Amazon.com的祕密

11 人評分
  • 出版日期:2012/08/01
  • 語言:繁體中文
  • ISBN: 9789862415689
  • 字數: 96,870
紙本書定價:NT$ 320
電子書售價:NT$ 224

本書為流動版面EPUB,適合用 mooInk、手機、平板及電腦閱讀。

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    獨佔60%的出版市場,從紙本書到60秒就可下載的電子書;
    佔有20%的雲端市場,NASA、哈佛醫學院、紐約時報都是客戶。
    亞馬遜真正可以如此領先,是它與眾不同的思維!

    新創達康公司聚集矽谷,但貝佐斯卻選擇從西雅圖開始;
    亞馬遜堅持絕對顧客至上,但卻不設客服專線;
    一般產品宣傳都好話說盡,但亞馬遜卻讓消費者發表負面評語;
    企業運作是機密,但亞馬遜卻開放運作平台、甚至幫競爭對手服務;
    各大廠爭奪平板出貨量,但亞馬遜卻說平板是服務。
    想要了解後PC、後網路的雲端時代,就要先了解亞馬遜如何看世界!

    本書由曾任美國《商業週刊》的資深科技記者布蘭特,透過與亞馬遜員工、競爭對手和觀察家等訪談,對創辦人兼執行長貝佐斯的種種重大決策抽絲剝繭,深入探討亞馬遜的崛起之路。亞馬遜不斷演進,促使出版業與零售業脫胎換骨,更擺脫眾多競爭對手,奠定網路電子商務公司的先驅地位。

    本書揭露亞馬遜的成功關鍵,帶您一窺貝佐斯的經營之道。

    • 堅持顧客至上─以顧客需求為依歸,提供最好的服務。
    • 抓住網路商機─分析市場需求與產品銷售潛力。
    • 捍衛創新專利─專利創意源源不絕、涵蓋範圍廣,令競爭對手難以抄襲或超越。
    • 革新網路體驗─率先提供一鍵下單、線上試讀、內文檢索等功能,更便於顧客使用。
    • 擴張事業版圖─除了擁有百萬種書籍的龐大資料庫外,更跨出書籍領域,藉由併購案拓展新事業。
    • 打造亞馬遜網路服務─推出多種雲端服務,與企業和個人用戶共享資源,開創雲端運算的新商業模式。
    • 研發Kindle電子閱讀器─提供紙本書做不到的功能,深耕電子書閱讀器市場,成為蘋果iPad最大競爭者。

     

    作者簡介

     

    理察.布蘭特(Richard L. Brandt)

    屢獲大獎肯定的新聞工作者,二十多年的寫作都以矽谷為主題。布蘭特在科技界聲名卓著,任職美國《商業週刊》(BusinessWeek)期間榮膺「國家雜誌獎」(National Magazine Award),目前居住在舊金山。

    布蘭特著有《Google為什麼贏?:超越競爭者的創新思維》(Inside Larry and Sergey’s Brain精裝版,The Google Guys平裝版)。布蘭特個人網站:RichardLBrandt.com。

    目錄列表

    書評

    • creep1894 creep1894寫了書評。
      在台灣,我對亞馬遜非常陌生。 亞馬遜尚未進軍造成的電子商務市場真空,在台灣則由Yahoo、PC HOME、博客來所盤據。 我原本想藉由這本書好好了解亞馬遜這個既熟悉又陌生的電子商務巨人, 卻意外獲得了...
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    • 貝佐斯向來是出了名的吝嗇小氣,這名聲對他來說意義重大,不僅表現在員工薪資與辦公空間租賃上,對於公司總部的家具裝潢也是能省則省。
    • 「有時我們為了凸顯節儉的形象,寧可多花點錢……看起來比較便宜的東西,其實價格比較貴,貝佐斯還是會買下去,好強調我們節儉度日、從不浪費的企業文化。」
    • 不過,貝佐斯的工作時間並不像部屬那樣長,對新創公司的員工而言,加班不是選擇,而是職責。程式設計師經常得不眠不休好幾天,才能趕在期限前完成任務,只是貝佐斯不會陪他們加班到深夜,讓許多員工心生不滿。甚至有員工說,貝佐斯會故意強調他每天都能睡足八小時。
    • 其實貝佐斯早在一九九八年就已經料到,當時他提出亞馬遜不會終結地方書店的保證。他說:「我自己有半數的書籍是在實體書店購買的……有時我今天就想看某本書,不能等到明天;有時我只想離開辦公室,去舒適美好的環境晃晃。其實實體書店會愈來愈美好,擁有更多的沙發、更好喝的拿鐵、更優秀的員工。在二十世紀末,好的書店會...
    • 繳稅是另一個爭議焦點。美國書店要對顧客代徵銷售稅,然而一九九二年美國最高法院(Supreme Court of the United States)的判決指出,網路書店唯有在設有實體店面的州,才需要代徵銷售稅。因此貝佐斯認定,他只需對華盛頓州的顧客代徵銷售稅,因為亞馬遜總部位於當地。如此一來,其他州...
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