大師輕鬆讀418:除錯檢查表

讓你遠離錯誤、疏忽、意外

3 人評分
  • 出版日期:2013/03/20
  • 語言:繁體中文
  • 字數: 14,557
電子書售價:NT$ 90

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錯誤經常發生在再熟悉不過的事物中,往往一個小小的錯誤卻可能引發一場大災難。我們需要建立一套除錯檢查表,將隱藏在細節中伺機而動的惡魔一一除盡。

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  • 詳細書訊

    本期目錄:

    主題看板:不犯錯,就從檢查做起
    5分鐘摘要:化繁為簡、執簡御繁的解決之道
    第 1 章:問題真象
    第 2 章:解決方案
    第 3 章:實際驗證

    主題看板:

    不犯錯,就從檢查做起

    我們每天都有忙不完的事務及等待決策的問題,如何在繁忙的生活步調中,釐清思緒,做出適當的處理和判斷,最簡單且有效的方法就是條列清單,一一檢查確認――這個觀念一點都不新鮮、也不深奧,但你做到了嗎?

    作者阿圖.葛文德(Atul Gawande)是一名醫師、暢銷書作家,也是講故事的高手。一個看似簡單的概念,在他一個接一個的故事中,從蓋大樓、開飛機、動手術,變成一個個鮮活的案例,充分展現看似平
    凡無奇的檢查表,如何在高度緊張及精密分工的現代社會扮演重要且關鍵的角色。

    從個人到社會;從各行各業到政府施政,單純可避免的失誤每天都在發生。犯錯的代價可能只是小小的麻煩,也可能造成重大生命或錢財損失。在我們習於依賴記憶的情況下,愈來愈多的經驗證明,錯誤經常發生在再熟悉不過的事物中,往往一個小小的錯誤卻可能引發一場大災難。我們需要建立一套除錯檢查表,將隱藏在細節中伺機而動的惡魔一一除盡。

    檢查表的特色是將所有事務轉換為可檢核的項目,它可以分成「提醒」(邊讀邊照著做)或是「檢核」(做完之後打勾);內容從基本、必要的項目,到常見的錯誤或異常狀況,每一個項目都是經驗和知識累積的結晶,像螺絲釘般確保所有環節正確無誤。

    檢查表不僅適用於例行、重複性的工作,也可以用來應付緊急的突發狀況。它同時也是團隊合作中有效的溝通工具,愈是龐雜的溝通協調,愈需要清楚明確的檢查點。透過每個檢核的動作,確認所有細節和完成的標準,達成共同的目標。

    雖然檢查表成效卓著,抗拒使用的仍大有人在,許多專業人士認為使用檢查表有損他們的專業形象。然而,時至今日,各行各業遭遇的問題複雜度早已超過個人負荷,事實證明,免除不必要的人為疏失,才更能充分展現你的過人本事和英勇膽識。

    現在就為生活和工作整理出檢查表,協助你充分運用既有的經驗和知識,把事情做得更好。從最常疏忽的事務著手,持續使用並改良修正,檢查表愈精良,就愈能增進你的生活和工作品質。

    目錄列表

    劃線註記

    購買後可以劃線與撰寫書評
    • 就實際應用方面,近年來建築業的主要進展,在於改善了檢查表項目的追蹤以及連絡方式。
    • 檢查表的另一個好處是,它可以快速且準確地整合來自不同團隊的各種活動
    • 關鍵思惟 「在複雜的情況下,檢查表不只是助力,更是成功的必備條件。雖然仍有人為判斷的空間,但這種判斷,可以由程序來加以協助、甚至改善。」 ——阿圖·葛文德
    • 真正的教訓是在非常複雜的情況下,集中式的控管並無法達到良好成效。相反地,只要把必須完成的事項列成簡單的檢查表,再充分授權給相關人員依當時特定的需求,由他們做出最好的判斷,採取對應的行動,成效反而會更好。
    • 針對這兩項重大難題,檢查表可以提供一些保障。只要明確列出基本、可檢驗的步驟,便能導入一套方法,以求更高水準的表現。檢查表可以有各種不同的格式:像是讓病人自己填寫的用藥時間表,或是每個病人的護理計畫書等等。同樣地,檢查表上面的項目也可以分成「提醒」(邊讀邊照著做)或是「檢核」(做完之後打勾)。檢查表可...
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