包括自己過去賴以成功的想法和做法,我們讓同仁的內心感受到願景的意義和價值,然後自動自發地帶動變革。

我們鼓勵同仁:變革是讓自己成長且變得更好的機會,賦予每位同仁「推動者」的角色。我們鼓勵同仁熱情的面對工作, 凡事以「人」為中心,致力於為客戶,及其投資人、董事會和經理人創造價值,也盡力協助同仁取得個人成就及激發潛能,同時為 PwC 打造美好的未來。

「故事」的示範力量是最動人的,我們啟動了「Compel-ling Story Program」,鼓勵服務團隊提供成功服務的故事,讓來自不同團隊的故事,能與其他同仁分享。因為這項計畫訴諸於情感,而不單單是理智,讓每一個人了解:重視客戶及其需求是必要的,這對達成轉型或變革目標具有深切的重要性。

我們開始聽到來自各方令人感動的故事,並樂於分享這些成功的故事,讓大家知道,我們想推動的組織文化變革,已經發生了。透過 PwC Experience,我們在組織內部複製並推廣這些故事,它提供我們一個共同的語言與文化,讓我們在系統性的架構下,分享我們服務客戶的故事,以複製成功經驗,讓大家對於這個變革產生情感上的認同,讓改革的熱情自然發酵。

►解讀3創造變革的環境與氛圍

組織變革看似抽象,但「PwC Experience」把它具體化為 4 個共同的行為模式,成為容易管理的區塊,並且透過內部會議、網絡與刊物等方式流傳於同仁之間,創造出變革的環境與氛圍,讓大家願意相信,我們可以在前進的路途中,提升我們的服務價值與水準,而且可以一步步的朝向目標前進。

第一個行為模式「We put our-selves in each other's shoes」,讓同仁體認客戶所樂於接受及認為有價值的服務,是基於同理心,以協助客戶成功及解決客戶問題而提出的建議與服務。第二個行為模式是「We invested in relationship」,在不違反超然獨立之規則下,我們期許同仁花時間去經營與客戶的互動關係,建立相互信任的連結。第三個行為模式是「We shared and collaborated」,價值的來源來自於分享,同時也是強調透過專業以及累積產業經驗的價值分享,這項行為有助於提升客戶的利益。第四個行為模式是「We enhanced value to client」,針對客戶的需求,而提供超乎客戶預期的服務,這項差異是創造服務價值的基礎。

為了了解客戶的需求,同時也幫助彼此建立連結、強化價值,「PwC Experience」亦建立了「客戶三原則」。第一個原則是與客戶討論他們的期望,了解他們對價值的認知。第二個原則是尋求客戶的回饋,讓我們有機會調整自己的做法。第三個原則是雙方對價值的認知達成共識,以履行並達成 PwC 的服務承諾,並且有機會再次與客戶討論彼此對價值的認知。

當同仁都知道自己應該專注在哪 4 個行為模式,面對客戶需要注意哪 3 個原則,改革就有了如水晶般清澈的方向。我們也同時進行「員工承諾指數」調查,衡量同仁的期望、價值觀、目標、抱負以及對成功的定義。在過程中,我們可以給他們回饋,幫助他們進步,指導他們的表現,作為組織管理運作在策略變革過程中的績效指標,確保每一個人都朝著願景所在的方向前進,這是一種行為轉變的催化劑。

►解讀4重視客戶對我們的價值

PwC 是全球規模最大的專業機構,全球有近 18 萬名充滿熱情的人在一起工作,為彼此以及每一位客戶創造價值,為了擴大領先差距、保持競爭優勢,自覺性的啟動改革,在 PwC 全球的品牌承諾下:「My relationships with PwC helps create the value I am looking for」,尊重客戶對服務的期待。

外部的鞭策與肯定也使我們得以繼續維持最高品質的服務,如美國公開發行公司監督委員會(PCAOB)連續 2 次的審查評鑑,資誠皆獲得無缺失(clean report)之最佳評鑑成績。再如國際稅務刊物對資誠的稅務服務連續多年給予「最佳稅務事務所」之獎項,都證明努力的實質肯定。

我們重視每一家客戶對我們的價值,也認真對待我們給客戶的品牌承諾。客戶對服務價值的肯定、信賴與尊重,是我們持續追求的目標。在這種氛圍下,讓同仁深深以在資誠工作為傲,同時也是吸引優秀人才與優質客戶的 DNA。

 

專家簡介

吳德豐

資誠聯合會計師事務所策略長

台大復旦EMBA、東吳大學會計學系學士,曾擔任中原大學、東吳大學會研所助理教授、中華產業稅務協會理事長、中國租稅研究會理事、中華財政學會理事;專研跨國企業稅務、稅務治理、移轉訂價策略與風險管理、企業併購及智財權價值管理及稅務法律規畫等。著有《跨國移轉訂價策略與風險管理》、《台商進入大陸內銷市場應有的基本認識》、《公司稅務治理與規劃》、《通曉智慧財產權》。


作者簡介

奇普.席斯(Chip Heath)/史丹佛大學商學院組織行為學教授,教授組織行為學、談判學和策略學。曾在芝加哥大學和杜克大學講學。他和弟弟丹恩.席斯共同撰寫了《創意黏力學》一書,二人同時也是《快速企業》雜誌專欄作家。畢業於德州農工大學及史丹佛大學。

丹恩.席斯(Dan Heath)/杜克大學資深教員。曾任哈佛商學院研究員及案例撰寫員,另外還擔任許多組織的顧問,如微軟、菲利浦、精嘉(Vanguard)、梅西百貨、美國國際開發總署和美國心臟學會。畢業於哈佛大學商學院和德州大學奧斯丁分校。

目錄列表

最近瀏覽與試讀
大師輕鬆讀463:啟動變革